"고객사후관리"의 검색결과 입니다.

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"고객사후관리" 검색결과 261-280 / 10,273건

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

구매권유 사후관리4. 판매촉진- 재화나 서비스의 판매를 촉진하기 위한 비교적 단기적 동기부여 수단- 광고는 장기적으로 구매 이유 제공, 판매촉진은 지금 시점에서 구매할 이유 제공 ... ) 관계 해지단계4. 고객자산- 브랜드자산을 포괄하는 광의의 개념, 기업의 모든 고객들이 가지는 생아가치를 합친 것- 고객관계관리에 기반한 고객자산 구축과 강화는 높은 매출, 이익 ... 채널과의 관계 개선: 고객관계관리 프로세스를 통해 고객과의 직접적 교류를 수행할 수 있을 뿐만 아니라 이로부터 축적된 지식을 유통채널과 공유함으로써 양쪽의 성과 모두 증대- 시장세분

시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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간호학과 간호사 창업 산후조리원 SWOT분석 PPT

의 Need want 를 파악하여 충족시켜 줄 수 있으므로 고객에게 신임도를 높일 수 있음 . 병원과 연대 관계를 맺기가 수월함 . 사후 관리 및 교육이 철저히 이루어질 수 있음 . 대상자 ... - 핵가족화에 따른 가정 산후조리의 어려움 - 웰빙을 추구하는 삶 , 전문적 산후조리를 통한 건강 , 몸매관리 등 젊은 산모들의 인식의 변화 - 여성의 사회 참여 확대에 따른 전문 ... 기관의 필요성 및 의존도 증가 - 수많은 산모 , 육아관련 업체들의 등장 및 고객의 관심과 지출증가로 지속적인 시장 확대2 자사 SWOT 분석SWOT 분석 S W O T

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.12

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지역사회복지론_지방분권화가 되면서 지역사회복지는 지자체의 역량에 따라 많이 변화하고 있습니다. 본인이 거주하고 있는 지역사회복지사업을 조사한 후 지역주민을 위해 어떠한 방식으로 변화되어 왔는지 분석해 보시고 더 나은 지역사회를 위해 어떤 기술을 사용하여 변화시키는 것이 좋은지 기술해 주시기 바랍니다.

의 전문적이고 효율적인 경영을 돕고 궁극적으로 고객만족과 고객감동을 주고자 한다.② 사회복지시설 평가경기도 내 유형별 사회복지시설을 평가하고 사후관리를 하고자 한다. 법적인 근거 ... 인증사업으로 인증심사원을 양성하고 인증시설도 사후관리 하도록 한다. 경기복지재단 인증운영 개요는 사회복지시설을 지속적으로 성장시킬 수 있도록 한다. 현장 친화적 사회복지 경영시스템 ... 로 사회복지사업법 제43조의 시설의 평가, 시행규칙 제27조 시설의 평가, 경기도 사회복지시설 서비스 품질관리조례, 경기복지재단 설립 및 운영지원에 관한 조례를 근거로 두어 평가 인증

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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생산시스템의 구조에 대하여 설명하시오.

과목명생산관리주제생산시스템의 구조에 대하여 설명하시오.이름ID1. 글자체는 굴림, 글자 크기는 10, 줄간격 160으로 기준합니다.2. 과제 분량은 2~3p로 작성합니다. 파일명 ... 에 의의가 있다. 아래에서부터는 생산시스템의 구조에 대해 설명하고 어떠한 유형들이 있는지도 같이 살펴보겠다.Ⅱ.본론1. 생산시스템의 개념생산관리는 생산목표를 이루기 위해 공급자가 여러 ... 가지 자원을 특정 공정과정에 투입하여 제품이나 서비스와 같은 산출물로 바꾸어 고객에게 주는 시스템이다.2. 생산시스템의 구조생산시스템은 투입물이 프로세스를 거쳐 유형 또는 무형

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.14

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7.회수관리기준서(축산물-식육추출가공품)

제품 폐기 처리· 회수 평가서 작성 (※ 자사 자체양식)· 법적 대응 및 조치⇒품질, 물류↓8. 사후 관리⇒· 회수 관련 제품 원인 및 대책 수립· 사전예방관리 체계 구축⇒각 팀장 ... 회사로고선행요건 관리기준서문서번호PD-S-07제정일자2020년08월14일회수 관리기준서개정번호3개정일자2021년03월02일8. 회수프로그램 관리8.1. 책임과 권한8.1.1 ... . HACCP팀장1) 회수 관리 관련 기준서의 제정 및 개정에 대한 검토 및 승인2) 회수 위원회 소집3) 위해 가능성 평가 실시 및 위해제품의 생산 및 이동금지 등 통보4) 회수계획서

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.22

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인간과 사회, 노동에 대한 사회학적 개념과 이론 분석 (간호사 감정 노동)

한 「관리된 마음: 인간 감정의 상품화」 에서, 정신노동 과 육체노동으로 설명할 수 없는 고객에게 서비스를 제공하는 새로운 유형의 임금노동을 구성하 는 요소로서 ‘감정노동’이 있 ... 과 고객만족 경영, 기업의 극심한 성과주의 관리 시스템, 소비자의 과도한 권리의식, 여성 근로자 대한 성희롱 문제, 고용 구조의 복잡 다양성 등 복합적인 문제들을 안고 있는 사안이 ... 노동 또한 많은 대두가 되는 요즘, 오늘날 자신의 감정을 억누르며 고객에게, 환자에게 친절을 아끼지 않는 감정노동에 대해서도 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 노동의 구체적인 내용1

방송통신대 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.26

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커피특성화고등학교 교육과정 연구 PPT

계열공통1133서비스개론4이상8계열공통1133고객관리4이상6학과필수1113업장관리4이상6학과필수1113원가관리4이상6학과필수1113인력관리4이상6학과필수1113위생학4이상7학과필수 ... (고객만족도 측정)-교육내용-강사-설문지-인터뷰교육목표2단계프로그램 참여 결과로얻은 태도변화, 지식증진, 기술향상의 정도를 측정-교육목표달성도-사전/사후검사비교-지필검사 ... 한 가격과 할인 혜택 등으로 고객 유인..PAGE:7인력 수요2006년전문점 종사자수 추이 4%점포수 1,254개2011년전문점 종사자수 추이 70%점포수 12,381개..PAGE

리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.19 | 수정일 2024.12.21

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가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

어진 제품을 시장에 유통시켜서(물류 산출), 마케팅을 하여 소비자들에게 알려서 판매하고(판매, 마케팅), 그리고 사후관리, 대리점 지원 등을 통해 고객을 관리하는 것(고객서비스 ... 를 유지, 관리되어야 함이 중요하다. 가치사슬 모식도보조활동하부조직활동(기획, 재무 등)이윤창출기술연구, 개발, 디자인인적자원관리와 개발주활동물류투입생산물류산출판매,마케팅고객서비스2 ... 할 수 있는 모델을 구축하여 인적자원관리를 하고 있다. 이로써 쿠팡의 고객이 직원이 될 수도 있고 직원이 고객이 될 수도 있는 형태가 되기도 했다.

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.18

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대한민국 스포츠 이벤트의 문제점과 발전 방안

치적 쌓기 국위선양 및 자긍심에 초점 구체적인 사후관리 방안 부재 레거시 유지를 위한 관리운영 비용 부족 정부 / 관 주도의 운영 조직위원회의 잦은 인사 이동3. 해결방안 Ⅰ ... 의 유치 목적1. 문제점 ② 유 · 무형의 레거시 관리 및 개발 부재 VS 2012 런던올림픽 2018 평창올림픽 · 올림픽은 우리에게 무엇을 남겼나 ? · 두 올림픽의 차이점 ... 아시안게임2. 문제의 원인 외향에 치우치는 대한민국의 스포츠 이벤트 명확한 목적과 취지의 부재 유 · 무형의 레거시 관리 및 개발 부재 비체계적인 프로세스 / 시스템 정치인의 임기 내

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.12

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CRM 캠페인,캠페인 프로세스,CRM 캠페인 사례,갤러리아백화점

동안 총 6 차례로 600 명에게 제공 ]CRM 캠페인 사례 매일유업 4. 매일유업의 기프트박스 캠페인 당첨자들이 사용후기 남기면 추첨을 통해 매일포인트 1 만점 지급 사후관리 추가 ... 으로 고객의 평생가치 극대화결론 CRM Campaign CRM 캠페인의 효과 - 캠페인을 효과적으로 관리 가능 - 캠페인의 수명주기 관리 용이 - 숨겨진 기회요소 발견 - 고객 충성 ... ⅴ. 국민은행 ⅵ. 보스턴은행 Ⅲ . 결론CRM 캠페인이란 ? 기업이 고객을 대상으로 일정한 기간 동안에 일정한 고객집단을 대상으로 쌍방향 커뮤니케이션 활동을 실행하는 것 . 고객

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.15

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기업의 품질전략

(직원)의 역할이 매우 중요하다. 서비스 품질전략의 주요 요소는 다음과 같이 정리된다.고객경험 관리 측면에서, 서비스 품질은 고객이 느끼는 경험의 질로 평가된다. 따라서 서비스기업 ... 은 고객 접점에서의 응대, 편의성, 환경 등에 주안점을 둔다. 예를 들어 호텔이나 항공사의 품질전략은 직원 친절도 향상 교육, 시설 청결도 관리, 서비스 프로세스 표준화 등을 포함 ... 에 디지털 기술을 통합함으로써 예측적이고 지능적인 품질관리를 구현하는 것을 목표로 한다.(1) 실시간 모니터링과 데이터 분석과거에는 표본 검사나 사후 검사에 의존했다면, 이제는 생산설비

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.04

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베스킨라빈스

” 이라며 강조했다. 이와 같이 더욱 철저한 재고관리는 경쟁사들보다 아이스크림의 내구성(오랜 기간 먹을 수 있는 정도)을 높여준다고 할 수 있다.(5) 고객서비스전략아이스크림은 섭취 ... 었는데 배스킨라빈스에서는 문제를 발견하면 이에 따른 원인이 뭔지 규명하여 개선대책을 반영하는 단계까지 체계적으로 불만을 처리하고 있음을 볼 수 있다. 이러한 사후 서비스는 고객들이 안심 ... ) Weakness (약점)(3) Opportunity (기회)(4) Threat (위협)3. 배스킨라빈스 경영전략 사례(1) 차별화전략(2) 품질경영(3) 브랜드확장 전략(4) 재고관리

리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.08.31

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(A+레포트) 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

) 바비톡케어랩스는 성형수술, 시술, 피부 관리 등 뷰티에 관심이 있는 고객을 겨냥하여 ‘바비톡’ 애플리케이션을 출시하게 되었다. 바비톡은 올바른 성형문화를 형성하고, 성형시장 ... , 접수하고 사후 관리 할 수 있는 헬스케어 통합 플랫폼인 굿닥을 출시하였다. 굿닥에서는 내주변 약국 찾기, 병원 리뷰, 건강정보 등을 제공한다.2. 케어랩스의 성공요인케어랩스가 헬스 ... 들을 출시하고 있다.3) 고객맞춤형 가격전략애플리케이션 ‘바비톡’은 성형, 피부 관리 등 뷰티에 관한 정보를 원하는 고객과 성형외과, 피부과등, 뷰티관련 기업을 이어주는 매개체 역할

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.29 | 수정일 2021.08.24

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

과 사람이 만나는 면대면 판매의 경우 마케팅 관리자나 세일즈맨이 고객의 표정이나 제스처 등을 통하여 고객을 판단할 수 있다. 하지만, 텔레마케팅의 경우 전화를 통해서 마케팅이 이루어지 ... .서론 최근에는 텔레마케팅을 통하여 홍보를 하는 활동이 적어졌지만 2000년대 초반만 하더라도 텔레마케팅은 효과적인 마케팅 방법 중 하나였다. 텔레마케팅은 전문 텔레마케터가 고객 ... 에게 전화를 걸어 제품이나 서비스를 홍보하는 활동이다. 보통 보험 상품이나 인터넷 상품 등을 고객에게 권유하기 위해서 텔레마케팅 활동이 활발하게 이루어진다. 텔레마케팅은 고객이 전화

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.27

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서비스의 차별적특성 및 극복방안, 기업사례(신한은행)

는 금융상담, 상품가입, 사후관리 등 주로 직원과 고객 간의 대화에 의존하는 편으로 눈으로 보거나 만질 수 없는 무형성을 지닌다. 서비스는 눈에 보이지 않는다는 점을 극복하기 위해 실체 ... , 모바일뱅킹을 이용하는 고객층이 전산 장애로 인한 피해가 없도록 시스템을 유지·관리하기 위해 노력을 해보고 있다.③ 고객 맞춤형 상품 제안위험등급을 나누고 고객의 투자성향에 따라 ... .■ ㈜신한은행의 금융서비스 개요㈜신한은행의 주요 서비스는 대표적인 은행업무로 볼 수 있는 예금, 대출, 외환거래, 기업업무 등이다. 고객은 자신의 예금을 일정 기간 맡겨 이자를 받을 수

리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.03.03

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기업가의정신_경영자정신과 사례(기업 메디슨)

는 동때 미래의 고객들에게 믿음을 주는 일이다. 만약 여기서 메디슨이 다시 회사를 세우는 데 집중하여 고객관리를 하지 않았더라면 회사가 일어서더라도 신임을 잃은 고객들은 걱정 ... 을 만들고 수리 기사들을 양성한다. 다른 물건도 물론이지만 특히 전자기기는 사후관리가 훨씬 더 필요하다고 느낀다. 주위에 아이폰을 쓰는 친구들을 봐도 A/S에 대한 걱정이 많다. 자체 ... 들도 있는 것을 보았을 때 사후 관리는 소비자 구매에 중요한 요인이 될 수 있단 것을 알 수 있다평상시 기업의 바람직한 방침에 대해서 깊게 생각해본 적이 없었는데 이 동영상을 보

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.14

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[SW사업대가] SW사업 운영단계 / SLA기반 소프트웨어 유지관리 및 운영비 정산법

(%)장애처리장애처리 시간기준시간 내 처리비율(%)보안관리보안패치 처리건수회수에 따른 점수기준고객만족도 서비스만족도 조사 만족도 평균(%)SLA기반 소프트웨어 유지관리 및 운영비 ... 가이드, 2018. KOSA) "○서비스 평가월별 서비스수준 평가표평가항목측정점수가중치점수S/R처리90 20 18장애처리90 20 18보안관리90 30 27고객만족도 90 30 27 ... ) "○서비스 평가월별 서비스수준 평가표평가항목측정점수가중치점수S/R처리90 20 18장애처리80 20 16보안관리90 30 27고객만족도 90 30 27합계100 88평가등급 적용등급점수

서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2023.02.23

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CRM(고객관계관리) 사례분석 제일모직 현대자동차

된 시스템.5. 영업 지원 프로그램고객 관리, 견적 작성, 상품 소개, 데이터 전송을 기본으로 일선의 영업 사원의 영업 활동 프로세스 중 고객 발굴에서 상담, 계약, 사후 관리를 지원 ... CRM(고객관계관리), 고객 최우선의 길1. 서론“당신에게 참 실용적인”, “고객이 짜다면 짜다.” 한번쯤은 들어봤을 법한 유명한 광고문구입니다. 소비자에게 단순한 문구로 큰 ... (Consumer)’ 를 넘어서 기업이 존중하며 먼저 니즈를 파악해 충족시켜줘야 하는 ‘대접받아야만 하는 고객(Customer)’ 이 된 것입니다. 이러한 기업의 고객 관계를 관리

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해 보자.

. 또한 유통관리를 통해 정도의 생산량과 재고수량을 예측하고 구매 결정이 일어날 수 있다. 또한 프로모션을 통해 고객관리를 하면서 구체적인 고객관리 전략이 수립될 수 있으며 사후관리 ... 어 핵심적인 활동으로 인식되어 왔다. 하지만 현대사회에서의 기업들은 마케팅을 단순히 판매 유도 및 촉진의 수단으로 인식하기보다는 고객 중심, 시장 중심으로 그 구심점이 이동 ... 하였다. 기업 경영에 있어 마케팅은 고객을 분석하고 행동 및 심리 등을 이해함으로써 제품이나 서비스를 통해 고객의 욕구를 충족시켜 고객 스스로 자발적인 소비 행동을 하도록 유도하는 활동

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.18

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외생변수란 무엇이며, 왜 문제가 되는지 강의내용을 중심으로 작성하시오

나 고객에게 발생시킬 수 있지만 기술조사를 통해 일정을 준수하고 비용을 관리할 수 있도록 해준다. 서베이법은 그래서 가장 널리 활용되는 마케팅조사 방법으로써 조사원들이 표본으로 선정 ... . 외생변수의 종류 4. 외생변수의 통제방법 5. 실험설계와 변수 6. 시장조사와 변수 7. 외생변수의 문제성 Ⅲ. 결론 Ⅰ. 서론 마케팅 관점에서 독립변수 외에 관리자가 통제할 수 ... 와 상관없이 사전 검사의 경험이 사후 실시되는 검사 결과에 영향을 미칠 수 있다. 특정 프로그램 효과를 알아보기 위해 동일 검사를 두 번 실시할 때 피험자들의 검사에 대한 기억

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.30

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