"고객지향적 서비스 마케팅전략"의 검색결과 입니다.

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고객만족 사례 CRM 마케팅전략보고서 2025년 마케팅원론 정리 파리바게트 리바이이던 간호서비스마케팅 고객관계관리

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"고객지향적 서비스 마케팅전략" 검색결과 61-80 / 19,145건

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.

에 따른 재고 문제를 해결하기 위해 공격적인 판매 전략을 구사하였다. 넷째, 마케팅 지향(Marketing Orientation) 단계에서는 고객의 욕구와 요구를 중심으로 한 맞춤 ... 서비스의 생산, 판매, 유통에 이르기까지 고객과 시장의 요구를 어떻게 인식하고 반영할 것인가에 대한 기본적인 경영 이념과 방향성을 의미한다. 마케팅 철학은 단순히 광고나 판매 ... 이 추구해야 할 마케팅 전략의 핵심 가치를 반영한다. 전통적으로 마케팅 철학은 5가지 주요 단계로 구분된다. 첫째, 생산 지향(Product Orientation) 단계는 제품의 생산

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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유통관리사 2급 기출문제 100제 + 정답 및 해설 포함

하는 것은? ① 고객 1회 방문 시 매출액 ② 고객이 평생에 걸쳐 창출할 수 있는 순이익 가치 ③ 고객 유치 비용 ④ 고객 서비스 비용 34. 옴니채널 전략의 가장 큰 장점 ... 과정에 포함되지 않는 단계는? ① 문제 인식 ② 정보 탐색 ③ 제품 개발 ④ 구매 후 평가 40. 충성고객 유지 전략으로 가장 부적절한 것은? ① 맞춤형 혜택 제공 ② 관계 마케팅 ... ② 판매지역 중복 ③ 고객 서비스 차이 ④ 생산원가 절감 10. 직매입에 비해 위탁판매 방식의 특징으로 가장 적절한 것은? ① 소매상이 재고 위험을 부담한다. ② 제조업체의 시장

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.18 | 수정일 2025.09.06

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요

이나 아소 마케팅이 하나의 전략방식으로 등장하게 되었다. 마케팅 철학 즉 마케팅 개념인 고객지향적 사고를 실천하기 위해서는 무엇보다도 이하에 제시된 4가지의 핵심 축이 시장에 대해 조성 ... 지향적 마케팅은 고객의 요구를 중심으로 한 전략적 접근이다. 이는 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 고객과의 장기적인 관계를 형성하고 유지하는 데 중점을 둔다. 향후 마케팅에서 고것이다. ... 지향적 마케팅1) 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성 - 고객지향적 마케팅2) 고객지향적 마케팅의 사례(1) 스타벅스(2) 넷플릭스(3) 아마존4. 나의 의견Ⅲ

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.

어떤 영역에 가치를 두느냐와 관련된 신념을 의미한다. 여기서 마케팅은 제품이나 서비스를 고객에게 제공하고, 이 과정에서 고객의 욕구와 필요를 충족시키기 위해 이루어지는 모든 활동 ... 기업은 고객만족을 추구하면서도 사회적 이익을 보호하고 향상시켜야 한다.2) 마케팅 철학 단계 5가지(1) 생산 지향 마케팅(Production Orientation)①시기는 19 ... 에 초점을 맞춘다. 이 철학은 "좋은 제품을 만들면 고객은 자연히 찾아온다"는 믿음을 바탕으로 한다. 주요 목표는 생산 효율성 향상과 규모의 경제 실현이다.(2) 제품 지향 마케팅

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.07

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외식마케팅관리론 요약본

단계는 시장환경과 소비자에 대한 이해, 고객 지향적인 마케팅 전략 디자인, 그리고 통합적인 마케팅 계획을 준비하는 것임.- 이는 모두 4번째 단계이자 가장 중요한 단계로 귀결 ... 그리고 고객 지향 마케팅 전략과 마케팅 믹스의 주요한 활동을 요약하고 있음. (프린트 참고)- 소비자가 중심- 목표: 소비자를 위해 가치 창출, 수익적인 고객 관계 구축- 마케팅 ... 전략: 회사가 고객 가치를 창출하고 이러한 수익성 있는 관계를 달성하고자 하는 마케팅 논리.- 기업은 어떤 고객들에게 제공하고 (세분화 & 타겟팅) 어떻게 할 것 인지를 결정

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.06

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사회복지 마케팅

사회복지 마케팅목차사회복지 마케팅I. 사회복지 마케팅의 의의II. 사회복지 마케팅의 지향성(1) 고객 지향성(2) 관계 지향성(3) 사회 지향성III. 사회복지 마케팅의 특성(1 ... ) 고객(2) 다양한 목적(3) 무형 서비스 제공(4) 대중의 평가IV. 사회복지 마케팅의 기법(1) 다이렉트 마케팅(2) 고객관계관리 마케팅(3) 기업연계 마케팅(4) 데이터 ... 과의 비교II. 사회복지 마케팅의 지향성사회복지조직의 입장에서는 대상자의 욕구를 정확하게 파악하여 그에 맞는 서비스를 제공하는 과정으로서 마케팅은 판매자 위주의 생산이나 제품판매의 개념

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.21

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[마케팅 입문 요약자료] 마케팅 이론부터 소비자 행동까지 한눈에 정리! (대학생 강의노트)

: 구매자가 한 제품 또는 서비스를 초조로 구매하는 산업재 구매상황 PART3 고객지향적 전략과 믹스의 설계 6. 고객지향적 마케팅전략 : 목표고객을 위한 가치창출 ● 소비자 시장 ... : 구매자들의 실망가능성이 증가 ● 고객지향적 마케팅전략의 설계 ○ 목표고객의 선정 - 시장세분화 : 목표고객의 선정과정을 전체시장을 동질적인 고객집단으로 세분화하는 작업(시장세분화 ... : 제품, 서비스, 경험 - 시장제공물 : 고객의 욕구를 충족시키기 위해 시장에 제공하는 제품, 서비스, 정보 혹은 경험의 조합 - 마케팅근시안 : 제품에 의해 고객이 얻게 될

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.17

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 핵심 정리 및 기출문제 정리

한 차별적 재화, 서비스를 제공하여 고객과의 개인적 관계를 지속적으로 유지하고 새롭게 변화시키려는 경영활동- 고객 개개인을 대상으로 하는 개인화 마케팅 지향- 쌍방향적, 개인적 의사 ... 전략과 거의 같음): 고객 이탈을 방지하기 위한 전략3) 교차판매 전략: 이미 판매한 제품이나 서비스와 관련 있는 제품이나 서비스를 추가로 판매하는 것4) 상향판매(up-s ... elling): 어떤 상품을 구입한 고객에게 보다 고급의 상품을 판매하는 전략“신규고객 확보”- 잠재고객 규명- 각종 마케팅 데이터베이스가 유용하게 활용될 수 있고, 신규고객을 확보하기

시험자료 | 21페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.09.02

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제주대학교 창업의이해 기말고사

지향적 마케팅 전략 설계B. 탁월한 고객가치를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발C. 수익성 있는 고객관계 구축과 고객감동 창출D. 이익과 고객자산을 창출하기 위해 고객 ... 하는 마케터들은 종종 시장을 소비자의 생활 방식에 따라 세분화하고, 이러한 특징에 따라 마케팅 전략을 수립한다. ( ) 안에 들어갈 말은?A. 인구통계적 세분화B. 심리분석적 세분 ... . 창의적 사고B. 상대방의 숨은 의도 파악C. 표면화된 문제에 집중D. 경청5. 문제마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가?A. 고객

시험자료 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.26

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문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 1차 퀴즈

다 틀리다6. 문화콘텐츠는 문화적 요소가 체화되어 미디어를 통해 유통됨으로써 경제적 부가가치를 창출하는 유·무형의 재화와 서비스 및 복합체이다.맞다 틀리다7. 마케팅 개념은 생산지향 ... →제품지향→고객지향→사회가치지향→판매지향의 순서로 변화하였다.맞다 틀리다8. 문화콘텐츠 제품은 제품, 서비스, 아이디어의 결합이며 여기에는 제품의 유형, 형태, 브랜드, 특성 ... 문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행1차 퀴즈총 20문제 O/X 빨간색이 정답재배포 금지정답이 틀릴 수도 있으니 다시 풀어보시기 바랍니다.1. 마케팅의 두 가지 핵심주제는 목표

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.20 | 수정일 2021.04.15

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최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

를 외부 고객에게 효과적으로 전달하고, 그들의 만족을 이끌어내는 데 집중해 왔다. 그러나 이러한 외부 중심의 마케팅 접근법은 한계가 있으며, 특히 서비스 지향적인 현대 비즈니스 ... 으로 인식하고 이들에게 적절한 동기부여와 지원을 제공함으로써, 외부고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 하는 전략적 활동이다. 전통적으로 마케팅은 외부고객을 대상으로 한 활동 ... .목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 내부마케팅의 중요성2. 내부고객(종업원)의 핵심 역할1) 고객과의 직접 접점에서의 서비스 제공2) 문제 해결과 고객 불만 처리3) 제품 및 서비스의 품질

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19 | 수정일 2024.08.21

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CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? CS전략론1장 서비스 마케팅과 차별화 전략2장 서비스 전략 기법3장 서비스품질4장 고객만족도 평가 조사5장 CS컨설팅6장 고객만족 ... CS리더스관리사1. CS개론 2. CS전략론 3. 고객관리 실무론? CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 ... , 비전, 혁신◎ 서비스 마케팅과 차별화 전략1. 마케팅의 이해1) 마케팅의 정의(1) 마이클 포터: 경쟁에 있어서 유일한 가치 있는 지위를 창조하고 교환하는 활동이다.(2) 필립

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

시장조사론주제: 바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 시장 본질 파악2. 고객지향적 문화 제고3. 고객 전략 고려4. 마케팅 인사이트 함양5 ... 고 있다. 예를 들어 P&G의 경우에는 자사 인트라넷을 통하여 전 세계 주요 브랜드에 대한 정보를 파악할 수 있고 마케팅 조사에 효과적으로 사용할 수 있다고 한다.3. 고객 전략 ... 한 정보가 무엇인지 파악하고 정보의 수집과 과정을 통제하며 수집한 자료를 분석하여 결과를 기업의 마케팅 전략에 반영하게 된다. 디자인 전략, 기획 과정, 디자인 브리프에 많은 영향력

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론고객 관계 관리는 마케팅, 영업, 서비스 등의 기업 활동을 통해 가치 있는 고객을 파악하고 이 ... 기업의 경쟁력을 강화할 수 있다.(3) 마케팅 역할의 변화현대 마케팅은 고객 지향적, 관계 지향적, 일대일 지향적, 고객 공유 지향적인 접근을 기본으로 삼고 있다. 이러한 변화 ... 에 따라 기업들은 마케팅 전략을 고객의 입장에서 수립하고, 고객과의 우호적인 관계를 구축하기 위해 노력한다. 이는 개별 고객과의 직접적인 접촉을 통해 이루어지며, 더 많은 고객

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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A+ 톡톡 디자인 요약집

화하기 위한 활동광고 이후나 동시에 물건판매촉진을 위한 다양한 활동(주제-컨셉)시장변화에 따른 마케팅 전략시장구조의 변화고객이 기업을 고르는 시대(공급과잉)공급자 고객에게 만족 ... - 넘버2 전략- 최상위 그룹이라는 점을 내세울 수 있는 방법브랜드 마케팅기업의 제품이나 서비스를 부각시키고, 또많은 소비자들과 기업에게 그 제품, 서비스에 대한 영향을 끼치게 하 ... (판매)마케팅 4P전략-제품,가격,유통,촉진스와치:제품-수명이 끝나면 버리는 시계로/두 번째시계를 갖자 상표의 핵심개념(concept_컨셉) 선정->커뮤니케이션 수단들의 비교,검토

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 33페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.06.17

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문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 문콘마 2022-1학기+2021-2학기+2021-1학기 1차퀴즈 2차퀴즈

개념은 생산지향->제품지향->고객지향->사회가치지향->판매지향의 순서로 변화하였다. (O, X) → 마케팅 개념은 생산지향->제품지향->판매지향->고객지향->사회가치지향의 순서 ... 적 요소가 체화되어 미디어를 통해 유통됨으로써 경제적 부가가치를 창출하는 유, 무형의 재화와 서비스 및 복합체이다. (O, X)12. 마케팅은 새로운 고객을 찾아내고, 제품을 개선 ... 문화시장에 진입했을 때 어느 정도 가치가 떨어지는 현상을 비표준적 속성이라고 한다. (O, X) → 문화적 할인이다.8. 마케팅은 단순한 판매술이 아닌 고객이 욕구를 찾아내 수요

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| 시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.21

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동아대 마케팅원론 중간,기말 요점정리와 시험문제

하접적, O)4. 마케팅 전략블루보틀 : 최고의 커피품질에 집착하는 차별화전략으로 시장선도자 스타벅스에 도전하는 커피업계의 애플고객 지향적 마케팅 전략STP전략 (100% 시험 ... )고객지향적 마케팅전략 설계를 위한 3단계 의미이러한 세단계의 앞글자를 따서 STP전략 또는 표적마케팅 전략이라고 불리움Segmenting (시장세분화), tarketing (표적시장 ... 가 아니라 얼마만큼 고객에게 편리함을 주는가? 얼만큼 촉진되는 것이 아니라 얼만큼 의사소통이 원활이 되는가? (쌍방향)4cs가 훨씬 고객지향적 입장이며, 미래형 마케팅임사회지향

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.18

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마케팅이란 무엇인가?

을 포함합니다. 마케팅 전략은 고객을 이해하고 만족시키기 위한 방법을 제시하며, 제품이나 서비스의 브랜드 이미지를 강화하고 경쟁 업체와 차별화하여 고객의 이목을 끌기 위한 목적 ... 이 될수 없는 것마케팅이 아닌 것은 다음과 같습니다.생산: 생산은 제품을 만드는 과정이며, 마케팅과는 관련이 있지만, 직접적으로 제품이나 서비스를 판매하기 위한 전략적인 활동 ... 활동이며, 마케팅과는 일정한 연관성이 있지만, 직접적으로 제품이나 서비스를 판매하기 위한 전략적인 활동은 아닙니다.연구 개발: 연구 개발은 제품이나 기술을 개발하는 과정이며, 마케팅

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.01

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서비스의 분류(형태)

서비스의 분류(형태) 서비스의 종류는 매우 다양하다. 따라서 여러 유형의 서비스를 이용할 수 있기 때문에 다양한 형태의 서비스로 분류하는 것은 마케팅 전략개발을 보다 용이 ... 하며, 이에 따른 서비스 마케팅 역시 다르다. 4/ 서비스 고객참여(client involvement) : 서비스의 고객참여도 서비스를 분류하는데 하나의 기준으로 활용된다. 이 ... 는 고객이 참여하는 장소에서의 서비스와 참여하지 않는 장소에서의 서비스로 구별하는 것이다. 일반적으로 서비스는 고객이 직접 참여하게 되었을 때 서비스 품질은 더욱 향상되고 고객 지향

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.25

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제주대학교 창업의이해 족보 - 2025.06 (중간+기말)

다. 이 때 평준화 전략과 차별화 전략을 실시하는 기준은 무엇일까? (고객의 최소 기대수준)[3주차] 창업과 벤처특정 지역에서 다른 회사의 제품 또는 서비스를 마케팅할 수 있는 라이선스 ... 수 있는 마케팅을 하도록 노력해야 한다. 이때, 넓은 표적시장에서 행해지는 마케팅은 무엇일까? (대량 마케팅)*-후발주자인 경우 본인의 위치를 파악하고시장표적화 전략(넓은 표적 ... 이 있을까? (틈새 마케팅)6. 기업은 경쟁사와의 경쟁에서 우위를 차지하기 하기 자사가 갖춘 제품들 중 약점을 보완하는 평준화 전략과 장점을 강화하는 차별화 전략을 세울 수 있

시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.08 | 수정일 2025.06.23

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