"고객생애가치"의 검색결과 입니다.

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"고객생애가치" 검색결과 2,341-2,360 / 2,441건

[마케팅] CRM이란...

한다. 일반적으로 고객의 생애가치 획득 가능성이 높고 고객과의 직접 접촉을 위한 채널이 확보되어 있으며, 빈번한 고객 접촉으로 고객 대응을 위한 기초 데이터의 수집과 업 데이트 ... 과는 달리 새로운 수익 모델과 대상 고객의 수익성 검증이 이루어지지 않은 상황에서는 신뢰할 만한 기업가치 계량화가 불가능할 수밖에 없다. CRM 투자의 비용-효익 분석의 어려움 ... 목 차{{.e-비지니스 시대의 의미.C R M 이 란...C R M 의 개 요CRM의 목적 및 효과.C R M 추 진 전 략DB마케팅에서 CRM으로CRM 프로세스고객 관리의 기본

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.04

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[리더십이론]기업의 상황에 따른 리더쉽

이 변화하는 것을 민감하게 받아들여야 한다. 독특한 생각이나 양식은 세상에 대한 날카로운 관찰 및 사고 없이는 생겨나기 힘들고 성공하기는 더욱 힘들다.기업의 생애를 항해에 비유하자 ... 회장은 MS-DOS나 윈도우 등 마이크로소프트하면 떠오르는 자신만의 것을 개발함으로써 시장을 주도해 나갔으며, 이로써 그들의 브랜드 가치를 세계최고로 만들어 냈다. 그리고 단지 이 ... 에 만족하지 않고 끊임없이 고객에게 최고의 만족을 줄 수 있는 새로운 프로그램과 제품 개발에 힘쓰고 있으며, 새로운 시장 확보에도 힘을 쏟고 있다. 마지막으로 빌 게이츠 회장

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.15

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[마케팅] crm ppt자료

고객화하고고객 생애 가치(LTV: Life Time Value )를 향상시켜 고객 및 기업 만족을 극대화 하는 것CRM(Customer Relationship Marketing ... 한 차별적 제품/서비스를제공함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화해 나가는 마케팅/경영혁신 활동선별된 고객의 가치를 극대화하는 것고객과 장기적으로 긴밀한 관계 유지를 통하여 평생 ... 정보객을 어떻게 유지하는가어떤 차별적 서비스를 제공할것인가이탈고객을 어떻게 막을 것인가고객에게 가치 부여고객유지의 관점에서 확보, 개발로 점차 CRM의 범위가 확대기존고객을 통한

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.17

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고령화에 따른 문제점과 방안

 국민 전체의 평균소비성향 증가 생애주기이론에 의하면 소득은 줄지만, 소비는 평탄화 성향을 보임 실제 연령별 저축률은 50대 이후 급격히 하락 노인 비율 증가는 경제 전체의 소비 ... 논의의 필요성 부각비생산적 인구생산적인 가치 있는 존재 기본 전제 – 노인 스스로 높은 임금수준에 대한 욕구 자제임금피크제의 활성화 등 기타 생산적 고령화를 위한 전제 조건고령 ... 민간단체를 대상으로 한 설문조사에서 이들 노인의 봉사활동의 질에 매우 만족한다는 응답이 93%에 이르렀음.고객맞춤형 서비스 제공 가능 → 내수확산과 중소기업 활성화국가 경쟁력

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.21

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[사업계획서] 사업계획서

,000,000 원벤처캐피탈200,000,000 원합계1,000,000,000원1) 사업목적생애에서 가장 아름답고 싶고 행복한 순간이고 싶은 순간을 뽑으라면 결혼이라고 할 수 있 ... 다. 이런 행복했던 순간을 남기는 것이 바로 사진이라 할 수 있는데, 웨딩가인은 고객에게 저렴하게 더 많은 사진과 동영상을 제공하므로써 많은 추억을 고객에게 만들어 주고자하는데 그 ... 목적이 있다.2) 사업방침주 고객에게 저렴하면서도 최상의 서비스를 제공하여 일생에 한번뿐인 결혼을 부담없이 치룰수 있도록하며, 즐겁고 행복한 결혼을 만들 수 있고, 기억에 남을수

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.19

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[마케팅 (CRM)] CRM도입에 따른 문제점

상품에 대한 마케팅 전개 방법 등 다양한 고민이 있고 이런 고민들을 해결해 주는 것이다. 즉, 신규고객의 유치에서부터 시작하는 고객과의 거래 관계를 고객의 전 생애에 걸쳐 유지 ... 과 지속적인 관계를 원하는 고객은?·기업에 최고의 평생가치(Life Time Value)를 제공할 수 있는 고객은?이와 같은 질문에 대한 해답을 통해, 가치 있는 고객정보를 획득 ... %의 고객이 제공한다는 20:80의 법칙 이 성립된다. 이렇게 기업의 가치 중 80%를 담당하는 이 20%의 고객이 보통 우량 고객 이라고 불린다. 미국 은행의 경우 상위 20%의 고객

리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2002.05.27 | 수정일 2024.05.10

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[경영] 일본 백화점의 경영혁신

에 기초한 생애 고객화인재구성. 능력개발 프로그램의 충실개별 고객에게 독자적인 가치 제공Only At SeibuClub On새로운 마켓의 창조출전 : 일본 섬유신문 1999.3.18 ... 신문 1998.7.10새로운 우량 고객의 쟁탈전. 카드특전의 강화경영개혁을 멈출 수 없는 백화점일본백화점의 카드전략을 맞이하는 위기란！－①마루이마이브렝탕 긴자야마토사키오카지마이노우 ... 하고 모두 전년 대비 마이너스 성장 …S 백화점 고객 서비스 전략０５１０１５－１５－１０－５１９９７年４月５月６月７月８月９月１０月세이부 백화점신주쿠 지구 백화점니혼바시 지구 백화점

리포트 | 47페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.19 | 수정일 2017.09.25

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`정보화 사회`와 `평생교육`

한 정보의 가치가 사회의 동향과 인간형성에 많은 영향을 미치는 사회(4) 정보사회의 특징구분산업사회정보사회산업구조의 변화재화중심생산서비스 중심생산인적 자원 수요 변화육체노동,기술고 ... 는 요인으로 작용한다. 전 생애에 걸쳐 새로운 지식과 정보를 끊임없이 재충전하는 일이 개인의 윤택한 삶과 국가의 경쟁력을 좌우하게 된다. 따라서 회사, 사회에서 스스로 배움을 느려나갈 ... 었다. 하지만 정보화 사회의 도래는 기존의 공급자 중심의 학습환경을 수요자 중심의 학습환경으로 변화시키고 있다. 평생 교육에서는 고객이 자신이 필요한 교육을 제공하는 곳을 찾

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.24

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[국제경영] 노키아의 글로벌 경영전략(한국/중국/일본 사례를 중심으로)

통신부로서의 기업 고객을 위해 새로운 무선 솔루션(wireless solution) 개발에 집중하고 있다.다른 하나는 무선 소프트웨어 솔루션으로 무선 응용 프로토콜(Wireless ... 글로벌 조직의 일체감 조성과 전사적 커뮤니케이션 체제의 구축을 위한 ① 고객만족(Customer Satisfaction), ② 개인존중(Respect for the Individual ... ), ③ 성취(Achievement), ④ 지속적인 학습(continuous Learning)이라는 4가지의 Nokia 공유 가치(share value)를 제정하여 글로벌 하

리포트 | 70페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.09

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[인사관리] 한국기업의 직급체계 문제점

전문가라고 할 수 있다. IBM 공인 전문가로 인정되면, 고객에게 더 높은 부가가치를 줄 수 있으며, 회사로부터 더 많은 보상을 받을 수 있는 기회가 된다. 이는 관리자 커리어 ... 은 각 사별 특성에 맞게 자율적으로 설정하되 LG의 경영이념인「고객을 위한 가치창조」,「인간존중의 경영」이 반영될 수 있도록 하였다. 이를 위해서 평가자가 일방적으로 평가했던 기존의 ... 향상단계, 자격단계로 간주하여 직급체계를 관리하고 있다. 다시 말하면 직급체계는 동기요인중의 하나인 신분제도를 통해 종업원의 직장내 생애에 걸친 신분비전을 제시하여, 능력주의 인사

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.17

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[인사관리] 은행의 동기부여제도

속에서 선진은행 수준의 경영인프라 및 여신관리시스템 구축, 조직구조 개편, 주주가치 중심의 투명경영, e-금융의 선도적 개척 등 탁월한 경영 실적을 인정 받아, 지난해 '고객만족 ... ..................................... 노력은 국내외적으로 인정 받고 있는데, 한국능률협회 컨설팅으로부터 '99 고객만족경영대상 최우수상 수상', '2000 고객만족경영 대상 수상' 을 한데 이어 올해 2년 연속 ... 수상과 2000 KMA 인터넷 경영 대상 인터넷 상거래 분야 대상 수상을 통해서도 그 우수성이 입증된 바 있다.이제 조흥은행은 고객만족경영 10년의 KNOW-HOW를 바탕

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.16

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심리학적 관점에서 바라본 BRAND EQUITY

며, 제품이 지니고 있는 물리적인 속성 외에도 심리적인 가치까지도 포함하고 있다.인간이 브랜드를 사용한 역사는 고대 이집트까지 거슬러 올라가며 그 후로 브랜드는 계속 사용되고 발전해왔 ... 높은 가격을 책정할 수 있다. 이것은 기업의 보이지 않는 자산으로 적지 않은 부가가치를 창출한다.둘째, 유명브랜드를 구축한 기업은 신제품개발에 기존 브랜드를 활용할 수 있 ... 다.중심적에서 보다 아이중심적이 되는 생애사건이지만(물론 아이는 자아확대를 나타낸다), Belk(1985)는 부모들은 그들의 아이들이나 부모보다도 더 물질적이고 소유적이라는 것

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.26

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[연극 ] 아침부터 자정까지

이 대조, 색깔이 중요한 연극적인 상징으로 이용되면서 현대적인 무대예술의 길을 열어 주었다.작가 Georg KaiserGeorg Kaiser의 생애1878년 11월 25일 막데부르크라는 ... 의 가치를 찾기 위한 주인공의 순례를 그리고 있음. 사건의 인과관계에 의한 흐름이 아니라, 주인공의 의식의 흐름을 따라 사회의 대표되는 가치들에 머무는 정거장 형식의 극.작품의 일관 ... 해실패아직도 출납계원은 돈을 행복의 열쇠로 사용 (아직도 사회의 가치체계로부터 완전히 해방되지 못함)2부 3장 : 무도장육감적이고 관능적인 쾌락을 제공하는 장소(이국적인 음식과 성

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.17 | 수정일 2021.09.18

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[경영경제]이 시대의 아이콘 스티브 잡스

성 있는 경영자 1위-는 최신호에서 스티브잡스는 경제에 디자인과 창의성을 도입했다 면서이제 기업의 성공은 기술 확보 보다는 창의성과 상상력, 혁신에 달렸다 고 분석 했다.2. 생애 및 ... 를 경쟁업체보다 낮은 가격으로 공급받을 수 있었기 때문이다.■ 광고와 디자인 이미지의 승부애플의 지속적인 혁신은 광고와 마케팅을 통해서 고객의 뇌리에 계속 남아 있게 된다. 매킨토시 ... 한다: 애플의 CEO로 재직하던 당시 자유로운 가치관을 바탕으로 유연한 조직구조를 만들었지만 필요시 스티브는 부당한 권력을 행사하기도 했다.- 어떤 일을 실제로 하고, 계획을 실행

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.30

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[CRM] CRM 발표자료

화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업 가치를 극대화하기 위한 경영개념OVUM기업이 현재의 고객 및 잠재 고객 관련 정보를 정확하게 파악하여 고객전체관리를 효과적으로 지원하기 위한 ... 의 기대효과 [기술분야)**Project Team Romantic Cats..PAGE:12고객 지향적고객과의 관계를 평생 동안 구축/강화시켜 장기적 이윤을 추구개별고객의 생애 ... Team Romantic Cats..PAGE:3정 의통합 고객 DBOne-to-One Marketing고객별 분류/구분기업이 보유하고 있는 고객 데이터를 수집, 통합, 가공, 분석

리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.17

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[재활] 교육의 개념

하고 배워 나가며 이를 전달해 주는 과정을 교육이라고 할 수 있다.Ⅱ. 사상적 배경에 따른 교육의 정의1. 인격성(도덕성)에 중점→ 이상주의, 정신 세계의 강조, 절대적 가치 ... 은 본능적 존재(Sein)→가치와 도덕과 당위성을 아는 존재(Sollen)로 변화시키는 것2) Herbart：도덕적 품성을 도야하는 것이 교육의 목적이다.3) Peters：교육 ... 고 학령전, 초등, 중등교육의 모든 단계를 통합한다4 가정학습의 방법을 통하여 전 생애에 걸쳐 지속된다.5 학습의 내용, 학습도구 및 기술, 그리고 학습의 시간 등에 있어서 신축

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.20

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[마케팅]LG텔레콤의 시장확대를 위한 마케팅 전략

, 라이프 스타일, 성격)-아직 경제적인 의존도가 높고 가치판단이 미숙한 8세~14세이제 막 초등학교에 갓 입학 했거나 초등학교 재학중인 고객, 경제적인 의존도가 매우 높고 자신 ... 하여 세계 무선 인터넷시장에 진출하였다. 같은 해 9월 코스닥에 등록하여 매매를 시작하였고, CDMA2000 시범서비스를 실시, 12월에는 사이버 고객 서비스센터 'My LG019 ... 들은 끊임없이 분출하였다. 이들 신규 수요층은 중·장년층 가입자에 못지 않은 통화량과 이동전화로 제공되는 다양한 부가서비스들을 자유자재로 이용하는 이동전화에 매우 익숙한 고객들이며, 기술

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.10

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21세기 생존을 위한 백화점업계의 CRM도입과 설계

적으로 긴밀한관계유지, 평생고객화 등을 목표로한 고객생애가치(LTV: LIFE TIME VALUE)를향상시켜 고객 및 기업만족을 극대화하는 방향으로 전환을 시도하고 있다.각종 고객 ... 을 포트폴리오 전략으로 구사하고 있다. 하지만 이러한사항들은 경쟁에서의 한계성을 가지고 있다. 따라서 고객중심의 각종 정보를분석하여 선별된 고객의 가치를 극대화 하는 작업을 통해 장기 ... 은 MASS광고를 통한 백화점의 가치를 높이는데 까지충분히 기여했다고 평가할 수 있겠지만, 본질적인 각 개별고객들의 충실한로열티를 만족시켜 줄 수는 없는 것이다.이에 따라 [표3

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.12

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[경영정보] 국내 이동 통신 업체의 CRM

군을 상대로 판매행위를 하여 실질적인 매출성장을 도모하는 단계이다. 단순한 상품 판매를 벗어나 교차판매, up-selling 등을 통해 고객생애가치 LTV(lifetime ... 하고 고객가치를 극대화하기 위해, 입체적 고객정보 및 기업정보(Business Intelligence)를 기반으로 고객에게 영향을 미치는 분야의 제반 프로세스를 효과적으로 자동화하고 관련 ... 이 우리 기업에게 가장 가치 있는 고객인가? 어떤 고객이 다른 회사로 이탈할 가능성이 높은 고객인가? 연계판매가 가능한 대상 고객은 누구인가? 등의 관점에서 기존 고객을 분류하고, 분류

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.16

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[보험학원론] 생명보험상품의 성격과 기능

동안 배운 보험 전반에 대한 사항을 다시 한번 점검하고, 특히 인체적의 손실 원인에 따른 - 조기사망, 상해 또는 질병, 노령화에 따른 인간생애가치의 손실 - 문제를 다루고 있는 인 ... 보험은 특정상품의 이름이 아니고 고객이 사망할 때 까지 평생을 보장하는 보험상품을 가리키는 말이다.교통사고나 암 등 특정 사유로 사망하거나 사고가 났을 때만 보장하는 일반적인 보험 ... 고객의 가정에 언제 얼마의 자금이 필요한 지 사전에 충분한 상담을 하여 하나하나의 고객 상황에 맞게 차별화된 보장계획을 세우고 합리적인 보험금과 보험료를 제시해 고객에게 꼭 맞

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.10

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