"crm고객관계관리"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 코레일 crm 고객관계관리전략 crm 사례 레포트 CRM

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"crm고객관계관리" 검색결과 241-260 / 319건

미라이공업의 경영전략

국가적 손실을 보게 됩니다 .미라이 공업의 차별화 우위 전략20 18,000 개의 상품 모두 고객과 직원의 의견과 아이디어를 적용한 독창적인 제품들 단열재용 인서트 날씨가 추운 ... 북쪽 지역에서 단열재를 붙인 이식해에 콘크리트를 타설하므로 필요 지역적 특색을 고려 고객요구에 맞는 제품 생산 슬라이드 박스 홋카이도 지점에서 개발 단열재의 사용량이 많아 보드 ... 가 두껍게 되어 있어 알루미늄박보다 자석이 탐지가 쉬움 지역적 특색을 고려 고객의 불편함 해소 조인트볼 원터치로 결속부를 보호하는 개폐식의 투명 조인트 박스 인포함커버  간단한 제품

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.21

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[CRM] CRM의 성공 및 실패사례

■ CRM의 성공 및 실패사례1. 국내사례- lg그룹이 본격적인 crm(고객관계관리) 경영에 나섰다.lg는 15일 lg인화원에서 구본무 회장을 비롯한 전 계열사 회장과 사장 50 ... 디지털 환경 아래 crm이 경영상의 주요 이슈로 부각되고 고객관계관리 강화의 성공여부에 따라 기업 성패가 좌우되고 있는 중요성을 감안, 금융촹서비스 산업 뿐만 아니라 제조업 등 전 ... eo들은 세미나를 통해 e-비즈니스 경영환경 하에서의 lg 각사 차원에서 고객관계관리를 강화할 수 있는 방안에 대한 논의했다. 더불어 현재 추진하고 있는 crm활동을 공유하고 이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.25

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고객서비스 CRM과 e-CRM 등 고객서비스의 발전방향

측면의 만족을 동시에 추구 고객과의 관계를 구축 / 관리함에 따른 이익 창출 기대 C RM(3) CRM 의 구축단계 CRM 2. CRM(4) CRM 사이클 CRM 타깃팅 인식 시장 ... - 신 뢰 - 꿈의 실현 - 프라이버시 - 충성도에 따른 보상 - 일관성과 예측 가능성 - 개인으로서 독립적인 대우 - 공급자 , 소매업체 , 서비스제공 업체와 관계 고객관심사 ... 에서 고객 관의 관계 중심으로 관점의 이동 구매 가능성이 있는 고객을 파악 , 유지 추구 (2) CRM 의 정의 고객과의 관계와 경험을 창조하는 것 고객은 기능적인 측면 감성적인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.12

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[A+] 건설기업 - 쌍용건설 해외진출 사례분석 : 경영전략, 마케팅분석, 환경분석, 성공요인

- e-crm전략, PI 전략, ERP 구축【 본론 2 - 글로벌경영전략 】* 품질경영, 상생경영, 그린경영 등【 결론 - 향후전망, 발전전략 】【 서론 - 기업소개 / 기업현황 ... 『』 해외진출 분석글로벌마케팅 전략 / 경영전략 분석C O N T E N T S【 서론 - 기업소개 / 기업현황 】1. 쌍용건설 - 기업개요, 기업현황2. 쌍용건설 - 조직구조 ... 김석준매출액2조 1,858억 원 (2010년)종업원2,070 명(2011년 5월)웹사이트http://www.ssyenc.como 쌍용건설의 전신은 쌍용양회 건설사업본부로부터 독립o

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.05

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[데이터 마이닝]crm 정의와 프레임워크 그리고 사례들

는가에 대한 경영 기법이다” - OvumCRMCRM 개요CRM세계화 전략의 압력기술 활용 가능성 증대변화를 수용하는 영업과 마케팅 프로세스고객관계관리 (CRM)고객관계관리(CRM)는 급변 ... 하는 시장에 대한 적극적 대응 수단이다.CRM관리 자동화새롭고 동적인 고객 분류마케팅, 영업, 서비스의 closed loop개별화된 offer개별고객의 평생가치(life time ... 일대일마케팅 CRM의 필요성 CRM프레임워크 CRM사례 SOURCECRMCRM의 정의“수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.16

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[경영 사업계획서 ] CRM사업계획서

생명의 원천인 '진정한 고객'이다. 따라서 고객 관계관리라고 부르는 CRM의 시작과 끝이 모두 고객과의 친밀한 관계로 귀결된다.요즈음에는 고객의 생일이나 결혼 기념일에 축하 메시지 ... 계산서Ⅶ. 사업타당성 분석*참고, 도움자료Ⅰ.사업 목적1.회사명(가칭) : ACRMA(Aggressive CRM Agency)적극적인? 고객관리 대행업체2.사업의 MISSIONCRM ... 는 따로 메일 링리스트 작성이 필요가 없을 것이다.고객관리를 대행 과정본 회사(ACRMA)가 나이가 많은 약국손님의 생일인 경우는 생신축하엽서를 우 편으로 대신 보내준다든지, 젊은 약국

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| 리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.01

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다이아몬드 펀드 리스크관리 위험관리 KIKO 외환파생상품 투자실패사례

양성 및 조직원 전반적 전문성 향상 노력, 고객과의 장기적 신뢰관계 구축{nameOfApplication=Show} ... 엔화평가절상시 JP Moran 수익 증대Ⅱ. 펀드구조분석5). 루피아연동채권의 구조분석다이아몬드펀드는 8,700만 달러를 인도네시아 루피아연동채권(일종의 통화 연계 채권: c ... urrency-linked note)에 투자Rs = 첫 번째 이자 지급일 루피아/달러 환율Rm = 만기일의 루피아/달러 환율쿠폰 이자율 = 20.15% , 인도네시아 이자율 = 12

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| 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.30

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다각화전략

9장. 기업의 다각화전략기업전략으로서 다각화 : 범위의 경제(다각화, 시너지), 규모의 경제(전문화, 특화)* 기업전략의 개념① 복수의 비지니스를 보유한 기업의 관리② 기업 ... )② 기존산업 간의 관계조정을 통한 시너지 창출 전략(기존사업 간에 자원을 배분, 공유, 이전하여 시너지를 창출-기업전략의 키워드 중 하나가 시너지(1+1이 2보다 더 큰 경우 ... 로 표시됨. 이를 복잡한 수식으로 표현한 게 바로 저 유명한 ‘자본자산 가격결정모형(capital asset pricing model；CAPM)’임. CAPM : 기대수익률_E(Ri

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.18

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[마케팅]관계마케팅

는관계 마케팅은 새로운 접근 방법(그러나 고객 관계 관리의 구축이 활발해지면서 고객 관계 관리가 중심 개념으로인식되어 RM과 CRM을 동일한 개념으로 잘못 이해하는 경우가 많아졌 ... Relationship Marketing※관계 마케팅(RM)이란 고객들과 오랫동안 만족스러운 관계를 형성함으로써 고객들이 자 사 상품에 대하여 지속적인 愛好度(loyalty ... 회사, 상점, 종업원을 관리 하는 것이라고 할 수 있다.1. 관계 마케팅은 기업이 고객과 접촉하는 모든 과정 즉, 판매전, 판매중, 그리고 판매 후에 그들과 협조하거나 그들에게 지원

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.22

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재무관리 및 손익분기점

은 경우를 의미하는 기업의 채산점 광의의 개념 : 매출액 , 비용 , 손익의 관계 등 경영관리상 의 개념 이익계획 , 이익관리에 이용손익분기점 ( Break Even Point ... 재무관리목차 1. 재무관리란 ? 2. 자본조달활동 3. 자본운용활동 4. 재무성과의 분석활동 5. 손익분기점이란 ?1. 재무관리 [ 財務管理 , financial ... 의 빌딩 , 기계 , 장비를 필요로 하는가 ? 장기자금을 어디서 구해야 하는가 ? 고객으로부터 대금을 회수하고 원재료 공급자에게 대금을 지급하는 것과 같은 매일매일의 재무활동

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| 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.14

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KEB하나은행 신입행원 자기소개서 + 면접족보/합격스펙 (하나은행 채용 자소서/하나은행 취업 자기소개서/지원동기 면접후기)

에 대한 이론과 실전을 경험했으며 자금의 관리부터 외환 거래까지 재무부서의 실무를 배워 은행업무와의 유기적 관계를 각인하였습니다. 입행 후 업무에 신속하게 적응하고 조직 안에서 조화 ... , 어떤 마케팅 기법을 쓰겠습니까? 본인의 혈액형이 뭔가요? A. 개인면접 자기소개 해보세요 왜 하나은행이 당신을 뽑아야 합니까? RM이 무엇의 약자입니까? 기업금융을 하자면 고객 ... ,수익창출, 고객확보, 신규상품개발 관련 문제 C. 토론면접 씨티은행이 하나은행보다 나은 점이 무엇인가요? 현재 콜금리가 몇 %인지 혹시 아나요? 1억이 있다면 어떻게 굴릴 것입니까

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| 자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.09.01 | 수정일 2019.10.15

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erp 발전과정,사례,관련기술,crm,kms,scm배경 다양한 자료

, 인사 등 순수 관리 부문과 경영 지원 기능을 포함하고 있다. 한 걸음 더 나아가 고객, 협력업체 등 전체 공급사슬(supply chain)에 대한 최적의 의사결정을 내려주는 통합 ... -crm의 도입scm이 충실하면 필연적으로 어떤 고객에게 무엇을 팔 것인가 라고 하는 crm이 각광을 받게 된다. 인터넷을 통하여 고객 개개인의 니즈에 맞는 상품을 제공하고, 그 ... 을 구성하여 운용해야 한다.④ 지속적인 변화관리 및 적극적 지원변화 준비 평가(change readiness assessment)를 통해 시스템 외적으로 발생될 수 있는 문제점을 방지

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| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.28

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[경제]고객의 마음을 감동시키는 it을 찾아 관리하자!!

DBDW행동2) 롯데백화점의 CRM2. CRM 사례분석2) 롯데백화점CRM도입목적- 고객세분화 - 우수고객 관리(VIP고객관리) - 기존고객과의 지속적인 관계 유지, 새로운 고객 창출 ... 고객의 마음을 감동시키는 it을 찾아 관리하자!!Customer Relationship ManagementCustomer is satisfied with it.목 차1. CRM ... 의 의미 필요성2. CRM 사례분석 : 성공사례 실패사례3. CRM의 성공요인과 실패요인4. 고객만족을 위한 기업의 CRM 전략1. CRM의 의미 필요성기업 환경의 변화관계 마케팅

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| 리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.22 | 수정일 2018.08.07

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브랜드 확장을 통한 가치 극대화 전략

도Traffic 유도 (게임 등 content provider와의 제휴도 고려 가능)브랜드 Building 최대화효율적 마케팅고객 DB 관리 및 CRM편의성 제공One-time 등록 ... 구축안Brand identity – 과거,현재,미래가 공존하는 관계지향 커뮤니티 포탈[Association] : 지속적으로 고객에게 “가치”+ “보람” + “즐거움” 을 주 ... 와 다르다고 느끼는가? 그렇다면 그 이유는 무엇인가? - 이미 구축된 브랜드 인지도(equity)를 가지고 진출 - 전폭적인 온라인 시스템의 지원( promotion + crm + D

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| 리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.25

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현대백화점의 CRM구축사례

적으로 제공함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 유지시키고 결과적으로 고객의 LTV(Life Time Value)를 극대화함으로써 수익성을 높일 수 있는 통합된 고객관계 관리 프로세스 ... 및 계절관리 상품의 구매고객을 추출하여 감사의 편지, TM등을 실시토록 데이터 지원4.초우량고객관계유지전략1)VIP고객관리1)2000년 초우량 고객 지침 마련 및전사통보시행2 ... 로 다가갈 수 있는 서비스를 제공한다.(3) 고객관계 유지분야CRM을 통해 현대백화점 매출의 상당히 많은 부문을 차지하고 있는 초우량 고객을 특별 관리하여 현대백화점의 가족이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.23

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국내 금융산업의 구조조정과 경쟁력 강화전략

화, 시장관계의 심화 등 '사회적 악'의 무한집합 정도로 폭 넓은 의미로 사용되고 있다.'금융화'는 우리 삶을 유지하는 데 필요한 이런저런 사회경제적 요소들을 '금융적 이익의 추구가 가능 ... 인하고 여신심사 조직과 위험관리 조직 간의 상호 체킹시스템을 가동하게 되는 것이다.② 여수신의 변화와 위험관리외형 위주의 전략은 여전히 유효하지만, 자금 공급초과 상황에서 수익 ... 다.고객 차별화가 진전되었다. PB(Private Banker)제도, 소액예금에 대한 제로금리제도 도입 등 수익성을 올리는 고객 위주로 서비스를 제공하는 차별화가 진행되고 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.01

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국내 이동통신 기업의 CRM

의 CRMSKT의 CRMKTF의 CRMLGT의 CRMCRM 의 미래CRM이란?CRM(Customer Relationship Management) - 고객 관계 관리 -▶ 한번 고객 ... 을 평생 고객으로 만들어 주는 경영시스템 ▶ 고객과의 장기적관계를 구축, 경영성과를 개선서 론국내기업의 CRM 도입배경국내 기업의 CRM 등장배경경영환경의 변화고객 가치의 변화정보기술 ... 의 발전서 론http://blog.naver.com/01201zoa/100006929107국내 기업의 CRM 도입배경▶ 모든 고객은 똑같은 고객이 아니다. ▶ 정보기술의 발달과 인

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| 리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.26

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[인적자원관리] 교육훈련 프로그램 조사(신라호텔, TGIF의 사례를 중심으로)

과정SVC 재교육 및 실습 고객지향 마인드의 재교육2주 내외J급(대리급)관리자 과정에서 요구되는 업무분석능력 배양 및 전략적 의사결정능력 배양진급심사시 고과점수와 합산S급(과장급 ... )M급(차/부장급)직능 * 계층별 훈련교육과정교육대상교육내용전 문 과 정부문별 지배인고객응대요령 불만 처리, 홍보, 호텔 상품 판매 요령 등 서비스의 동적인 확인교육관리능력 과정 ...  서비스 기술, 고객 불평, 서비스 정신 -BOH  음식품질관리, 조리 원리 및 기초 이론 Team Building program(6~12개월) Self Leadership

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.18

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[인사관리]한국 금융의 미래를 창조하는 우리은행 인적자원관리 성공사례

(Financial Service Manager) 등PB고객, 로얄고객, 베스트고객, 우수고객, 주요고객에 대한 기본적인 은행업무와 증권, 투신, 보험, 부동산, 세무 등 자산관리 ... 서비스를 제공하고 최적의 자산포트폴리오를 제공하는 직무를 수행하는 직군개인영업직군영 업 직 군RM(Relation Manager), 기업상품개발, 기업구조조정 등기업금융고객 ... 의 리스크를 관리하고, 기업고객의 Needs를 파악하여 적합한 맞춤형 금융 Solution을 제공하는 직무를 수행하는 직군기업영업직군투자금융, 단기금융,신탁직무국내외 유가증권 투자업무

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.10

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EXR 마케팅 전략

~5년, 브랜드 스위칭이 심하다CRM빠진 마케팅은 유죄!고은주 2006 라이프 스타일에 따른 고객 세분화 및 e-crm 전략 제안' 한국 의류학회지#따라서 효과적인 CRM활동 ... 으로 고객 로열티를 제고고객관계관리 Customer Relationship ManagementCRM 전략EXR의 CRM발전 단계도패션 업체의 디지털 마케팅 : EXR Korea의 CRM ... 을출범 채널 증대 (모바일)회원 : 100만명 CRM시스템 장착 및 고객 세분화 고객 등급 세분화 My first EXR VIP Care전략적 고객 관리 프리미엄 고객 20대 신규

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.29

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