"고객관계관리와정보기술"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리와정보기술" 검색결과 221-240 / 40,176건

경영정보시스템 과제 A+ / 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

시키면서 고객관계관리는 고객에 대한 데이터베이스를 이용하여 세분화시켜 다양한 고객들의 조건에 맞는 전략을 만드는 것이며 여기에 정보기술까지 기반이 되어 구성된다. 즉, 고객관계관리에 있 ... 경영정보시스템과제[고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오]목차1. 고객관계관리(CRM)의 정의 및 분류2. 고객관계관리의 필요성 및 특징3. 고객관계 ... 어서 가능했다. 데이터베이스는 지금까지 잘 발달 되는 컴퓨터라는 새로운 기술의 혁신이라고 볼 수 있다.3) 새로운 고객셋째, 고객관계관리에서 제일 핵심으로 두는 것이 고객인 만큼

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.08

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챗 GPT가 고객 관계에 미칠 영향에 대해 논하시오

이 명확하지 않고 잘못된 정보가 많이 나오고 있다는 단점이 있다.2.챗GPT가 고객관계에 미칠 영향1)개인화된 서비스챗GPT는 자연어 처리 기술을 기반으로 하여 고객의 질문 ... 과목명 : 고객관계관리주제: 챗 GPT가 고객 관계에 미칠 영향에 대해 논하시오.-목차-Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.챗GPT2.챗GPT가 고객관계에 미칠 영향1)개인화된 서비스2)24시간 ... 과 지속적인 성장에서 중요한 역할을 한다. 고객과의 관계는 상호 작용, 의사소통, 서비스 제공 등을 통해서 형성된다. 이를 효과적으로 관리하는 것은 기업의 경쟁력을 향상시키는 핵심 요소

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 (1)

을 관리하는 전반적인 영역이다. 수요에 따라 생산을 분기별로 설정하고 이를 충족시키기 위해, 협력업체와의 관계, 생산 매칭도 중요하지만 고객에게 도달하는 가치 부품과 서비스가 관리 ... 신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 서론 수업을 통해 배운 생산관리는 단순히 제품을 생산하는 것 외에 서비스 만족도를 높이기 위해 일련의 유통과정과 고객과의 접촉 ... 하고, 우리 식탁에 오르는 식품의 신선도 보장 사례를 정리한다. 본론 생산관리 전략으로써 RFID RFID(Radio Frequency Identification) 기술은 바코드

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.학과 :성명 :- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) 고객관계관리 시스템(CRM)이란?(2) 카카오 ... 은 고객관계관리 시스템이 있을까 하는 생각이 든다. 또한 서비스에 대한 친근감을 바탕으로 다양한 정보를 자발적으로 제공하고, 카카오의 입장에서도 은근히 자사의 서비스를 알려줌으로써 회사 ... 으로 건강에 대한 고객별 맞춤형 서비스를 제공하는데 이러한 정보가 수집될 수 있는 것도 고객관계 관리에 바탕을 둔 서비스라 할 수 있다. 고객관계관리를 바탕으로 고객별 건강자산지수

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.10

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공학과 경영 중간 내용 정리

, 특히 경영 관리자의 의사결정에 필요한 정보를 적절하게 제공해주는 정보 체계국제경영관리 : 상품이나 기술의 수출입ᆞ해외생산ᆞ해외투자ᆞ외국기업과의 합작 투자 등에서 대안들을 선택 ... 관계 당사자들에게 이익이 되는 방식으로 고객 관계를 관리하기 위한 조직의 기능과 일련의 과정 (미국마케팅협회, 2004)마케팅관리의 변화기업간 경쟁이 치열하지 않아 제품 생산이 곧 ... Date 등디지털 기술변화기계화산업화정보화지능화4차 산업혁명의 특성은 ‘초연결성(다양한 제품 및 서비스가 네트워크와 연결되는 것)’과 ‘초지능화(사물이 스스로 생각하는 것

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.10.04

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SNS로 톡하고 빅데이터로 놀아보자 (2024년도 정리본)

답게 대화식으로 풀어라. : 좋아요, 공유, 댓글 등의 주기적 활동- 가중치가 있는 콘텐츠 유형을 다양하게 활용해라.■고객과 관계하는 기업 페이스북 운영 노하우기업 아이덴티티 나타내기 ... - 기업이 자신의 정체성을 구축하여 고객들에게 정보를 제공하는 채널로 유용- ‘좋아요(Like)’ 기능은 매우 강력한 브랜딩 도구- 하루 2-3개의 포스팅 개수가 효과적흥미를 주 ... CW)와 차이점# 강의 콘텐츠 뿐만 아니라 다양하고 수준 높은 학습활동 & 학습관리 지원# 학습 용이성 및 효과성을 높이기 위한 다양한 기술 활용# 학습동기 부여를 위한 무료/유료

시험자료 | 54페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.06.09

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전자무역마케팅 중간고사

비차별적 마케팅차별적 마케팅데이터베이스 마케팅마케팅 목표시장점유율,매출액, 고객만족도고객점유율,고객만족, 매출액경제원리규모의 경제범위의 경제관리제품관리고객관리커뮤니케이션단방향 ... 의사소통을 원하지 않는 집단이나 사람이 있을 수 있다. 예로, 스팸 메일- 유형은 고객이 인적 정보의 사용을 허용한 경우를 제외하고는 모든 경우에 사용이 금지되는 것- 는 고객 ... . 디렉토리 서비스 :정보를 저장하고 조직< 기술조사 > (p.81) 비교횡단조사 :단 1회의 조사를 통해 시장정보를 수집하는 방법- 특정문제에 대해 1회 조사한다.- 정적인 조사

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를

틀을 갖출 수 있다.고객관계관리는 기업과 고객 사이에 발생하는 관계를 고객의 정보를 기반으로 컴퓨터를 이용하여 과학적으로 분석하여 고객에게 최상의 서비스와 최적의 만족도를 제공 ... [경영학개론]주제: 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객 ... 관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 등장배경2. 목적3. 사례Ⅲ. 결론Ⅳ

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06

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조선대 생산운영관리

? 고객속성(customer attribute)? 기술적 특성(ec)? ca와 ec의 상호관계? ec 사이의 상호관계? 고객의 평가 비교(고객 인지도를 타사와 비교)? 현재의 ec 수준 ... 하는 가치- 비즈니스: 고객을 행복하게 만드는 가치창조 활동- 기업의 생산 목표는 효용 & 부가가치 창출? 생산공급관리생산: 기업이 보유하고 있는 자원을 변환시켜 고객이 요구하는 제품 ... 과 서비스업이 대상- 기업 목표 달성을 위해 생산시스템을 설계해고 관리? 공급사슬공급자로부터 원자재를 공급받아 제품을 생산하고 고객에게 전달하는 네트워크- 투입측면: 원자재를 공장

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.10

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

을 좁혀서 고객과의 지속적인 관계를 기반으로 하는 마케팅 활동을 전개하기로 했다. 고객 개개인과의 관계에 기반을 둔 CRM이 본격화하면서 독립적으로 관리되던 고객 정보의 상호연관 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM)활용 사례 ? 삼성 ... 지 않은 고객이 있다”는 것을 파악하기 시작한 점, 또한 IT(정보기술)의 혁명적인 진보로 “고객과의 쌍방향 커뮤니케이션 수단이 다양화되어 고객을 이해하는 수단이 확보”되었다는 점 등

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.18

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요즘 디지털 환경인 AI, ARVR, 메타버스, 로봇공학, IoT, 클라우드 컴퓨팅의 발전이 가속화되고 있다. 이에 기업도 이 환경에 관심을 가지고 다양한 마케팅활동을 하고 있다. 이 중 한 분야를 선택하여

다. AI의 도움으로 마케팅은 더 이상 단순한 광고 전달이 아닌, 고객과의 상호작용을 통해 관계를 구축하고, 지속적인 가치를 창출하는 방향으로 진화하고 있다.본론에서는 AI 기술 ... 하고 분석하여 소비자의 구매 패턴, 선호도 및 행동을 예측하고 있다. 이 정보를 바탕으로 기업들은 제품 개발, 재고 관리, 그리고 특히 마케팅 캠페인을 맞춤화하여 고객의 니즈에 더욱 ... 보호는 모든 기업이 우선적으로 고려해야 할 윤리적 의무이다. AI 시스템이 고객 데이터를 처리할 때, 이 데이터는 엄격하게 관리되어야 하며, 사용자의 동의 없이 개인 정보를 수집

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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마케팅정보시스템의 의미와 구성 및 구축과 운영에 대하여 조사서술하시오

하고, 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있다. 또한, 정보기술의 발달로 인해 마케팅정보시스템은 다양한 형태로 진화하며, 데이터를 기반으로 한 예측과 의사결정 지원의 역할도 강화되고 있 ... 은 매우 중요하다.현대 사회에서 마케팅정보시스템은 단순한 데이터 관리가 아닌, 소비자와 시장의 깊은 통찰을 얻는 데 초점을 맞추고 있다. 이를 통해 기업은 고객 중심의 전략을 구현 ... 시스템의 구축 과정목표 설정기업의 목표와 필요에 따라 마케팅정보시스템의 구축 목표를 명확히 설정한다. 예를 들어, 고객 충성도 향상을 목표로 한다면 고객 데이터 관리에 초점을 맞춘

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21

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인적자원관리_본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오

(1) IT 기술 지원- 고객서비스를 대상으로 하는 솔루션이나 정보시스템의 구축 환경에 대한 이해를 바탕으로 전문적인 기술지원 체계를 갖추고 고객의 요청에 따라 장애 처리 및 정기 ... 하고, 범위와 일정, 원가 및 인적자원, 품질, 변경, 보안, 정보시스템, 성과, 위험 사안 등에 대한 통합적인 관리를 실시한다.직무수행내용(1) IT 기술 지원- 기술지원 요청 관리 ... 프로세스, 기술지원 대상 분석 절차, 기술지원 서비스 절차, 기술지원 서비스 정책 및 목표, IT 정보기술 기본 이론, 장애 관리 시스템 사용법, 장애 발생 방지에 관한 방법, 장애

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.01

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경영정보시스템-기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.

관리, 인사 등 핵심 가치 영역에서 PC 기반의 업무 환경을 구축하고, 스마트폰과 같은 모바일 기기를 활용해 업무를 처리하는 초정보기술 환경에 놓여있다. 이러한 발전된 IT 환경 ... 에 미치는 영향정보기술의 발전은 기업의 정보시스템을 강화하고 경영정보 기능을 크게 확대하여 기업 내 정보 흐름을 효율화한다. 이러한 변화는 기업 조직 구성원과 업무 부서의 상호관계 ... 경영정보시스템은 경영상 관리층에 필요한 정보를 제공하는 보고 시스템으로 해석되기도 한다. 이는 관리자나 경영진에게 정보를 제공하여 조직 운영 및 의사결정을 지원하는 전사적인 사용자

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.20

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2025 마케팅 트랜드

윤리적 가치의 반영을 통해 고객 관계를 한층 강화하는 전략을 고민해야 한다.본론데이터 기반 초개인화(Personalization)의 심화(1) 고도화된 고객 세분화와 타겟팅 기술구체 ... 하고, 자신이 원하는 정보를 신속하게 획득할 수 있는 환경에 익숙하다. 이와 더불어, 코로나19 이후 급격히 변한 소비 패턴과 가치관은 고객 개개인의 취향, 상황, 맥락에 맞는 ‘초개인 ... 강화구체적 예시: 라이프스타일 브랜드 C는 고객이 모바일 앱에서 원두 커피를 탐색한 뒤, 오프라인 매장에 방문하면, 매장 내 디지털 디스플레이가 고객이 온라인에서 본 상품 정보

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.28

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마케팅원론 B2B마케팅 레포트

관리B2B: 장기적인 관계 구축이 핵심이다.B2C: 개별 소비자와의 일회성 거래가 더 빈번하다.성공적인 B2B 마케팅의 핵심 요소1. 관계 형성B2B 마케팅의 본질은 고객과의 신뢰 ... 을 위한 고객 정보 검색 및 관리 도구 제공.5. Microsoft클라우드 서비스 Azure: Microsoft는 대규모 기업을 대상으로 클라우드 솔루션을 제공하며, 고객사의 디지털 ... 을 대상으로 한다. 고객의 요구는 복잡하며, 구매 결정 과정에 여러 이해관계자가 관여한다.B2C: 개별 소비자를 대상으로 하며, 구매 과정이 상대적으로 단순하고 감성적 요인이 중요

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.22

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제주대학교 거점국립대 창업의 이해 퀴즈 답

적 가치체험적 가치사회적 가치경제적 가치창업의 이해 14-11. 산업 변화 속 전통적 마케팅의 한계가 아닌 것은?때로는 브랜드와 고객 사이의 수평적 관계로 보임고객은 자신들의 정보 ... 관계의 정의는 의사 소통의 흐름을 설명하고 상하 관계를 결정하는 것은 명령과 지시를 받을 때 혼란을 제거한다.조직 기능은 인적, 물질적, 재정적 또는 기술적 자원의 가능한 최상 ... 커뮤니케이션은 고객의 충성도 중 어느 부분을 높이기 위한 방법인가?매력도호기심헌신도친밀도창업의 이해 13-21. 장기적 고객 관계를 통한 수익성 증대의 근거가 아닌 것은?고객당 판매액

시험자료 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.20

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

에 대하여 동일한 관계 관리 전략을 사용둘째, 니치 CRM: 고객의 가치 선호는 거의 동질적이지만 고객의 필요는 다양한 경우에 사용하는 CRM 시스템: 각각의 세분화된 집단에 대하 ... 여 차별화된 관계 관리 전략을 사용셋째, 프리퀀시 CRM: 고객의 가치 선호에 차이가 있으나 고객의 필요는 다양하지 않은 경우에 사용하는 CRM 시스템: 상위 고객에 대한 관계 ... 하는 경우에 사용하는 CRM 시스템: 고객의 세분화 이후 각각에 대하여 고객 관계 관리 전략을 수립하며, 1:1 채널을 사용하여 지속적으로 고객과 소통하는 전략을 사용III.결론지금

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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정보시스템을 활용한 성공 사례 분석(최종 성적 A+)

)은 기업이 경영 활동을 효율적으로 수행하고 의사결정을 지원하기 위해 정보를 수집, 저장, 처리 및 분석하는 시스템이다. MIS의 개념은 20세기 중반 컴퓨터 기술이 발전하면서 등장 ... 과의 관계를 효과적으로 관리할 수 있도록 돕는다. 이를 통해 기업은 경쟁력을 강화하고 지속적인 성장과 혁신을 이룰 수 있다. 오늘날 디지털 전환이 가속화되면서 MIS의 중요성은 더욱 커지 ... 화 시스템과 로봇을 활용하여 주문 처리 시간을 단축하고 운영 효율성을 극대화하였다.이 덕분에 아마존은 고객 서비스뿐만 아니라, 물류 및 재고 관리에서도 중요한 역할을 수행하고 있다. 자율

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.15

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마케팅원론) 고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

시키는 전략을 채택하는 것을 의미한다. 이는 기업이 이익을 추구하면서도 고객의 만족을 중요하게 생각하고, 장기적인 관계를 구축하는 방법으로 기능한다.본론에서는 고객 중심 관리 철학의 내용 ... 상호작용과 관계 구축을 통해 기업의 경쟁력을 향상시키는데 중요한 역할을 한다. 이를 통해 고객의 만족과 충성도를 확보하고, 지속적인 성장을 이룰 수 있다.2. 고객중심 관리 철학 ... 서비스 향상: 고객 중심 관리는 고객 서비스의 품질을 향상시키는데 중요한 역할을 한다. 불만을 해결하고 고객의 의견을 듣고 반영함으로써 긍정적인 관계를 유지한다. 또한 소통과 상호

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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