"니즈분석 기법"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 빅데이터 ppt CRM crm 사례 레포트 cs리더스기출문제 고객의 개념 stp전략의 실례

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"니즈분석 기법" 검색결과 2,561-2,580 / 2,906건

마케팅관리

조사프로젝트 를 수행하고 있는 조사자가 아닌 다른 주체에 의해서 이미 수집된 자료이다.4) 자료의 분석, 해석 및 이용자료의 편집, 코딩작업이 끝난 뒤에 대개 통계적 기법을 이용 ... 의 분석과 예측을 통하여 신제품의 기회를 발견한 다음, 기회시장에 대한 시장세분화로 목표시장을 명확히 하고, 다시 목표시장 내의 소비자 니즈분석과 컨셉트도출로 마케팅목적을 분명히 하 ... ?수요창조 ?경쟁분석과빠른대응력?수요창조③ 마케팅이 생겨나게된 시대별 특징i)전쟁 직후 (1955년)물자가 부족했던 시대기업은 생산설비의 정비와 생활 필수품을 생산하는데 전념, 물자

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.20

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중소기업에 있어서 고객만족과 고객관계관리

Ⅰ. 서 론오늘날 기업이 성장·발전적인 생존을 위해서는 환경변화에 맞는 경영기법이나 전략을 필요로 한다. 그 생존전략은 제품이나 서비스를 제공함에 있어서 기존 고객을 유지 ... .다섯 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. 고객 등 이해관계자와의 강한 유대관계를 형성 ... 을 최우선적인 마케팅의 핵심과제로 실천해 오고 있다. 그런데 1990년대에 들어서면서 소비자 니즈(needs)와 성향이 급격하게 변화하고 개인화되고 있어 기업은 기존의 매스 마케팅

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.09

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[생산관리] toyota의 TQC와 LEAN생산방식

의 근간이 된 TQC와 토요타생산방식에 대하여 분석하여 보고 토요타의 경영방식을 표방한 다른기업의 사례들에 대하여 살펴보도록 하겠다.Ⅱ.토요타기업의 분석Ⅱ-1. 토요타의 경영시스템 ... 방식이 아니라 소로트 생산을 티향함으로써 소비자의 니즈에 맞게 많은 종류를 소량으로 생산하는 다품종 소량생산 시스템으로 구축되었다. 소로트 생산은 시장에서의 소비자 니즈에 유연 ... 에 무친 음식)을 유지하기 이해 손님이 요구하는 즉시 제공한다거나(JIT) 소비자 니즈를 어느정도 예측하여 회전라인에 올리는 스시의 양과 종류를 시간대별로 비슷하게 한다거나(생산

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.04

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[인터넷 마케팅] 인터넷 마케팅에 관하여

도록 도와주는 전략이라고 볼 수 있다.즉 인터넷을 이용하여 고객의 니즈(Needs)와 욕구(Desires) 발견하여 고객의 욕구를 충족시키기 위해 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 제공 ... 다는 뜻이다.구매자들이 어렵지 않게 판단할 수 있는 제품으로 시작하라.인터넷마케팅의 단계별 분석1단계소비자는 어떤 웹사이트의 존재 유무를 알게 되는 단계이며 기업의 입장에서는 노출 ... 해서 들어 올 수 있도록 행동을 유발하여야 한다. 이 경우 경품제공 등과 같은 다양한 판매촉진 기법을 활용할 수 있다.3 단계소비자가 일단 클릭해서 들어 간 다음 항해를 하다가 마음

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.24

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조직내 성과 관리의 중요성과 성과관리 Tool의 활용방안

했다. 그리고 기존의 성과관리 체계로는 새로운 비전과 전략의 실행을 유도하는 데 한계가 있다고 판단하고, 이를 해결하기 위한 방안으로 BSC를 추진하였다.“당시의 경영분석 기능을 가지 ... 다양한 논의가 일어나게 되었다. 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 공통의 언어인 KPI를 중심으로 전략 및 실행상의 문제 및 이슈에 대한 논의가 활성화되었고, 개선에 대한 니즈 및 ... by objectives)는 1920년대 미국 기업의 관리기법에 기원을 두고 있으나, MBO 란 용어를 최초로 사용한 사람은 Peter Drucker 이다.MBO 이론은 목표

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.07

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[경영혁신과 정보기술] 제록스 벤치마킹 사례분석 PPT

BenchmarkingXerox학과 : 경영학과 학번 : OOOOO 이름 : O O O목 차벤치마킹이란? 제록스의 소개 혁신기법의 도입배경 혁신기법과 혁신기법의 도입효과 4-1 ... 에 관한 서적을 1980년대 말 출판하면서 벤치마킹이란 용어가 산업계 학계에서 본격적으로 사용. 벤치마킹의 선도적인 사례인 제록스사의 사례를 분석대상으로 삼게 되었다.벤치마킹이란 ... 어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스 등 을 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법이

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.11

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[경영] CRM의 개념 및 배경

(Segmentation Marketing), 틈새마케팅(Niche Marketing)과 같은 다양한 마케팅 방식이 등장하게 되었다. 세분화 마케팅이란 목표고객의 니즈에 따른 차별화된 서비스를 공급 ... 공략하는 마케팅 기법을 의미한다. 특이 체형을 위한 의류업체나 "속옷"시장에서 "고급 속옷"이라는 단어를 탄생시킨 국내사례 등 니치 마케팅은 새로운 시장을 형성한 후, 완벽한 경쟁 ... 적렇게 저장된 정보를 분석함에 의해 개별고객의 요건을 발견해내며, 새로운 고객을 획득하게 된다. 이러한 데이터베이스 마케팅은 고객과의 독특하고, 개별적이며, 지속적인 관계를 유지

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.03

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[인사관리] AIG생명의 인사시스템

해서 큰 차이가 없다는 법칙을 말한다.◎ 세일즈 프로세스가망고객 발굴 → 전화접근 → 초회면담 → 니즈 파악 → 니즈 환기 → 니즈 분석 및 상품설계 → 재정설계서 제시 및 체결 ... 될 수밖에 없었고 국내진출한 외국계기업의 선진관리 기법을 앞다투어 벤치마킹하는 추세로 나가고 있는 실정이다.① AIG의 조직 구조AIG생명은 인적 자원 관리가 크게 두 가지 분류

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.06.06

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[경영]경영정보시스템의 기초(MIS)-PPT

엔지니어링. 기업들이 경영혁신을 추진하면서 지금까지의 혁신기법과는 전혀 다른 새로운 접근을 하고 있다는 점. ※ 리엔지니어링은 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극 ... 라는 낡은 패러다임을 던져 버리고 유연성과 신속한 대응으로 다양한 고객들이 바라는 니즈를 정확하게 찾아내 서비스하는 매스커스터마이제이션이라는 새로운 패러다임을 열어가고 있다. 3 ... (Management Science) 경영에 관한 의사결정을 계량적 모형을 이용하여 과학적으로 해결. MIS와의 관계: 컴퓨터 기술을 통해 분석기법을 효율적으로 관리/적용 가능 컴퓨터 공학

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.13

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[생산관리] 공급사슬관리

성을 높이자는 목적에서 출발했다. 조직 안팎을 망라해 물류와 관련된 모든 기능을 하나의 단위로 보고 물적 흐름과 정보의 흐름을 체계적으로 관리하여 전체 흐름을 최적화하기 위한 기법이 ... 적으로 관리할 수 있다. 공급사슬 파트너들간의 유기적이고 협력적인 관계 구축을 통하여 고객의 니즈(needs)를 효과적으로 충족시킬 수 있다. 최적의 고 객서비스 수준을 유지 ... 하고 물류비용을 절감하기 위해서는 공급사슬관리자는 전체 파 이프라인을 마치 단일 시스템처럼 관리할 수 있어야 한다.공급사슬에 대한 대부분의 논의와 분석은 전체 공급사슬 내의 구성요소

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.16

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일본의 환율

에서는 일본의 경제 상황에 따른 환율의 변동요인을 분석하고 엔화에 영향을 주는 요인들을 살펴봄으로써 일본 환율의 전반적인 내용을 이해하도록 하는 것이 목적이다.Ⅱ 본론1. 일본의 경제 ... 기업은 수출기업과 달리 해외 조달 상품의 판매처가 일본 국내이기때문에 수입결제를 목적으로 한 외화 확보에 대한 니즈가 강하게 작용하였다. 이 때문에 월평균 7천억엔이 넘는 무역수지 ... 에는 다.이에 따라 지금 일본에서는 불황 탈출을 위해 기업·병원 등 민간기관뿐만 아니라 우체국·관공서를 비롯한 공공기관까지도 도요타식 경영기법을 배우기 위해 열을 올리고 있다. 가히

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.14

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[경영학과] 국민은행과 금융권 CRM

이 되어 관리자로 하여금 의사결정을 하는데 지원하게 된다.이렇게 해서 결정된 의견은 다시 데이터웨어하우스에 응답의 결과로 축적되어 고객 니즈에 대한 분석과 함께 고객의 원 투 원 ... 전략을 분석하고자 한다.Ⅱ. 금융권 CRM 구축현황1. CRM 개요CRM(Customer Relation ship Management: 고객관계관리)이란 말 그대로 고객과의 관계 ... 를 효과적으로 관리하는 기법이다. 고객 관리에 필요한 요소들인 기술 인프라, 시스템 기능, 사업 전략, 조직의 경영 능력, 고객과 시장에 관련된 영업 정보를 고객 중심으로 정리

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.02

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BPR사례연구

서론1990년대에 비즈니스 프로세스 리엔지니어링이 소개된 이후 기법을 적용한 기업들이 많았었다. 그러나 많은 BPR 프로젝트들이 실패를 경험하고, 21세기로 접어들면서 심지어 ... 라는 인식하에 고객의 니즈 변화에 즉시 대응할 수 있는 신제품을 개발하는 것이 핵심 성공 요인(Key success factors)이라는 데서 도출된 것이다. 제품 생산/공급 ... 을 분석하였다. 또한 가치 창출 프로세스상의 주요 문제점의원인을 파악하기 위한 Turbulance analysis를 실시함으로써 프로세스 재설계의 방향을 설정할 수 있었다. 주요한 문제35

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.06

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[서평]변화관리의 베스트 프랙티스를 읽고

들이 따라항?하는 종업원을 분석?설계팀의 일원으로 참가시킨다. 업무상황을 평가하여 문제가 어느 정도 심각한지 판정하는 작업은 그가 개혁의 필요성을 납득하는 데 도움이 된다. 문제해결 ... 다. 경영진이 그들의 이야기를 이해하지 못한다면 조사와 분석결과를 들이밀어도 좋고, 종업원의 소리가 맞다고 진심으로 믿는다면 그들이 직접 설명할 기회를 주어 경영진의 이해를 촉구 ... 성이 결여된 경영자의 발언과 행동을 경험하게 되면 잊기는커녕 오히려 중시하는 경향을 보인다.★ 구성원의 의견을 끌어낸다.조직의 니즈와 제약을 이해하고 그것을 감안하여 실천가능한 계획

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.04 | 수정일 2015.02.23

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[경영]백화점의 분석, 변화와 소비전망

-2006년 Review 및 전망)Ⅱ. 본론 국.내외 백화점의 특징 및 소개국내 Big3 백화점 환경 분석국내 Big3 백화점 SWOT 분석국내 Big3 백화점 전략국내 Big3 백화점 ... ”를 위한 다양한 매입 방식유통 근대화 측면 새로운 판매기법을 선보여 호객행위,불친절 등 문란해진유통구조에 대해 일대 혁신을 가져옴.(정찰제,반품제도 및 엄격한 품질검사,친절 ... 소비자 지향적인 영업기법을 도입하여 신용판매 및 통신 판매의 기반을 형성- 신용카드의 도입, 상품 배달 시스템 확립..PAGE:8국내 백화점의 Trend 변화컨셉 제안형 MD강화

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.04.10

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[효율적 고객대응(ECR)]ECR의 개요와 도입사례

된 흐름으로 보아 관련 기업들의 공동참여를 통해 총체적으로 경영효율을 제고하는 기법을 말한다. 즉, ECR은 기존의 공급망관리(SCM)를 부가망(Value Chain)이라는 관점 ... 에서의 신속대응(QR) 기법과의 차이점은 섬유뿐만 아니라 다른 산업부문에도 적용이 가능하고, 도소매업 등 유통업체간의 물류운영체계를 효율화 하기 위한 시스템이 신속대응(QR) 체계라고 하 ... 하는 니즈를 해결하기 위한 방안으로 ECR 및 카테고리 관리등에 대한 연구가 산발적으로 일어났으나 선진적으로 체계화된 ECR에 대한 지식을 제공하는 국내 자료가 전무한 실정이

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.08.28

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OO마트 - OOOO Hair Shop 입점 사업계획서

OO마트 OOOO Hair Shop 입점 사업계획서20OO.OO.♣ 환경분석 3 ♣ 회사개요 7 ♣ 입점 제안내용 15 ♣ 마케팅 추진전략 18 ♣ 입점 기대효과 26 ♣ 결 ... 살롱 컨설팅 ◇ 정례적인 新경영기법 및 정보공유의 모임 활성화차별성있고 독특한 Riahn만의 가입 조건◇ 순수 미용인이 아니면 회원 가입 불가 ◇ 新경영기법 도입 ⇒ 업계 최초 ... 하나, 시장에 대한 분석이 부족소 극 적 마케팅전략▷ 고객들이 찾아오기를 기다리는 소극적 마케팅 전략이 대부분 ▷ 기본적인 고객관리 이외에 고객 1:1마케팅 개념이 전무한 상황지역

서식 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.27

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[경영회계]CRM성공사례와 실패사례분석

동향6.CRM 도입 후 시장 동향3.CRM 성공 분석7.CRM 실패 분석5.CRM 평가8.CRM 평가9.결론10.문답형 제안서【CRM 성공사례 분석】1. LG카드의 CRM 도입 배경 ... 는 경카드는 CRM의 도입 이전까지 고객의 가입수의 증가를 목적으로 하는 양적증가를 수익성 창출의 목표로 삼는 경영기법을 사용했으나, 카드대란 이후 무분별한 양적증가는 불량고객의 증가 ... 를 야기 할 수 있음을 파악하고, 신규고객의 신용분석을 강화함으로서 불량고객의 접근을 줄이고자 하는 목적을 염두 해 두고 신규고객을 선별적으로 수용하게 되었다. CRM도입 이전

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.06

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[컨벤션]컨벤션 서비스 평가모델

가 평가하게 하여 중요도와성취도를 동시에 비교·분석하는 기법이다.실행도(고)실행도(저)중요도(고)중요도(저)과잉노력 지양(Possible overkill)2사분면좋은 성과 지속 유지 ... 를 통해 고객의 니즈(needs)를 파악할 수 있으며 개선해야 하는 부분도찾을 수 있다.Johnson, Tsiros & Lanchion의 단계별접근모형: 1995년 Johnson ... -up에이르기까지 제공되는 모든 유·무형의 서비스로 보아야 할 것이다.?중요도-실행도? 분석: Martilla와 James(1977)가 소개한 방법으로 서비스 이용자의 만족도를측정

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2005.12.15 | 수정일 2020.06.30

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[경영시스템] CRM 성공사례

대한 상세한 분석과 그 데이터를 다양한 활동에 이용할 수 있게 되었다. 이처럼 정보기술의 발달은 고객의 데이터 분석과 축적을 가져오게 했고 본격적으로 CRM이 확산될 수 있 ... 에 따라 더 이상 과거의 방식은 효과적이지 못하다. 따라서 마케팅 커뮤니케이션의 효율성을 높이기 위해 기업은 좀 더 신중한 표적 고객 분석을 통해 기업에게 진정한 가치를 가져다 줄 ... 수 있는 고객을 찾아내고 일대일 커뮤니케이션을 통해 효율성과 효과성을 동시에 향상 시킬 수 있는 마케팅 전략이 필요하다.고객 니즈 다각화에따른 고객변화상품의 차별성 결여및 가격

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.25

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