"crm고객관계관리"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 코레일 crm 고객관계관리전략 crm 사례 레포트 CRM

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"crm고객관계관리" 검색결과 261-280 / 319건

EXR 마케팅 전략

~5년, 브랜드 스위칭이 심하다CRM빠진 마케팅은 유죄!고은주 2006 라이프 스타일에 따른 고객 세분화 및 e-crm 전략 제안' 한국 의류학회지#따라서 효과적인 CRM활동 ... 으로 고객 로열티를 제고고객관계관리 Customer Relationship ManagementCRM 전략EXR의 CRM발전 단계도패션 업체의 디지털 마케팅 : EXR Korea의 CRM ... 을출범 채널 증대 (모바일)회원 : 100만명 CRM시스템 장착 및 고객 세분화 고객 등급 세분화 My first EXR VIP Care전략적 고객 관리 프리미엄 고객 20대 신규

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.29

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[경영]삼성생명 CRM

과 콜센터, 인터넷의 보급으로 인한 웹페이지 채널에서 시행되고 있는 crm 부분으로 요약하여 설명 드리려고 합니다...PAGE:9고객 유지 단계CRM 이란?CRM의 전체적인 구도평생 ... COMMUNICATION기업과 고객간의 상호대화일반적 4PCRM 4P..PAGE:15CRM 실천방안E-CRM고객 관리 관계 (접촉)과 거인적 접촉T.M (Telemarketing)D.M ... 으로서해 생산성 향상 및 수익성을 증대시키는 프로세스라고 정의하고 있습니다...PAGE:8매 출 증 가영업성과 제고영업 효율증진직원 생산성 증가고객관리 개선CRM 이란?외부환경 연결

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.05.21

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호텔사업계획 및 호텔인적자원관리사례

" 라고 할 수 있다.Ⅱ.본론1.조직도2. 부서소개(1) RM Divition Director? Front Office호텔에 투숙을 하고자 하는 고객을 예약하고 접대하는 곳 ... 으로 호텔의 수입에 직접적인 영향을 미치는 곳이다. 객실관리자는 예약, 벨 서비스, 교환 그리고 프런트 오피스를 포함하여관리하고, 프런트 오피스의 관리자는 프런트 종사원, 고객 메일 ... 과 메시지, 고객정보, 여신등을 관리한다.? Business support center-Biz Center manager/Meeting Room Manager비즈니스맨의 업무 목적

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.29

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[경영/경제] 벤쳐기업조사 - 다츠커뮤니케이션

손쉽게 오프라인 구매자의 DB를 관리하여 궁극적인 고객관계관리가 가능하게 되고 또한 매출증대로까지 연결시킬 수 있는 토탈 마케팅 솔루션이다. 구매 장소가 어디든 소비자가 물건 ... 들은 고객들에게 조금 더 친숙하고 쉬우며 효과적으로 다가가길 원했고 그 방법으로 디지털 온라인 커뮤니케이션을 생각해 냈다. 이 대표적인 형태가 바로 인터넷 배너광고이다.사람들의 인지 ... 점을 해결한 것이 바로 다츠커뮤니케이션의 구매인증 솔루션 '폭스마일'이다.다츠커뮤니케이션은 오래전부터 인터넷과 매출과의 관계를 오랫동안 연구하고 고민해 2000년, 구매인증 솔루션

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.02

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[마케팅]남양유업의 ECRM 사례

다. e-CRM의 목표는 Database Marketing과 다르게 단순 판매 증진이 아니라, 고객정보를 효과적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족 ... 라 데이터 사이의 관계를 효율적으로 관리하고 필요할 때 쉽게 찾을 수 있도록 도와주는 역할을 한다. 운영계에서 가지고 있던 기업이나 육아포탈, 그리고 전자상거래에 관한 정보와 DB ... 한다. online상에서 crm을 효과적으로 할 수 있도록 기본적인 infra를 제공하며 ebother WEPA는 nibbler에서 분석된 자료를 통해 마케팅 룰을 설정하여 웹사이트에 방문

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.29

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[CRM] 현대 백화점의 CRM

진단Ⅴ고객 관리 현황 파악 및 진단ⅥⅦCRM 전략*..PAGE:3Ⅰ외부 환경 분석Ⅱ내부 역량 분석사업 경쟁력 분석ⅢⅣ국내 국외 백화점 CRM 벤치마킹고객 정보시스템 현황 파악 및 ... 진단Ⅴ고객 관리 현황 파악 및 진단ⅥⅦCRM 전략*..PAGE:4회사개요ㅇ 주소 : 서울특별시 강남구 압구정동 456번지ㅇ 대표이사 : 회장 정몽근, 사장 이병규ㅇ 설립일 ... 에 많은 노력- 회사 이미지 제고 및 C. I 변경, 명품 브랜드 입점 등을 통한 고소득층 겨냥 마케팅- 우수한 고객을 대상으로 한 1:1 맞춤 서비스 실현과 CRM 시스템을 도입

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.09.13

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CRM에대한 조사 및 사례

수행을 통한 고객 획득 및 유지/개발, 그리고 기업마다의 마케팅 노하우를 통해 현실세계와 가상세계의 조합을 이루는 e-Business를 실현하기 위한 고객 관계관리 시스템의 구축 ... -Sales, e-Service, e-Marketing, 그리고 e-비즈니스 등과 같은 인터넷 채널 중심의 고객관계관리 시스템”이라고 정의할 수 있다. 즉 e-CRM은 웹 사이트를 방문 ... /korea/kr.html" 폭스바겐은 고객관리를 통한 경영전략을 수립했다왜 고객관계관리인가세계경제가 호전될 것으로 보인다 하더라도 여전히 산재한 불확실성 속에서 기업들이 고객 관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.21

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[외식경영]맥도날드 & 버거킹 프랜차이즈 성공전략

세계 매장 관리직 사원들을 대상으로 개설되어 있는 restaurant leadership practices course를 수료하게 되면 store manager로 진급할 수 있 ... 는 자격을 갖게 된다.store manager로서 매장 근무를 수행하다 진급하게 되면 operations consultant라는 직함으로 일정지역의 5~6개 정도의 매장을 맡아서 관리 ... 적인 교육을 통해 진급과 동시에 보다 높은 수준의 직무를 수행하게 된다.㉠ 기초업무 - 크루와 함께 카운터, 그릴. 서비스지역 업무수행㉡ 고객관리 - 고객의 요구와 경험을 듣고 개선

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| 리포트 | 56페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.24

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2019년 KEB하나은행 자기소개서 + 면접족보 (하나은행 채용 자소서/KEB하나은행자기소개서/지원동기 첨삭항목)

. 개인면접 자기소개 해보세요 왜 하나은행이 당신을 뽑아야 합니까? RM이 무엇의 약자입니까? 기업금융을 하자면 고객을 만나 접대하는 일도 많을텐데 주량은 어느 정도입니까? 상사가 자신 ... 성 외국은행과의 합병과 하나은행의 향후 방안 기업관련 하나은행의 새로운 수익 창출 방안 기타 은행에 관련된 마케팅,수익창출, 고객확보, 신규상품개발 관련 문제 C. 토론면접 현재 콜 ... 를 통해 자신이 속한 조직이나 본인 스스로에게 어떤 변화가 있었는지 기술해 주십시오.[1500 Bytes 이내] KEB하나은행의 핵심가치는 열정, 열린마음, 고객우선, 전문성, 존중

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.08.04 | 수정일 2019.10.15

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[crm] CRM 발표자료

을 전사원과 거래처가 활용고객과 장기적이고 깊은 신뢰관계 구축신규고객과 기존고객의 관리 조화CRM 정의(cont)고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속 ... 관리 Customer Relationship Marketing : 고객관계마케팅 CRM은 기업체 임직원이면 누구나 이해하고 활용해야 할 실무기법 신규 고객 관리와 기존 고객 관리 ... 의 가치 비중 조화 필요 고객을 장기적, 지속적으로 관리하는 신경영기법 목표시장과 목표고객에 대한 집중관리 고객으로부터 안정적이고 장기적인 이익 창출CRM 정의(cont)CRM

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| 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.30

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CRM(Customer Relationship Management)에 대하여

Relationship Management)고객관계관리를 말하는 것으로선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 일반적으로 고객에 관한 한 전략을 정의 ... 하고, 분류된 고객별로 차별적인 마케팅 전략을 집행하기 위해서 고객과의 다양한 접점(contact point)을 활용하며, 고객의 반응 결과를 다시 피드백을 통해 보다 향상된 고객관계 ... 시RM은 ‘고객에 대한 지식을 바탕으로 고객을 차별적으로 관리하는 방법 혹은 그보다 상위 개념인 패러다임’이었다. 이런 사고를 바탕으로 CRM을 주장하는 사람 중에는, 극단

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.29

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[CRM] GCRM에 대하여

기업의 규모가 커지고 이동통신 기술이 발달하면서 crm(고객관계관리)과 gis(지리정보시스템)을 접촉시킨 ‘GCRM’이 차세대 마케팅의 핵으로 급부상하고 있다. 고객의 정보 ... 정보(gi)를 응용해 각종 고객정보를 관리하는 GCRM(geographical crm)이 새로운 고객관계관리(crm) 기법으로 각광받고 있다.GCRM이란 도로나 건물배치, 유동인구 ... 다.GCRM은 미국 뱅크 오브 아메리카가 우량고객의 이직·이사가 잦자 이들의 위치를 지속적으로 관리하면서 처음 등장했다. crm이 기업의 핵심 인프라로 자리잡고 gis기술도 뒷받침되면서 그

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.14

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라이센싱과 프랜차이즈

는 빵) + Cold-cut (기름에 굽거나 튀기지 않은 재료)매장에서 빵을 직접 만들고 모든 재료를 기름에 튀기지 않아 다이어트 식품으로 제격DA, RM세계 각 나라마다 DA ... (Development agent)와 RM(Regional manager)들이 책임하에 각자의 지역을 관리입지선정, 매장 디자인과 구성에 대한 조언 → 본사를 대표 매장 평가, 친절 ... . Franchising - Subway 성공사례 - 그 밖의 성공사례 - 요시노야 실패사례CONTENTS라이센싱(licensing)의 이해Reason경제적 동기 – 자체 개발보다 저렴, 자원 관계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.20

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BT(British Telecom)과 말레이시아(동남아경제)

)기업역에 있는 다국적 기업들 대상으로 고객 관리와 기술지원을 제공하는 다 언어(현재 15개 언어에 대한 서비스를 지원하고 있다.) 콜 센터에 1차 초점을 맞추고 있었다.도전다양 ... 는 해저 케이블을 통해 EU와 미국에 있는 고객과 직접 연결이 가능하게 하며, 이러한 빠르고 효율적인 통신망을 통해 전 세계적 많은 고객들을 보유하고 있으며, 2005년에는 4억8천 ... 만 달러, 2006년에는 2억 1천만 달러를 들여 전 세계적인IP-based voice platform 개발과 같은 거대한 사업에 투자하고 있다. 아시아 태평양 지역의 주요 고객

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| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.07

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KT&G 기업탐방보고서

스트레스관리 직업윤리 창의력고객 중심적인 내외부 관계를 구축하고 주어진 업무를 추진하는 리더4~8급고객지향성 대인관계능력 성취지향 업무추진력 판단력 협력과 팀웍조직의 중간허리로서 상하 ... 에서의 전문지식으로 문제를 스스로 해결하는 리더보직과장3 급고객지향성 기획력 도전의식 문제해결력 성취지향 주의관찰력일반공통 역량직급별 역 량역할 정의구분갈등관리 대인관계능력 문제해결력 ... ,추진하고 구성원의 역량개발을 통해 목표를 달성하는 리더2 급가치공유 공정성 목표설정 부하육성능력 업무추진력 협력과 팀웍지점장(4급 지점장 포함)고객지향성 대인관계능력 도전의식

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.08 | 수정일 2018.12.29

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[호텔경영] 외식업과crm

와 crm 20(2)외식업체 crm의 예20Ⅳ.결론 33참고문헌35Ⅰ. 서 론고객관계관리(CRM), 데이터베이스 마케팅, 일대일 마케팅, 개인화 마케팅, 고객 지향적 마케팅에 이르 ... Ⅱ. crm의 개념41)crm의 의의 4(1) crm의 개념4(2) crm의 발생 배경5(3) crm의 중요성6(4) 효과적인 crm전략12Ⅲ.외식산업의 개념13(1) 외식산업 ... 의 개념 및 정의13(2) 외식산업의 특성14(3) 외식산업의 분류15(4) 외식산업의 경영형태17(5) 외식산업의 위치19(6) 외식산업의 특징19Ⅳ.crm과 외식업20(1)외식업체

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.26 | 수정일 2015.09.15

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[경영정책]SK Telecom의 기업비전 및 성장전략

프로세스SK Telecom 비전 프로세스新 가치경영SKT 기업비전 – 비전 수립 프로세스사회적 책임경영 강화기업의 사회적 영향력 증대체계적 이해관계자 관리다양한 이해관계자를 고려 ... 한 경영활동이 요구생존 Risk 관리 고도화경영환경의 불확실성 증가로 미래 생존 Risk가 커져 이에 대한 체계적 관리가 필요Demand Innovation 추구고객의 다원적 Needs ... – Vision Statement新 가치경영 = SKMS (SK Management System)고객, 구성원, 주주등 다양한 이해관계자가치의 혁신과 균형적를 통해 기업가치 극대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.28

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[재고관리] 재고관리와생산계획및관리

다)③식의 Q는 관계비용의 합계를 최소화하는 발주량이므로,經濟的發注量rm{Q}_{0}는rm{Q}_{0}=sqrt{{{2DC}_{P}}over{{C}_{H}}} 또는 sqrt ... }{t}_{2}이다.따라서 발주주기(T) 중의 관계총비용은rm{I}over{2}{C}_{H}{t}_{1}+{Q-I}over{2}{C}_{S}{t}_{2}+{C}_{P}가 된다.이 ... }+{C}_{P})----------⑨그리고rm{t}_{1}={I}over{Q}T와rm{t}_{2}={Q-I}over{Q}T인 관계에서rm{t}_{1}과rm{t}_{2}의 값

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| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.12

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삼성생명의 조직 변천

간의 관계이를 해결하기 위한 조정역할로 삼성생명에서는 기획관리실 산하에 전사RM팀을 운용하고 있다. 즉 독립적으로 운영되고 있는 각 BU들의 조정역할을 하는 팀이라 할 수 있 ... 고객을 대상으로 하여왔기 때문에 BU간의 경쟁이 치열하였다. 또한, FC를 관리하는 관리자는 그 관리 기법상의 문제로 인해서 경험이 많은 베테랑이 임명되는 경우가 많았다. 특히 삼성1 - ... 를 통한 수익구조 다변화가 요구되고 있다.3) 정보통신기술의 발달정보통신기술의 발달로 인하여 생명보험산업의 많은 부분을 경제적이며 효율적으로 수행할 수 있게 되었으며, 고객과도 24시간

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.01

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창업계획서 [실버포털사이트]

RM 접근의 밑거름 * 통상 비용 20억원 이상 * 통상 1년이상 기간소요* 효과적인 고객 데이터웨어하우스 구축 * 대용량 저장 장치 및 네트워크 인프라 소요* 매스 또는 타겟 ... ItemⅠ. 사업계획요약1. 사업계획요약노인 전문 포털 사이트B2B, B2C형태의 중개업on-off line 연계국내외 업체들과 제휴포탈사이트 및 전자상거래종합 실버타운 건립▶ 사업 ... 관리 등금융분야노인전문병원, 의료기기/ 약품 등 노인건강관련시설, 병원업무대행의료제약분야가정봉사원파견사업, 주간보호시설, 단기보호시설, 급식배달 가사 대행서비스유료재가복지서비스일반

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.29

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