"고객생애가치"의 검색결과 입니다.

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"고객생애가치" 검색결과 2,321-2,340 / 2,441건

[마케팅관리] 전술적사고의 도입 (CRM과 사례모음)

를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 기업의 우수고객을 발굴, 유지시키고, 고객 수익성 증대를 통해 고객 가치를 극대화하기 ... 적 고객의 생애 전체에 걸쳐 관계를 구축하고 강화시켜 장기적인 이윤을 추구 윈-윈(WIN-WIN)의 결과를 위한 쌍방향의 관계를 형성하고 지속적으로 발전시켜 나감 정보기술에 기반 ... Relationship ManagementeCRM을 통해 고객에게 제공하는 가치-「온라인 일기」로 아이의 성장기록을 보존 -아이의 성장시기에 걸맞는 정보를 이메일로 전송존슨 존슨-gift

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.28

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평생교육정책과 쟁점

. 결과Ⅵ. 쟁점과 과제1. 문제점 및 과제2. 향후 전망결론참고문헌서론급격한 사회의 변화와 생존의 전략으로서 우리가 가장 고부가가치로 창출하고 발전시켜야 할 교육개혁은 21세기 ... 형으로 바뀌고 있다. 평생 직장은 사라지고 평생 고용 가능성이라는 말이 그 자리를 채우고 있다. 이와 같은 총체적 변화는 생애에 걸친 체계적인 인적 자원 개발·관리라는 평생교육 ... 자들에게 새로운 대학교육 기회를 제공해 줌으로써 국민의 “학습권”을 보장해 주고 이들로 하여금 학업 적 성취를 누리게 하는 기능을 맡는다.최근 우리나라의 대학들은 새로운 고객으로서의 성인 학습

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.15

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독후감(아산 정주영의 기업가정신)

을 시작한다고 해서 무조건 기업가적 창업이라 할 수는 없다. 기업가적 기업이 되기 위해서는 기존의 것과는 무엇인가 다르면서 새로운 것을 만들어, 고객에게 종래의 가치보다 좀 더 값진 ... 을 사랑했던 한 애국자로서의 정주영의 생애 등 정주영에 대해 이야기 해 보고 그의 인생론과 기업가 정신, 격변하는 이 시대에서 한국 경제의 발전과 그 맥을 같이한 한국경제의 선구자 ... 전 현대그룹 명예회장 정주영의 지혜를 배우고자 지금부터 그의 이야기를 서술해볼까 한다.우선 세계적으로 인지도가 높으신 분의 생애는 어떠했을런지 알아보자. 정주영은 현대그룹의 창업자

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.05.11

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[기업과 사회]기업의 사회적 책임과 역할

사회 분위기, 그 당시의 사회 구성원들의 의식 수준과 밀접한 관련이 있다.20세기 후반에 들면서 기업의 궁극적인 목표를 ‘고객 만족’에 두는 경영가들이 늘고 더 나아가 기업 ... 의 사회적 책임이 고객에 대한 책임에 한정되지 않는다는 기류를 타고 있다. 현대 사회의 기업은 지역사회를 비롯하여 각종 공공단체와 관련을 맺게 되었고 그에 따라사회의 발전과 변천에 따라 ... 었다.둘째, 사회가 보존하기를 원하는 부와 가치가 과거보다 다양해졌다는 점이다.따라서 위험한 제품의 판매, 전국적 노조파업, 물의 오염 등과 같은 무책임한 행위로 인한 파괴를 더욱

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.04

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[경영학]인간자원/인적자원개발

◆ 인간자원개발의 정의일하는 존재로서의 인간에 대한 통합적인 관심으로 훈련/개발, 생애개발, 조직개발의 영역에서 변화를 촉성하기 위하여 조직 내에서 개인이 수행하는 직무에 대한 ... 은 여타의 자원들을 구할 수 있는 연결고리가 되기도 한다. 따라서 기업에 꼭 필요한 사람의 가치는 다른 자원들과 비할 바가 아니다. 기업에서 말하는 인적 자원은 사람 그 자체 ... 다.개념을 중시하여 고객만족 전략을 통한 대학운영이 요구된다. 학습자에게 원하는 내용과 교육프로그램을 적극적인 서비스의 개념을 통하여 제공해야 하고, 소비자들이 원하는 내용을 주기

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.02

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부동산 입지선정의 의의

배후지의 인구밀도와 소득수준이 높을수록 유리하다.2)고객의 교통수단과 접근성ㄷ상점가의 가치는 고객의 교통인구수에 따라서 달라진다. 아무리 배후지가 발달해 있어도 교통수단이 불편 ... 하고 접근성이 떨어지면 고객의 흡인력이 약해진다3)번영의 정도상점이 위치할 지역이 인근지역 생애주기로 볼 때 어떤 국면에 있는지, 상점가가 현재 어는 정도 번영하고 있는지도 중요한 조건 ... 적, 행정적 여건의 변화를 예측해야 하기 때문이다.5)부동산은 당해 부동산이 속한 지역과 동질성이 있어야 가치가 높기 때문이다.6)도시부동산의 거래활동에 있어서 용도 등으로 인한 차이

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.08

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[경영] 듀오의 성공과 CRM

를 벗어나 교차판매, up-selling 등을 통해 고객생애가치(lifetime value)의 극대화를 추구5단계: 고객우지를 위한 서비스와 피드백 관리- CRM에 있어서 서비스 ... 라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이다.(3) DB마케팅 ... 마이닝과 CRM 12(6) CRM의 정의 13(7) CRM 구축의 단계 14(8) CRM의 중요성 152-2. 기업활용 사례 16(1) 듀오의 가치사슬 161) Inbound

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.26

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CRM 요약 정리 보고서

판매, up-selling 등을 통해 고객생애가치(lifetime value)의 극대화를 추구□ 5단계: 고객유지를 위한 서비스와 피드백 관리- CRM에 있어서 서비스는 기업 ... 가 기업의 성과와 생존에 직접적 영향을 미치게 되어 CRM 시대가 개막- 가치사슬의 역류화에 따라 고객은 네트워크의 능동적 참여자로 변화□ 인터넷의 확산이 eCRM이라는 개념 ... Management)이란?□ CRM은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계□ CRM의 핵심은 가치있는 고객을 파악, 획득, 유지하는 활동

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.28

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[MIS] 애경백화점의 성공적 데이타베이스구축사례

분류된 특정 고객집단의 구매액의 변화를 시계열적으로 분석하여 고객의 생애가치의 증대를 위한 방법을 모색함과 동시에 고정고객에 대한 우수 고객화에 기본도구로 활용하기 위한 작업 ... 애경백화점의 성공적 데이터베이스 구축 사례ACOMS(Aekyung Customer Oriented Marketing System)구축 배경ACOMS의 목적첫 번째,신규고객 창출 ... 이다두 번째, 기존고객 유지 및 이탈방지이다세 번째, 고객 중심의 관계 마케팅(Relationship Marketing)이 실현되었다네 번째, 저비용 고효율의 판촉활동 수행이

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.01

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[CRM] 병원CRM사례

해 1) 비만이란 무엇인가? (내분비내과 윤수지 강사) 2) 비만과 식사요법...4병원CRM구축 전략CRM 전략0수익성고객생애 단계기본 전략관계 맺기관계 유지관계 강화수익성 향상 ... 근무제병원 시장의 개발 의료 시설 증가 의료서비스의 질 요구의료환경의 변화를 통한 시사점환자병원제도환자가 아닌 고객으로..의사자격증은 더 이상 종신면허증이 아니다!!나만을 위한 ... 서비스!!그래서 CRM 이다!!CRM 도입효과고객의 충성도 증가 진료예약 이행률 증가 장기적인 수익성 확보 병원 이미지 향상과 홍보효과1:1 맞춤 의료서비스를 통한 만족감 시기적절

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.19

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[경영학원론] 성공한 기업의 CEO-IBM의 루 거스너 / HP의 칼리 피오리나

한 기술, 그리고 탁월한 인재를 가졌음에도 불구하고 이를 고객을 위한 가치로 전환하여 고객을 만족시키지 못하고 있었던 것이다.- 평생 고용제 : IBM은 1930년대 미국 대공항 ... 된 까닭에 고객의 요구가 제대로 의사결정에 반영되지 못하고 있었다. 즉, 중복된 프로세스, 문제에 대한 느린 대응, 고비용 구조와 내부에 팽배한 관료주의 때문에 넓은 고객 기반과, 우수 ... 지 않을 두고, 고객이 원하는 최적의 solution 을 제시하는 것이 중요하다고 생각하였다. 이러한 노력의 결과로 고객들은 다시 IBM으로 발길을 돌리게 되었다.- 거스너의 리더쉽

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.06

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[경영, 경영정보] CRM의 성공/실패사례분석

이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업 가치를 극대화하기 위한 경영개념OVUM기업이 현재의 고객 및 ... 을 위한 기술 추적CRM의 기대효과 [기술분야)고객 지향적 고객과의 관계를 평생 동안 구축/강화시켜 장기적 이윤을 추구 개별고객의 생애에 걸쳐 거래를 유지하거나 늘려 가고자 함 ... 관리, 보안관리, 신용 및 수수료 관리, 주문관리채널관리제품구조관리, 제품카테고리관리, 가격관리, 제품 검색관리상품관리인구 통계 분석, 시장 세분화, 구매이력관리, 고객가치 산출

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.19

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[건축공학 , 정보화 기술]건설분야에서 정보 기술의 적용

은 상품성이 떨어진다. 경쟁력을 갖추기 위해서는 소비자에 대한 정보, 환경과 교통에 대한 정보, 자동제어에 대한 정보 등을 활용하여 상품가치가 있는 건물을 만들어야한다. 또한 건설 ... Based Reasoning)을 이용한 KM③CRM(Customer Relationship Management)고객관리 부문으로 일반건설업체의 경우 발주자, 하도급의 전문건설업체 ... -cycle Support/ Electronic Commerce)건설산업에서의 생산과정은 시설물의 생애주기에 따라 매우 다양한 조직들이 관여하는 복합적인 과정으로 개별 공사현장 및

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.15

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[마케팅] 현대백화점 고객만족 경영전략

-Line 통합 고객의 의견 시스템CRM시스템*CRM(C-TOP; Customer is Top)구축 과정 == 솔루션 구입이 아닌 독자 개발 시스템 *CRM전략 == 고객 생애 가치 ... :온라인과 오프 라인의 연계 2)고객이익확대 :고객의 가족화 :고객가치창조 :고객로얄티 향상신뢰경영 1)신뢰성 구축 :고객신뢰 :협력사신뢰 :구성원신뢰 :사회신뢰 2) 업무투명 ... 본론결론회사개요 CEO의 리더쉽 및 경영정책 고객만족경영전략 고객정보 시스템 인적자원 개발 및 종업원 참여 프로세스 관리H Y U NDA ID E P A R T M E N T S T

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.01

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[경제] sis의 성공사례

의 생애가치나 수익기여도에 의해 시장을 세분화하면 목표 고객을 선정하는데 있어서 새로운 통찰력을 얻을 수 있다.④ 정보기술을 활용하여 고객 편의성을 향상시켜라축적된 고객정보 분석을 통해 ... 하기 어렵다. 즉 고객에게 어떠한 가치 제안(Value Proposition)을 제공해야 기대하는반응을 얻을 수 있을 것인가는 또 다른 과제인 것이다. Capital One은 그 ... 하다. 예를 들어 GE의 가전사업 부문은 고객 접점에서 입수되는 각종 정보를 체계적으로 수집, 축적, 분석하여 신상품 개발 등 새로운 부가가치 창출에 활용함으로써 고객 만족도를 높이고

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.20

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[경영전략] 기업의 경영환경 변화에 따른 경영기능의 변화

의 가장 큰 기대효과는 고객의 생애가치(life-time value)에서 해당 네트워크가 차지하는 비중을 높이는 것이다. 한 예로 1999년 SK는 'OK cashbag'이라는 온 ... 을 유지하기 힘들다.(2) 비즈니스 프로세스 경쟁세계가 하나의 시장이 되면서 경쟁 또한 무한 경쟁이 되었다. 인터넷의 등장은 고객이 좀 더 많은 정보를 갖게 됨으로써 보다 많 ... , 시간의 세 가지 생존요소를 충족시켜야 하고, 이러한 요소는 고객만족을 기반으로 하고 있다. 따라서 생존요소를 차별화를 위한 비즈니스 프로세스 혁신이 필요하다.(3) 신제품 및 새로운

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.08

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[한국의 부자들2][한국의 부자들2 독후감][한국의 부자들2 독서감상문][한국의 부자들2 서평][한국의 부자들2]한국의 부자들2 를 읽고, 한국의 부자들2 독후감, 한국의 부자들2 독서감상문, 한국의 부자들2 서평

한국의 부자들2죽을 각오로 시작하는 부자 되기 프로그램1. 부자 체질 개선 스타트돈이 돈을 벌어준다. 마중물이 없으면 아예 물이 나오지 않는다. 처음 종자돈을 만들 때가 생애 ... 한다. 그래서 사람들이 몰려든다.자신을 독하게 대하라. 고객에게 호감을 얻는 쪽이 승리한다. 인심을 베풀면 장사밑천이 되어 돌아온다. 부자가 되기 위해 필요한 것: 돈, 정보, 판단력 ... 지 않는다.나 자신을 팔 수 있도록 내 가치를 키워야 한다. 이익을 함께 향유할 사람에게는 자림고비 근성을 보이지 않는다. 부자들이 자신의 부를 유지하기 위해서는 이 세상의 온갖

리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2004.12.10

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[건축시공학] 리모델링 공법

시설 리모델링상업시설은 소비자의 다양한 니즈의 변화, 가치관의 다양화, 생활스타일의 급변화에 따라다양한 업태로 변하고 있다.따라서 상업시설의 리노베이션은 다른 분야보다 소비자 측면 ... 이 뒤따라야 한다.5. 숙박시설 리모델링숙박시설은 각각의 개성을 띈 환경을 보여주기도 하지만. 몇 가지의 대중적인 형태로 널리보급 되어져 있다. 숙박시설의 실내공간은 고객의 기대치를 만족 ... 시켜줘야 하며, 서비스또한 그들의 필요를 충족시킬수 있어야 한다.숙박시설만을 충실하게 해도 고객유치의 원동력에는 불충분한 시대가 되었다.고객들의 다양한 욕구충족과, 보다 쾌적

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.11

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[인사관리]화이트칼라 인력개발에 관한 연구

보다는 많은 교육을 받은 발전된 인적자원의 표상으로 간주되어 왔다. 산업 발전에 부응하여 보다 가치 있는 노동을 제공하고 이에 대한 반대급부로 보다 안정된 근로생활을 유지 할 수 있 ... 는 비록 해당기업이나 그룹에 국한된 인적자원의 특수성은 떨어지나 시장 일반적인 노동력 가치가 증대되기 때문에 고용가능성에 따른 고용안정이 가능해 진다. 범용성과 전문성은 꼭 상반된 개념 ... 는 대학의 총장이 기업의 최고 경영자처럼 학생이라는 고객을 유능한 화이트칼라로 육성하는 경영자로서의 책임을 갖고, 이러한 책임을 수행 할 수 없을 때에는 퇴출하는 시스템을 마련

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.21 | 수정일 2021.12.14

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[경제학]노인소비자

금융기관 들마다 노후연금, 퇴직금 관리 등을 통한 안락한 노후생활 보장을 앞세워 노인 고객에 초점을 맞추고 있으며, 유통업체들도 실버에이지코너 등 노인용품점을 운용중이거나 또는 이 ... 세대는 자녀에게 재산을 물려주기 보다는 그돈으로 남은 여생을 즐겁게 지낸다는 자립적 가치관을 가지고 있다. 노후는 부양받는다라는 수동적인 생각과 정년퇴직이 인생의 은퇴라는 통념을 벗 ... 고 스스로 부양하고 자립하는 능동젹 가치관과 라이프스타일이 점차 정착하고 있다. 이를 반영하여 실버 세대의 소비행태도 가사나 자녀교육 등 생활기반 지출로부터 취미, 여가, 레저등

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.17

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