"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 2,241-2,260 / 5,709건

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비영리조직 코레일 소비자불만 자율관리 프로그램

분석 및 고객만족도 조사 를 통해 이행정도를 점검하고 평가결과를 공사 홈페이지에 공개한다. 또한 공사 서비스품 질지수(SQI)에 고객서비스헌장의 주요 이행 기준을 반영해 이행실적 ... 소비자 요구수준의 변화? 철도이용만족도를 평가하는 고객만족도 지표의 하락? 소비자에게 최상의 철도서비스를 제공하고자 하는 CEO의 고객만족경영 의지도입실행체계 구축운영 및 보완 ... 과 잘못된 서비스에 대한 보 상을 담은 고객서비스헌장을 제정해 고객의 니즈와 기업의 사회적 책임 등 외부환경 변화 에 능동적으로 대응하고 있다. 매 분기 자체 평가, 고객의 소리

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.17

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런치파트너 사업계획

하고 관리하는 업무를 진행 *조직구성원의 역할과 책임- 고객 간의 매칭이 원활하면서도 만족스럽게 이루어지게 하는 것이 최우선이며, 기업으로서 고객 개인의 정보보장에 관한 책임이 존재소 ... 1. 사업의 개요회사명 : Eat Together 창업자 : 구 남 욱 웹사이트 주소 : www.eattogether.com (식사를 같이 하자는 의미) 주 고객층 : 대학생 사업 ... 저항력 사업 콘텐츠 인식을 위해 주 고객대상인 대학생들이 애용하는 '대학 내일' 같은 일간지 등에 광고 게재 - 초기자본의 투입으로 인한 적자 우려*************0172

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.11.17

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스타벅스 품질경영 서비스마케팅 제품적측면 서비스적측면

적 공급Introduction 조사 방법 조사 범위 문헌 , 매체 , 인터넷 , 제품 , 서비스 , 사회 , 환경 인터뷰 제품 , 서비스 설문 서비스 ( 외부고객 만족 ) 3 ... 의 품질정의 ㆍ 용도에 대한 적합성 ( 쥬란 ) ㆍ 품질은 고객만족 ( 그리나 2 세 ) ㆍ 국가나 사회 체계에서 적용하기에는 한계가 있음 사회 관점의 품질정의 ㆍ 고유특성의 집합 ... 번씩 전 매장에 미스터리 샤퍼를 방문시킴 • 스냅샷이라는 서비스 측정 기준을 사용하여 , 바리스타의 서비스 수행 정도를 평가 • 스냅샷은 스타벅스가 고객의 입장에서 서비스 접점

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.21

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[광고주][광고][광고주 평가기준][광고주 만족도][광고주 현황][광고주 관계형성과정]광고주의 평가기준, 광고주의 만족도, 광고주의 현황, 광고주의 관계형성과정 분석(광고주)

광고주의 평가기준, 광고주의 만족도, 광고주의 현황, 광고주의 관계형성과정 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 광고주의 평가기준1. 광고주 평가기준과 광고회사 평가기준에 대한 광고주의 인식2 ... . 광고주 평가기준과 광고회사 평가기준에 대한 광고회사의 인식3. 광고주와 광고회사간 평가기준/항목 평가의 차이Ⅲ. 광고주의 만족도Ⅳ. 광고주의 현황Ⅴ. 광고주의 관계형성과정1. 관계 ... 에 대해서는 전체 조사 평가항목모두를 중요하게 인식하고 있다(5점 척도 평균 4.60 이상). 이러한 높은 반응은 연구자도 놀랄 정도의 반응으로서, 설문의 평가항목 중 일부가 기각

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24

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세아제강

으로 기업의 조직문화와 고객만족에 대해 배워왔습니다.지원동기 및 포부, 희망업무기업은 이윤을 목적으로 하는 조직입니다. 기업이 이윤을 창출하기 위해서 제품을 생산하여 고객에게 판매 ... 하거나 고객에게 서비스를 제공합니다. 이러한 모든 이윤 창출활동을 하는 주체는 바로 사람입니다. 따라서 사람을 이해하고, 사람과 함께 조화를 이루며 함께 일하는 것은 기업 운영의 최고 ... 에 대한 본격적인 연구착수와 동시에 같은 학교 상경계 학생 몇몇과 함께 제품의 개발개발과 시장성 평가를 위해 여러 학교와 사업체, 공공기관을 방문하며 시장조사를 수행했습니다. 시장

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.12

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2014 하반기 CJ시스템즈 합격 자기소개서

에 앞장서는 대표그룹이라고 하면 모두들 CJ를 떠올릴 것입니다. 홈쇼핑, 바이오산업, 극장, 엔터테인먼트등 한국 사람들의 모든 문화에는 CJ가 있습니다. 또한 CJ시스템즈의 ‘고객 ... 만족’이라는 가치를 CGV앱을 통해 느낄 수 있었습니다. 첫 사용자들을 위한 친절한 설명은 물론이고 GPS를 이용한 영화별 예매 서비스는 저에게 신선한 충격을 주기 충분 ... 했습니다. ‘CJ’그룹이 문화사업의 NO.1기업이 될 수 있었던 건 이런 CJ시스템즈의 고객을 생각하는 숨은 노력이 있었기에 가능하다고 생각합니다. CJ시스템즈의 일원이 되어 CJ그룹의 성공

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.02.27

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마케팅계획서-삼성홈플러스

수집도구의 확정 자료의 수집 전산자료 입력작업 자료의 분석 및 해석 보고서 제작 , 제출 동래 홈플러스의 고객만족도 팀의 구성 , 일의 분담 설문지협의→모의설문→확정 설문지 인쇄 ... 혹은 수천 명의 만족도 평가에 있어 , 전수조사를 시도한다면 시간과 비용이 막대하게 소요되기 때문에 표본을 추출하여 통계를 내는 표본 추출법을 적용 .(2) 조사지역 : 부산 온청장 ... 고객만족도 등을 눈으로 확인하고 이것을 기록 , 정리한 다 . 동시에 현지에서 느낀 인상 및 직관적으로 느낀 가능성 등에 대해서 도 기억이 희미해지기 전에 정리해 둘 필요가 있

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.30

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(1차)ThisisAirline_110128

- 기업이 받은 상에 대한 광고 - 대한항공이 말하지 않는 틈새전략 - 여객서비스를 직접적인 이용고객을 등장시킴으로써 만족도를 높임 - 현 대항항공의 비슷한 스타일 -CSR 활동 ... 스러운 평범 한 불친절한 고급스러운 평범 한 친절한 불친절한 23 78 71 86 79 98 자료 : 자체 설문조사 단위 : 명 n=150 대한항공과 아시아나의 이미지 비교 친절한 BUT ... ↑ 서비스적으로 아시아나 대한항 공 왜 이런 결과가 나오는가 ? 자료 : 자체 설문조사 단위 : 명 n=150상 황분석 커뮤니케이션 활동 분석 – 대한항공 Youth 마케팅 ‘ 미국

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.07

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간호과정 9.13

(“고객의 소리”설문지를 통한 만족도)4. 현재 개선안 적용사례-병동별 맞춤 CS교육(4~5월)-외부 전문인력을 통한 현장 모니터링(교육 전과 후)-휴일 현장 모니터링(전화 ... 모니터링 포함)-새로운 평가 도구 제작(신규 직원을 위한)-병동별 CS팀 구성과 병동 리더로 구성된 업무 1팀 CS위원회 구성5. 중간결과(1)월별 고객 만족도 점수2010년 4월 82 ... 성을가?간호정보시스템에 대한 간호사의 만족도?간호사 이직률환자 안전 증진?낙상: 낙상위험 사정도구를 이용하여 평가 시행(신환의 경우 입원당일, 재환환자는 매주 2회), 낙상발생시

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.17

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부동산 신상품의 개발과정 (A+)

에서는 잠재고객을 활용한 다양한 인터뷰나 설문조사, 그리고 타사를 통한 벤치마킹이나 전략적 제휴 등을 들 수 있다.특히 최근 몇 년새 대기업들은 민간 홍보대사(앰버서더)들을 위촉해 각 ... 을 같이 한다.부동산은 고가의 재화이고 빈번한 구매가 일어나지 않기 때문에 고객만족은 매우 중요한 역할을 한다. 뿐만 아니라 불만족한 고객은 주위사람들에게 좋지 않은 입소문을 전파 ... 시키기 때문에, 잠재고객을 쫒아버리는 존재가 될 수도 있다. 따라서 이미 구입한 사람들을 상대로 지속적 관리 및 인터뷰 등으로 불만족요인을 조기에 발견, 시정함으로써 불리한 구전이 전파되는 것을 예방하여야 한다.

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.19

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LG U+ 합격 자소서

하신 적이 있습니다. 저는 내외부 분석을 통해 학생이 줄어드는 이유를 알아내려 했습니다. 내부 설문조사 결과 학원을 다니고 있는 학생들은 학원비, 위치, 서비스에 매우 만족 했 ... 화하고 세계 최초로 LTE 전국망 구축을 하는 등의 경쟁사와 차별화된 고객 가치를 제공해 시장을 선도해 나가는 저력에 매력을 느꼈습니다. 이러한 저력을 바탕으로 LG U+는 향후 5G시대 ... 상황을 객관적으로 평가하고, 체계적으로 사고하며, 논리적으로 문제를 푸는 훈련을 많이 했습니다. 이러한 훈련을 통해 문제의 본질을 관통하는 통찰력을 길렀습니다. 저의 분석력과 통찰

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.10.03 | 수정일 2015.10.08

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BSC

관점(customer perspective)은 고객만족에 대한 성과를 측정한다. 재무적 관점의 성과를 이루기 위해서는 고객만족이 필수적 요건이라는 것을 분명히 해야 한다. 고객 ... 관점의 성과측정은 고객만족도 조사, 고객확보율, 고객유지(이탈)율, 반복구매율 등을 사용한다. 만약에 기업이 적자를 보는 상태라면 고객을 만족시킬 수 없을 것이기 때문에 최종적인 ... -자격증 취득-사내 제안활동-대내외 포상-업무능력-기획창의력-정보관리 능력-기술 및 공법개발고 객-윤리성 및 투명성-고객 친절도-고객 만족도-윤리의식6. 결 론본 연구에서는 건설

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.03

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애플 vs 삼성 스마트폰시장(아이폰vs갤럭시s)에서의 마케팅전략 비교분석

명, 갤럭시S 사용자는 86명 나머지 스마트폰 사용자는 179명으로 설문조사는 진행 되었다.응답자의 60.4%인 아이폰 사양자의 만족도는 97%이다. 아이폰4 이용자의 59.8 ... -목차-들어가며현재 스마트폰의 시장 추세두 기업을 선정하게 된 이유애플 기업소개삼성전자 기업소개소비자 설문 (애플vs삼성)애플 마케팅전략분석삼성전자 마케팅전략애플의 마케팅 4p ... 의 옴니아가 국내 스마트폰 100만 시대를 열었습니다. 양사의 고객 수는 비슷하지만 국내 스마트폰 개척자는 단연 아이폰입니다. KT에서 아이폰이 출시된 이후 스마트폰의 사용자가 급격

리포트 | 23페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.03.16

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베니건스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

( Likert ) 형식의 5 점 척도를 이용하여 조사한다 . 조사 내용 1 차 예비조사를 통하여 만들어진 제품속성의 척도를 이용하여 고객의 만족도를 조사한다 . 구체적인 내용은 설문지에 포함 ... 베니건스에 관한 고객만족도 결과 보고서Contents 조사배경 본문 결론과 제언 부록조사 개요 조사배경 조사목적 조사범위 조사 방법 조사 내용 조사 일정표90 년대 이후로 우리 ... 배경 패밀리 레스토랑의 인지도는 업계에서 4 번째 정도이다 . 베니건스에 대한 만족도는 TGI 프라데이스 다음으로 2 번째로 낮은 수치인 46.8% 로 50% 를 겨우 넘겨 서

리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.01

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[A+] 소셜커머스 개념, 현황, 시장환경, 성공기업 티몬 그루폰 전략 분석 및 시장현황 환경분석 향후전망 분석(PPT)

자 만족도 비교 조사에서 1 위 선정 o 비교업체 - 상위 4 개 소셜커머스 업체 ( 그루폰 , 쿠팡 , 티켓몬스터 , 위메이드 ) o 설문대상 - 6 개월 내 해당 소셜커머스 ... 이용 경험이 있는 소비자 800 명 o 설문내용 ▲ 소셜커머스에서 구매한 제품에 대한 만족도 ▲ 사이트 서비스에 대한 만족도 ▲ 소셜커머스 사이트에 대한 지속 사용 의향 및 추천 ... 품질향상을 도모해야 한다 . 소비자 만족을 통해 반복구매가 이루어지게 하고 자발적인 충성고객을 확보하여 확고한 수익의 기반을 마련해야 한다 . 장기적인 시각에서 안정적인 수익구조

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.06

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QFD(품질기능전개) 를 이용하여 산업, 경영 분야의 문제를 개선한 사례조사

의 원리는 요구 사항을 기술 사항으로 구현하는 것이다. 고객 만족도 조사를 통해 품질을 평가받고 고객의 욕구 불만족 요인을 추출하여 품질과 디자인을 개선하는 일은 어렵고 힘들 일이다 ... 에서는 고객 설문을 통한 자료를 바탕으로, 기존의 서비스 품질속성과 거래과정별로의 서비스 품질속성을 동시에 고려하여 보다 체계적으로 서비스 품질 요인에 살펴보고, 서비스 품질속성의 중요도 ... 까지를 보여주지는 않지만, 고객의 요구를 반영한 인터넷 쇼핑몰의 설계를 통해 인터넷 쇼핑몰의 높은 고객만족도와 고객충성도의 확보, 이용 고객 증가, 매출 증가로 이어지는 선순환을 예상

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.13 | 수정일 2014.04.25

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죠스떡볶이 vs 국대떡볶이 서비스마케팅 경영전략 비교분석및 개선방안 제안과 나의의견

창업주에게 다양한 교육을 실시하고 있으며 더불어 데이터베이스화 된 전산을 바탕으로 철저한 운영관리를 통해 고객만족실현을 위한 다양한 관리를 실시하고 있다. 관리의 정교함을 추구 ... 때문이다.분식 프랜차이즈를 직접 이용하는 2차고객의 중요한 선택요인으로는 ‘맛’과 ‘가격’, 그리고 ‘위생 상태‘를 들 수 있다. 시장조사전문기관 엠브레인트렌드모니터 ... (trendmonitor.co.kr)가 수도권 성인남녀 1,000명을 대상으로 떡볶이와 프랜차이즈에 관한 설문조사를 실시한 결과, 전체 10명 중 9명(91.1%)이 떡볶이 프랜차이즈 매장에 방문

리포트 | 20페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.04.21

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피자헛마케팅전략,피자헛분석,피자헛경영전략,피자시장마케팅,피자시장마케팅전략

)..PAGE:6함께 즐겨요 피자헛..PAGE:7연혁..PAGE:8경영방침고객 중심 경영가족경영..PAGE:9고객 만족(Customer Maniac) 프로그램최고의 맛과 서비스■ 챔스 ... 를 반영, 서비스를 개선하는 프로그램으로 언제, 어디든지 고객만족을 위하여 매장에서는 최고의 준비와 노력을 게을리 하지 않으려는 노력의 일환이다.챔스 챌린지(CHAMPS ... 한 우 할인, 교환, 환불을 해주는 프로그램이다. 회사의 많은 비용이 지출됨에도 고객만족을 최우선으로 생각하는 기업문화의 대표적 프로그램이다.- 피자헛 프레스킷9누구나 즐겁게 일

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.04

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구성원인식진단설문지

? ( )5-2. 두 번째로 큰 이유는 무엇입니까? ( )Ⅴ. 리더십에 대한 인식본 리더십 스타일 설문은 리더에 대한 능력평가가 아닌, 리더가 가지는 독특한 스타일을 파악하기 위한 설문 ... 구성원 인식진단 설문조사지본 설문조사의 목적은 우리요양원의 발전을 위하여 구성원들이 인식하는 현재 우리요양원의 상황을 이해하고 지향해야 할 방향성을 찾기 위한 것입니다.귀하 ... 께서 응답하신 설문지는 비밀이 보장되며, 무기명으로 실시하므로 귀하에게 아무런 불이익도 돌아가지 않습니다.문항 중에는 중복되는 문항이 있을 수 있으나 이는 응답간 Cross

서식 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.05.01

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IBK기업은행 최신 BEST 합격 자기소개서!!!!

십시오.[1000 Bytes 이내]대학교 2학년 전공과목 강의에서 중간고사를 대체하는 평가방법으로써 작은 프로젝트를 교수님께서 내주셨습니다. 5명씩 조를 자율적으로 짜서 설문조사 ... 었습니다. 조장으로서 각자 역할을 분담시켜 프로젝트를 진행했고, 만족스러운 보고서를 조원들과 함께 작성할 수 있었습니다.일주일 후 강의시간에 이를 발표했지만, 교수님의 발표 준비 ... 비비라는 촌평과 함께 모두 기대와 다른 성적을 받았습니다. 평가자의 최종판단이 있기 전부터 자만심으로 미리 발표 연습을 하지 않은데다, 전날 음주까지 하는 탓에 보고서 내용이 생각안

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.26

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