"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

servqual 사례 순천향병원자소서 QI활동사례 파리바게뜨 설문지 양식 KAno model 사례 카노모델 병원1분 자기소개

"고객만족도평가설문서" 검색결과 2,441-2,460 / 5,700건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

[서비스경영]동아백화점 서비스 경영

았다.1. 신뢰성설문조사를 통해 동아백화점의 주 고객층이 40~50대 연령층인 것을 알 수 있었다. 그렇다고 해서 20대가 전혀 찾지 않는 곳은 아니었다. 신뢰성에 대한 응답을 보 ... 목차?서론? 기업소개1. 기업 선정이유2. 선정기업 소개3. 경쟁기업 소개? 측정도구- SERVQUAL? 측정방법? 측정결과?본론? 선정기업현황? 설문조사 분석? 개선안 분석 ... ? 개선방안 평가?결론?출처?서론? 기업소개1. 기업 선정이유⇒ 대구역의 롯데백화점의 개점과 그 영향에 의해 동아백화점의 입지가 좁아짐으로써 재도약의 방향을 알아보기 위해서 조사

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.20

다운로드 장바구니
외식업체의 성공, 실패사례

대의 매출로 만족할 만한 수익을 내지 못하고 재정적 문제도 발생했던 것으로 보인다.그리고 주로 찾는 외식지역 설문조사결과 외식가로 이름난 10개 지역을 예를 들었지만 응답자 중 40.8 ... 8월 대학로에 1호점을 오픈한 "본 죽"은 우리나라 프랜차이즈 업계의 블루오션으로 평가 받고 있다. "본 죽"은 우리나라 전통음식인 "죽"을 다년간 연구하여 대표적인 웰빙 건강 ... 과 흑임자죽, 호두죽 뿐만 아니라, 젊은 고객들을 위한 게살치즈죽, 야채치즈죽, 매운황태죽, 순두부브로콜리죽 등 색다른 메뉴 개발에 힘써왔다. 이러한 노력으로 자칫 단조롭게 느껴질 수

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.31 | 수정일 2017.03.03

다운로드 장바구니
카페베네-마케팅전략

다른 스타일의 조화를 이뤄내 모든 고객님들 개개인의 취향을 만족시킬 수 있는 프리스타일을 연출.ㄷ. 멀티카페 지향컴퓨터, 북카페 등 다양한 것들을 구비해놓은 멀티카페를 지향하고 있 ... 한다.② 뮤지컬, 포토문화, 음악문화 연계마케팅, 일러스트레이터, 시기별 문화마케팅에 주력(5) 현재 커피시장들의 지각도? 본래 지각도란 설문을 통해 고객의 응답을 토대로 제작 하지만 그러 ... / 시장 분석(지각도)2) 카페베네의 전략과 포지셔닝 - SWOT분석 / 전략 / 포지셔닝3) 카페베네에 대한 평가 및 앞으로의 전망1. 카페베네의 현 상황 분석(1) 카페베네

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.14

다운로드 장바구니
CK 향수의 감성마케팅 전략,케빈클라인향수,향수시장분석,CK향수마케팅전략,향수마케팅전략,감성마케팅,감성마케팅사례

하는 기업 철학으로 다시 종업이 고객을 가족처럼 생각하게 하여 고객 만족도를 높였다.3) 분위기의 낭만스타벅스 매장이 만들어 낸 분위기는 스타벅스의 가장 큰 성장의 원동력이 되었다.많 ... 하고 있는 브랜드로 평가 되고 있다아이튠의 음원 서비스를 통한 청각적 만족을 심플한 디자인과 터치스크린의 시각/촉각적 만족의 아이폰으로 구현하여 강력한 애플 마니아층을 형성 하 ... 프로그램의 역할과, 모든 신입 바리스타는 커피지식, 커피추출 시간, 고객서비스와 관련해 24시간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며, 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인 OJT

리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.25

다운로드 장바구니
아이리버의 마케팅조사

에 대한 인지도 고객의 제품 구매 요인 및 제품 속성 고객 만족도 제품의 속성조사계획서 - 조사 방법조사방법: 설문지법 자료 수집 방법: 인터넷을 이용한 온라인 설문조사 자료 분석 ... 되며, 타사 제품과 차별화될 수 있는 디자인이 고객들이 가장 중요시 하는 제품 속성일 것으로 예상된다. 고객 만족도- 제18차 '한국산업의 고객만족도'조사에서 1위 자리를 놓친 것 ... 으로 보아 고객 만족도는 그리 높지 않을 것으로 예상된다. 제품의 속성- 기존의 제품 기능들을 모두 중시하되, 더 실용적인 부가기능을 필요로 할 것으로 예상된다.조사계획서 - 예상

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.31

다운로드 장바구니
통계상담

을 실시하여 변수간의 관계에 대한확률적 근거를 제시한다.(검정통계량 :)분석과제② → 설문이 만족도 및 고객충성도 파악을 위해 이미 요인들을 묶어 놓은것으로 보아 묶여진 요인내부 ... Report과목 : 통계상담학번 :이름 :날짜 :모바일 게임 서비스평가-고객충성도에 영향을 미치는 요인모형에 대한 연구-* 목 차 *Ⅰ. 요약서론Ⅱ. 분석과제 및 분석방법Ⅲ ... 는가?② 각 요인들과 만족도 및 고객충성도 사이에 어떠한 인과관계가 있는가?2. 분석방법분석과제① → 사회 인구학적 특성변수와 게임종류 변수가 모두 수치형이 아닌범주형 범수이므로 교차분석

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.30

다운로드 장바구니
[A+ 레포트] 아웃플레이스먼트 전직지원제도 전직지원서비스 포스코 보잉 강관회사

권리 경기가 회복된 후에 1,400 여명 의 프로그램참가자가 보잉에 재취업 프로그램 수료자 대상 설문조사 92% 가 보잉 전직지운센터의 경험을 긍정적 으로 평가 재취업자의 58 ... 국내외동향 발 전과 정 고객 취업과정 창업과정 재취업 컨설턴트 구직활동 창업실행 창업준비 창업 컨설턴트 잡 매니저 구인정보 발굴G M 소개 Outplacement 기대효과 정보 ... 들은 바우처를 통해 고등교육기관의 교육 등록 바우처의 대금청구지역초급 , 기술대학위원회가 일괄지급 혁 신 프로그램 전직지원센터를 열기 전 설문을 통해 근로자들이 원하는 지원을 조사 근로

리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.06.17

다운로드 장바구니
인텔의_전략적_인사시스템

인텔의 전략적 인사시스템인텔(Intel)은 좀더 전략적인 인사가 가능하도록 조직을 재설계하면서 인사의 변화목표를 다음과 같이 설정했다.▷ 인사서비스의 만족도를 제고하고, 보다 ... 고객 지향적인 서비스를 제공한다.▷ 비즈니스와의 연계성을 강화한다.▷ 인사정보와 서비스에 대하여 직원이 직접적으로 접근할 수 있게 한다.▷ 인사 생산성을 제고한다.▷ 인사 관련 소송 ... 도록 했으며, 인사의 행정적인 업무와 컨설팅 업무의 균형을 맞출 수 있게 됐다는 점. 조직과 기능의 재편으로 비용절감을 가져왔으며, 직원 만족도가 제고되는 효과를 가져왔다.채용과 보상

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.14

다운로드 장바구니
민원서비스 향상방안

기간을 60일에서 15일로 단축하고 있고, 모든 업무처리 결과는 시민인 고객이 평가하는 "고객만족도 조사"를 실시하여 그 결과를 환류, 개선하는 등 전국에서 가장 빠른 행정서비스 ... 었다. 불만 해결 방안에 대해 토론하던 중 서비스제공 주체인 공무원의 생각 또한 궁금해져 전라북도 공무원 50명을 대상으로 업무처리 과정에서의 만족도 설문을 실시하였다.공무원을 대상 ... 으로 한 설문조사 결과 업무처리과정에서의 만족도는 만족 19%, 보통 44%, 불만족 37% 이었으며 불만족 이유에 대하여 물어보니 업무에 대한 불만족 16%, 직장내 대인관계에 대한

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

애경산업 합격 자소서+면접 질문&후기(TM, 경영관리)

. 주어진 과제나 일을 수행하는 데 있어 귀하가 생각하는 성공의 기준은 무엇입니까?[고객과 직원의 행복]제가 생각하는 성공의 기준은 저로 인해 주변 사람들이 행복과 만족을 얻는 것입니다 ... , 동양인의 나태함에 대한 편견을 바꾸고자 자발적으로 모두가 귀찮아하는 매장 조사를 지원하였습니다. 밤새 현지어로 된 설문지를 만들고 마을 전역의 모든 매장을 조사하였습니다. 이를 통해 ... . 그러므로 저의 업무가 함께 일하는 직원 그리고 고객까지 긍정적인 영향을 준다면 가장 성공적으로 업무를 수행했다고 생각합니다. 저는 이를 위해서는 고객과 직원과의 “적극적인

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.07.17

다운로드 장바구니
소비 및 구매 후 평가,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

5단계. 소비 및 구매 후 평가1. 문제 발견‘맛’은 스타벅스, ‘분위기’는 카페베네카페베네 김선권 대표는 고객은 단지 커피를 마시고 싶어서가 아니라 누군가를 만나거나 잠시 여유 ... 는다. 긍정적인 내용이든 부정적인 내용이든 카페베네로 고객의 의견이 바로 전달된다. 비공개적인 이러한 활용 방식은 좀 더 신뢰할 수 있는 객관적인 고객의 평가를 받기 위해서다. 이러 ... 고 고객들의 이해를 도와야 할 것이다.5. 소비자의 문제에 대한 키워드 선정 이유소비 및 구매 후 평가 단계에서는 소비자의 문제에 대한 키워드로 ‘태도’를 선정했다. 소비자

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.20

다운로드 장바구니
국민은행 경영윤리 사례

07. 01 KB윤리경영 수준진단을 위한 설문조사(직원,고객) 실시12. 04 국내 주요기업 윤리경영 실태조사(KOBEX)에서 2008 우수기업AAA평가등급 획득(산업정책연구원)12 ... 억원임직원수 : 26,406명(2008년 6월말 기준)주주가치 극대화고객만족 실현투명경영 정착성과주의 확립기업개요경영이념..PAGE:6도입이유UN, WTO, IMF, OECD등 ... 경영 주요내용국민은행 윤리강령< 전문 >◆ 우리는 정직과 신용을 바탕으로 고객이 가장 선호하는 세계수준의소매은행을 지향한다.◆ 이를 위하여 공정하고 투명한 경영으로 고객만족을 실현

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.12

다운로드 장바구니
FGI방법론

를 얻거나 공식적인 설문조사에 기대하지 못한 결과를 발견 정량조사에 앞서 예비적으로 실시되는것이 일반적이며 문제의 파악 , 양적조사에서 검증해야 할 가설 설정 을 그 목적으로 함 고객 ... Interview: 표적 집단 면접 조사 ) 풀을 활용 한다 . 이를 통해 상품기획 , 디자인 , 시제품 평가 등 상품개발 각 단계마다 심층 인터뷰를 통해 고객의 니즈를 파악하고 있 ... 하기 위하여 최대한 많은 양의 아이디어수집 , 비판적 평가자제 , 자유롭게 토론 , 각 아이디어들을 칭찬하고 인정 = 모든 아이디어 합성 어떤 아이디어에 대해 최대한 많은 비판

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.07

다운로드 장바구니
[벤처기업 마케팅전략][마케팅전략]벤처기업 마케팅전략의 과정, 벤처기업 마케팅전략의 활동, 벤처기업 마케팅전략의 구축, 벤처기업 마케팅전략의 수정, 벤처기업 마케팅전략의 방법

전략의 구축1. 시장기회의 파악과 목표 가치제공물의 개발1) 마케팅 기회란 무엇인가-마케팅 기회란 기업이 고객의 요구를 만족시킴으로써 수익을 올릴 수 있는 가능성이 높은 구매자 필요 ... 그룹 조사, 우편 및 전화 설문 조사, 실험3) 정보 시스템의 관리-마케팅 정보센터 : 정보필요를 파악하고 조사도구를 준비하며 정보를 수집 및 분류하고 그 품질을 평가하며 그것 ... 시스템의 관리2. 고객들의 확보, 유지 및 육성(벤처기업 마케팅 실행전략)1) 가망 고객 찾기2) 평생 고객 유지3) 모든 고객은 유지할 가치가 있는가Ⅶ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론벤처

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

다운로드 장바구니
린과환경(Lean And Green) 린생산과 환경성과간 실증실험 - 킹과레녹스 - 번역요약

시스템 운영- 재고 buffers를 측정하기 위해 TRI DB를 사용함- ISO 9001 에서는 경영, 리더십, 활동적이고 잘 훈련된 인력, 고객만족, 측정, 문서화, 내부감사 ... 과 Lenox 논문)를 변형하여 보고할만한 독성물질 양적 최소치(RQ)의 평가를 사용하여 각 화학물질들을 계량함- 이후 주어진 기간의 전체 시설의 독성이 계량된 배출량을 더함. ... )별 회사크기, 독성물질 배출총량 사이 기능평가로 상대적인 환경성과를 측정하였고 그 결과 시설의 상대적인 환경성과는 표준화잔차(standardized residual)이나 표준편차

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.04.16 | 수정일 2014.04.24

다운로드 장바구니
외식문화의 이해 6편 요약

하게 찾아내지 못하거나 관심이 없는 경우? 자사에 대한 고객들의 브랜드 인지수준에 대한 지식이 부족? 자사에 대한 고객의 만족도와 충성도에 대한 체계적이고, 타당하고, 신뢰할 만한 측정치 ... 도※브랜드 충성도를 제고하기 위한 방법? 고객을 올바르게 대우? 고객과 밀착? 고객만족을 측정하고 관리? 고객만족 측정지표를 바탕으로 고객에 대한 혜택제공을 제도적으로 만듬? 직접 무엇 ... 이나 서비스가 기업과 그 기업의 고객에게 제공하는 가치를 증가시키거나 감소시키는 것을 말한다.※브랜드 관리가 허술한 징후? 담당자가 자사 브랜드의 연상이미지와 연상 강도를 확실

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.22

다운로드 장바구니
CRM의 등장배경, 프로세스, 효과 등을 기술하고, CRM의 성공요건을 사례를 들어 설명하여 주시기 바랍니다.

궁극적인 목적은 ‘고객이 추천하는 기업’이 되는 것이다. 기업의 성과는 고객을 통해 얻어지는 만큼 사업이 수행되는 CRM 활동에 대해 당사자인 고객이 어떻게 평가하는가 하는 고객 ... 을 점수화 하고 이를 기반으로 고객을 세분화 한다. 고객을 세분화 한 후에는 마케팅 대상 고객이 선별되면 신규 가망 고객, 우량 고객, 휴먼 고객관리, 설문조사, 광고와 판촉 예산 ... 고객정보에 피드백 되어 고객관리의 자료로 활용된다. 또한 기업은 CRM을 통하여 기업이익 극대화와 고객만족 최대화를 위해 다양한 고객접점으로부터 얻어지는 고객에 관한 데이터를 통합

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.29

다운로드 장바구니
VIPS OUTBACK 서비스품질 만족도 비교(SERVQUAL 방식을 이용 )

습니다., 외식 산업의 지속적인 성장을 위해서는 고객만족과 서비스 품질 향상이 매우 중요하다고 생각 했습니다. 한국의 외식산업은 소득수준의 향상, 맞벌이 부부의 증가, 여가 시간의 확대 ... 이고. 레스토랑 고객 만족도에서 매년 “미국 최고의 레스토랑”으로 선정되었으며 푸짐한 양과 신선하고 풍부한 맛을 통해 매일 새로운 감동을 창조하려 노력한다고 합니다. 아웃백은 기존 ... 레스토랑의 중요성에 비추어 볼 때 패밀리 레스토랑에 대한 소비자들의 객관적인 평가 및 조사가 필요하다고 생각했습니다. 이를 위해서 효과적인 서비스 품질의 측정방법인 SERVQUAL

리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.10.04

다운로드 장바구니
국내저가항공사 서비스 개선 전략

및 디자인 현황항공사 승무원의 유니폼은 기업의 이미지를 상징적으로 전달하고 고객들로 하여금 인적 서비스에 대한 평가를 내리게 하는 작용을 한다.왼쪽부터 시계 방향으로 이스타항공 ... , 스페이스호, 프린세스호, 타임머신호 등 각기 다른 컨셉으로 내부를 디자인함 타 항공사와 차별화되는 독창적인 디자인의 적용에 고객들은 긍정적인 만족도를 보이고 있음국내 저비용 항공사 ... 기업 아이덴티티가 노출 됨으로써 기업이미지 형성서비스 전 뿐만 아니라 서비스 과정과 서비스 후에도 영향을 미쳐 단기적으로는 서비스 품질에 대한 고객 만족도를 향상 시키고, 장기

리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.06.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영 전략 용어정리집(2)

Value에서품질개념의 진화를 4단계로 설명할 수 있다.- 1단계: 적합물질요구사양에 맞추는 것을 제품의 모토로 삼는다. 기업내부의 활동에 중점을 둔다.- 2단계: 고객만족고객 ... 경영 전략 용어정리집(2)1. TQC와 TQM의 비교분석(1) TQC : Total Quality Control 전사적 품질관리◆ 소비자가 만족할 수 있는 품질의 제품을 가장 ... 라 회사의 모든 직원이 품질을 위해 노력하는 것이다.1) TQC의 사고방식: 품질제일주의: 최우선으로 설정하는 것으로의 경영철학이나 방침2) 창조적인 마켓임- 고객 지향적인 사고방식

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.08.14

다운로드 장바구니

이전10개 118 119 120 121 122123124 125 126 127 다음10개

파워링크

신청하기