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"고객사후관리" 검색결과 301-320 / 10,273건

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    A+감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오
    하는 문제입니다. 상업화된 서비스로서 감정을 제공하는 감정 노동자들은 큰 스트레스를 받고 있습니다. 감정노동 문제는 사회문화적 측면에서의 과도한 경쟁, 고객만족도 관리, 기업의 극단적인 ... 습니다. 관리자, 직원, 고객의 협력과 이해가 필요합니다. 하지만 이 문제는 서로 일어날 수 있는 문제를 생각하고 내뱉음으로써 해결될 수 있을지도 모릅니다. 국가적 해결책을 마련해야 하지 ... 만 개별적인 노력도 필요합니다. 실제로 최근에는 일부 기업이 관리자에게 상황을 보고하고 직원이 욕설, 욕설, 고객 성희롱 등으로 피해를 입은 경우 업무를 중단하고 있습니다. 혹은 흑인
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14
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    호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)
    ?는 표적마케팅으로 최근에는 개별고객을 대상으로 하는 1:1 맞춤형 마케팅 또는 개별마케팅으로 진화해오고있다.04. 고객관계관리(CRM)와 파레토의 80/20법칙과의 연관성에 대해 ... 설명하시오.- 80%의 매출을 상위 20% 고객이 창출한다는 법칙을 활용하여 소위 VIP로 분류되는 상위 20% 고객에 대한 고객관계관리 (CRM)가 바람직함.05. 관계마케팅 ... 이란 무엇인지를 설명해보시오.- 고객관계관리를 포함하여, 기업과 고객과의 관계를 협력적인 관계로 발전시키고 나아가 파트너십이 형성되게 함으로써, 기업과 고객간 교환 활동이 장기간
    시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31
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    일반 사무 행정 직무 직무수행계획서
    업무2) 사후관리 업무- 사업성과 현황 조사 업무- 사업성과 분석 및 평가 업무3) 사업비(지원금) 지원 관리 업무- 사업공고 및 모집, 교육 업무- 예산집행 및 사업비 정산 등4 ... 에 머물러서는 어렵습니다. 사업기획 관리, 사후관리 및 평가, 사업비 지원, 사무행정 등 사업 기획, 관리 및 사무업무에 대한 경험과 지식, 기술 그리고 다양한 직무 수행 태도가 요구 ... ) 사후관리 업무를 다음과 같이 추진하겠습니다.우리 조직의 사후관리 업무는 다양한 지원 사업에 대한 성과관리와 개선 사항 파악 및 벤치마킹 요소를 도출하는 것이 중요합니다. 즉, 사후
    자기소개서 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.02.09 | 수정일 2022.07.20
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    기업 리서치 분석
    )’다. 필라멘트리는 다양한 플랫폼을 활용한 전문 마케팅 및 콘텐츠 제작 업체다. 융합과 통섭형 비즈니스를 위한 전방위 기획으로 고객사 비즈니스 잠재력을 극대화하는데 초점을 맞춘다 ... 게 시도하기 어려운 동영상 광고를 타사 평균보다 30%가량 저렴한 가격에 제작해준다.필라멘트리의 가장 큰 경쟁력은 온·오프라인 밀착관리를 통해 인플루언서 성과를 극대화하고 있다는 점이 ... 를 올리거나 하루 만에 쿠션 파운데이션 2500개를 판매하는 등의 성과를 올린 바 있다.필라멘트리는 경험과 노하우를 기반으로 체험 리뷰, 다양한 컨셉의 리뷰를 진행하며 고객사
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.11
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    국제의료관광코디네이터의 역할을 작성한 것입니다.
    각 과별 전담관리부가 존재하여 좀 더 나은 사후관리를 통해 좋은 결과 값을 유추해 내고, 이 모든 궁금증을 위한 빠른상담진행, 수술 후 안전귀 가를 위한 안심귀가 서비스, 지방 ... 다. 이로인해 다 른 나라 의사들이 기술을 배우기 위해 직접 한국으로 찾아오는 경우도 빈번하며, 심지어 한 나라에선 거래처 고객에게 한국 성형을 선물하는 이른 바, 접대성형도 등장 ... 이나 해외거주자를 위한 호텔연계. 수술 후 병원에 직접 방문하기 어려운 고객을 위한 퀵케어 등 다양한 서비스 가 준비되어 있다.
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.19 | 수정일 2021.12.17
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    휴대용 카세트 플레이어를 생산하는 회사에서 품질요소를 분석하여 이를 전략적으로 활용하기 위한 방안을 마련하기
    이 중요하다. 특히 여러가지 요소 중에서도 X18은 고객만족 개선 지수가 높으므로 구매를 한 뒤 소비자들의 만족 수준을 높게 가져갈 수 있도록 사후관리나 서비스 품질 개선 등이 중요 ... 비용 무관심 품질을 관리하는 것이 필요하다. 위의 표에서 무관심 품질요소로 분류된 X2, X7, X10, X12, X14, X15, X17 등은 고객 만족도에 미치는 영향이 적 ... ), X4(케이스)는 고객 만족에 영향을 미칠 수 있으며, 다른 경쟁사들의 제품과 구별이 되는 차별화되는 포인트를 만드는 요소이기 때문에 이러한 부분을 중점적으로 강화하는 것
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03
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    경영정보시스템 기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오
    해야 하며, 사후관리를 충실히 운영할 기업과 제품을 선정하는 것은 기업정보시스템을 도입하기 전에 반드시 거쳐야 하는 중요한 과정이다.Ⅱ. 본론1, 기업에서 정보시스템정보 시스템 ... 모델 개발, 고객 및 공급자 친밀도 강화, 개선된 의사결정을 위해 기업정보시스템의 다양한 기능 도입을 고려하고 있다.기업이 요구하는 비즈니스 프로세스를 이해하고 성공적으로 구축 ... 은 회계 전표 처리와 같은 기본 트랜잭션 프로세스를 처리하는 운영 수준 시스템으로 1950 년대에 시작되었다. 1960 년대 후반에 관리 수준 시스템이 모니터링 및 제어에 사용
    리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.09
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    지역사회간호학 실습 산업간호과정 보고서
    년수 및 범위: 사정 불가평균 교육수준 및 기술 숙련도 여부: 사정 불가? 사업장 관리 카드? 근로자 건강진단 사후관리 소견서작업환경 특성물리적 조건? 조명: 조도는 150Lux ... 계 부담작업 체크리스트사회심리적조건? 야간 작업을 포함한 교대 작업이 이루어지고 있어 직무스트레스 사후관리를 실시함.? 한국인 직무스트레스 평가도구(KOSS), 사회심리적지수 ... , 감정노동평가지수 등을 활용하여 직무스트레스 평가를 진행함. 이후 결과에 따라 근로시간 단축, 작업 전환, 휴식시간 배분, 상담 치료 등을 통해 직무스트레스 관리를 실시함.? 고객응대
    리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.06
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    고객만족도 관리
    한다.고객만족도 관리문 서 번 호개정번호페이지O5/64.5 사후관리1) 대표이사에 의해 검토된 고객만족도 조사결과는 해당부서장에게 배포한다.2) 해당부서장은 품질방침에 따라 설정된 품질 ... 품질절차서문서번호고객 만족도 관리페이지1/6- 목 차 -1. 적용범위2. 용어의 정의3. 책임과 권한4. 업무절차5. 기 록6. 관련문서7. 첨 부8. 해당 양식 및 기록9 ... ---------------------------------------------(주)고객만족도 관리문 서 번 호개정번호페이지2/6제·개정 이력 Change History제·개정
    서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22
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    유겐트,패션보청기,제품소개,제품선정이유,판매방법,향후전망
    과 디자인 , 사후관리도 소홀히 할수 없음을 나타낸다 . 보청기하면 가장 먼저 필요시 되는 요소는 ?( 헬스 조선 2011 년 12 월호 ) 성능 가격 디자인 사후관리 접근성 1 ... 고가의 보청기를 구입하지는 못하지만 외형적인 면을 신경쓰는 40 대 이상 타깃집단 사후관리 서비스 비용에 부담을 느끼는 보청기 이용자P ositioning 저 중 소득층을 위한 ... 은 패션이지만 보청기는 장애다 ??? 이제 보청기도 패션이다 !!! - 고객의 요구를 반영 ( 디자인 ), 별도의 시장조사가 필요 없음 소비자의 아이디어가 제품에 반영 된다면 소비자
    리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10
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    사회복지현장에서 사회복지서비스의 장단기 품질 관리방안 (사회복지사2급, 만점받은 레포트)
    들의 관심과 니즈는 증가하고 있지만 품질 평가 및 사후관리 역시 중요한 요소라고 생각한다. 본 글에서는 이렇게 중요한 사회복지서비스의 품질관리의 개념을 짚어보고 이렇게 품질관리 ... 성 등 대한 클라이언트의 장기적이고 전반적인 판단에 기반한 ‘주관적 서비스 품질’로 구분지을 수 있다. 이같은 서비스 질 관리의 최종 목적은 서비스 품질 개선을 통한 고객의 만족 극대 ... 다. 다시 말해, 서비스 품질은 ‘실체에 대하여 고객이 판단한 보편적 우월성’이라는 개념을 내포한다.이러한 측면에서 사회복지서비스의 품질 관리는 이렇게 서비스를 제공하는 과정
    리포트 | 5페이지 | 4,900원 | 등록일 2021.05.02 | 수정일 2021.12.25
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    (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오
    의 신속한 배송- 고객서비스 센터를 통해 지속적인 사후 관리⑧ 세분고객: 제품을 제공하고자 하는 목표고객- 바쁜 엄마- 운동선수- 비즈니스 전문가⑨ 수익흐름: 목표고객으로부터 얻 ... , 다섯 번째는 비용구조, 여섯 번째는 고객관계, 일곱 번째는 유통경로, 여덟 번째는 세분고객, 아홉 번째는 수익흐름이다. 이처럼 나누어진 9개의 영역에 따라 분석해보자(권혁·임진혁 ... , 2019.).① 가치제안: 고객의 니즈를 충족시키는 가치- 시장 점유율 1위인 애플사의 애플워치에 비해 가격을 절반정도 저렴하게 책정하였다.- 내구성이 좋은 제품이다.- 사용하기
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28
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    경영전략론 ) 1. 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석. (1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형 2. 최근 발생한 인수합병을 하나 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석. (1) 거래비용이론 (2) 실물옵션이론 (3) 자원기반이론
    ) : 기업이 지닌 가치를 고객에게 전달하는 방법으로, 하이브의 가치 전달은 사후관리이자 지속적 소통의 채널 방법이다. 예시로 방탄소년단의 노래를 소비하는 국내외 팬들은 그들의 고객 ... 으로 앞, 뒤 두 파트로 나뉜다. 앞부분은 기업의 가치가 어떠한 방식으로 고객에게 전달되며 어ㄸ?ㅎ게 수익을 창출해낼 수 있는지를 보여준다. 이는 주로 시장에서 고객에게 노출되는 부분이 ... 라 할 수 있으며, 기업이 어떠한 가치를 고객에게 전달할 수 있을지, 그 가치로 하여금 고객과 관계를 어떻게 지속해나갈 것인지에 대하여 생각해볼 수 있는 부분이다.① 고객
    방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.17
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    점포계약, 설계/시공, 개업 스케줄 관리
    기에 15 일 전에 설치 함 * 개업을 앞두고는 직원모집관리 , 메뉴준비 , 손님맞이 에만 힘을 쏟고 , 초기 매장홍보 와 고객유치 는 전문기관에 외주 를 주는 것도 한 방법 임 통장 ... , 개업 스케줄 관리 개업 스케줄 관리 요식업 창업준비 절차 3 * 가 ( 假 ) 오픈 은 오픈의 예행연습 이며 피크타임을 피한 영업시간 에 테이블 수도 줄여 적은 고객들에 집중 ... 점포계약 , 설계 ‧ 시공 , 개업 스케줄 관리점포계약 , 설계 ‧ 시공 , 개업 스케줄 관리 점포계약 계약 협상 i) 지역내 음식점 들의 건물세 , 보증금 , 권리금 시세
    리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.08.13
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    (중소기업창업론) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스
    , 사후 관리 등을 각각 어떠한 통로를 통해서 제공할 것인지에 대해서 생각해야 한다.네 번째는 고객 관계로서 이는 고객군을 탄탄하게 확보 및 유지하기 위해서 활용되는 방법이 ... ), (2) 고객 세그먼트(customer segments), (3) 핵심 자원(key resources), (4) 비용구조(cost structure) 및 수익원(revenue s ... 는 것 같다. 특히 청년 세대를 중심으로 이러한 흐름이 더욱 더 두드러지게 나타나고 있는 것 같다. 창업은 결코 쉬운 일이 아니다. 시장을 이해하고, 고객들이 무엇을 원하며 시장
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23
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  • 자료 표지
    쿠팡 기업전략 연구 및 성공요인과 쿠팡 향후전략 3가지 제언
    , 시즌 인기상품에 대한 사전 현장 QC강화, 사후 만족도 조사, 고객센터 상담사의 직권 처리 권한 강화 등을 그 내용으로 하는 와우 프로젝트 시즌2까지 실행한 바 있다.(3 ... ) Opportunity(4) Threat4. 쿠팡 기업전략 연구(1) 인적자원관리 전략(2) 서비스전략(3) 물류 및 유통전략(4) 광고 및 프로모션 전략5. 쿠팡 향후전략 3가지 제언(1 ... 의 핵심 성공요인쿠팡의 성공요인은 무엇보다 소셜커머스에서 이커머스로의 전환을 통해 심화된 가격경쟁을 해소하고, 오픈 마켓에서 쿠팡의 차별화된 하드웨어를 활용하여 고객에게 질 좋
    리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.14
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    글로벌 마케팅 절차(과정)
    (marketing mix)하는 마케팅 전략을 수행하고 사후 관리 까지 일련의 과정을 거치게 된다.[그림] 마케팅 절차1. 마케팅 조사(marketing research)마케팅 전략 ... , 국방장비는 정치시스템에 따라 시장 세분화가 가능하다. 또한 제품의 수명주기에 따라 각국을 세분화 하는 것도 일반적이다.시장을 세분화하려면 틀림없이 변하는 고객의 욕구를 파악하는 일이 ... 선행되어야 한다. 국내고객 뿐만 아니라 글로벌 고객의 욕구는 너무나 다양하기 때문에 하나의 제품으로 이 모든 욕구를 만족시킬 수는 없다. 결국, 비슷한 욕구를 가진 소비자
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.23
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    [자기소개서] 이랜드패션 staff 신입사원 합격 샘플
    했습니다. 또한 고객들의 사후 관리를 위해 고객중심 마인드를 배우고 제품을 사용하는 사람들의 의견을 경청하고 공감하는 자세를 경험했습니다. 앞으로 귀사에서 단순히 담당 업무가 아니라 직원 ... 들, 그리고 더 나아가 고객 중심의 기반을 다질 수 있습니다. 혁신적인 관리자가 되고자 현재 회사의 교육과 체계를 만들었습니다. 제품을 사용하는 고객과 팀원들을 관리하고 지원 ... 스케줄 근무로 인해 체력적으로 큰 소비가 있다고 생각해, 간단한 운동을 통해 체력관리와 건강관리를 꾸준히 병행할 것입니다. 둘째, 고객의 니즈에 맞게 눈치 빠르고 센스 있게 업무
    자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.06
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    당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. a. 전자모니터링
    시스템을 갖춘 콜센터를 개설하기 시작했다. 따라서 콜센터의 엄격한 관리가 곧 고객 만족을 실현시킬 수 있는 하나의 방법이라 생각하고 콜센터 관리 방법에 대해서 깊게 고민하기 시작 ... 했다. 이 과제를 통해 콜센터를 관리에 대해서 알아보자.II. 본론1. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응할까?전자모니터링 시스템의 목적은 상담의 질을 평가하여 고객 ... 의 전자감시에 대해 관리자의 입장에서 콜센터의 인력 관리상 필요한 조치로서 인정하는 반응을 보이는 한편, 자신들이 전화업무를 통해 침해당할 수 있는 고객으로부터의 성희롱, 분쟁 등
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.27
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    마이클포터의 5세력 모형을 참고하여 현대 기업활동에서 소비자의 교섭력에 대해서 토론하시오.
    하며, 이는 기업의 가격 정책, 품질 관리, 고객 서비스 전략에 직접적인 영향을 미친다.현대 시장은 과거에 비해 소비자의 교섭력이 크게 강화된 상황이다. 정보통신기술의 발전과 디지털 ... 요소를 중요하게 여기며, 이에 따라 기업은 고객 서비스 품질을 강화해야 한다. 한국소비자원이 발표한 2022년 보고서에 따르면, 소비자의 약 68%가 제품 구매 후 사후 서비스 ... 는 기업의 평판 관리와 마케팅 전략에 있어서 중요한 변수로 작용한다. 이러한 환경에서 소비자의 교섭력은 기업이 성공적인 시장 점유율을 확보하고, 소비자와의 장기적인 관계를 구축
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14
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2025년 08월 13일 수요일
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- 작별인사 독후감
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