• AI글쓰기 2.1 업데이트
  • 통합검색(91,067)
  • 리포트(69,908)
  • 자기소개서(15,632)
  • 시험자료(2,793)
  • 방송통신대(1,956)
  • 논문(355)
  • 서식(311)
  • ppt테마(50)
  • 이력서(43)
  • 노하우(19)
  • 기간
  • 연관순
  • 영역
  • 페이지 수
  • 확장자
  • 할인자료 보기

연관검색어

자기소개서 고객관계관리 crm ai 파리바게트 CRM 고객만족증진방안 사업계획서양식 지역농협 서울 순천향 자소서
판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리론" 검색결과 201-220 / 91,067건

  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계관리 즉, CRM) 사례를 리포트로 제출하세요
    부동산마케팅론주제: 고객관계관리 즉, CRM) 사례를 리포트로 제출하세요.자신이 직접 경험한 사례 또는 다른 마켓터들의 경험담을 알려주시면 좋겠습니다.목차I. 서론II. 본론1 ... . 고객관계관리란 무엇인가2. 고객관계관리의 사례III. 결론IV. 출처I. 서론현대사회의 경쟁이 그 어느 사회보다 매우 치열하다는 점은 비단 업계 종사자가 아니라고 할지라도 잘 알 ... 다. 고객관계관리를 돕는 고객관계관리에 대해서 자세하게 살펴보고, 그 사례에 대해서 조사해보았다.II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가고객관계관리가 무엇인지에 대해서 본격적으로 살펴보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.24
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    CRM 고객관계관리 성공사례(고객관리, 9개기업 CRM성공사례, 고객마케팅, 고객만족, 고객관리)
    한 분석과 가치 창출”의 주제로 열린 CRM·BI Fair 2013에서 제조 부문 고객 중심 경영 대상을 수상하였습니다. 제일모직이 고객중심 경영대상을 수상할 수 있게 된 CRM 사례 ... )를 적용하여 온라인 쇼핑몰의 이용 패턴과 온라인 고객의 선호도를 분석하였고 고객 세그먼트별 타켓 마케팅을 가능하게 하였습니다. 그 결과 제일모직은 온라인 쇼핑몰의 유입경로,컨텐츠 ... 네비게이션, 전환율, 캠페인 분석 등 서비스 이용 현황을 파악하고 온라인 고객의 행동 패턴을 표준화하여 맞춤형 캠페인으로 효율을 높였고,고객 중심으로 비즈니스가 강화된 계기가 되
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.11
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    한양사이버 고객관계관리 전략
    [1강]1. CRM의 정의1) CRM(Customer Relationship Management) 이란?-CRM = 고객관계관리:즉, 직관적인 의미로 고객과의 관계를 효율 및 ... 의 기반이 되는 경영전략 또는 패러다임.[퀴즈]직관적인 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동을 CRM(고객관계관리)라 한다.->CRM은 고객관계 ... 관리라고 불리며 직관적인 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이라고 볼 수 있습니다.2. CRM의 등장배경경영 전략으로서 광의의 CRM이 등장
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 69페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.12.29
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리 전략 기말고사 정리
    이 아니라 목표 고객이 구체적이어야 한다.3번은 정확한 투입조직이 아니라 투입요소와 산출요소가 정의된다.4번은 캠페인 진행 후 명백한 사후관리를 해야 한다.다음 중 캠페인 성과 측정 ... 되는 종속을 수행함으로써 각 고객집단에 대하여 차별화된 대응 전략을 수립할 수 있다.점포, 인터넷, 영업사원, 콜센터 등 다양한 채널을 통해 수집된 고객의 정보를 정의하고, 수집, 관리 ... 들과의 관계를 유지하며, 고객과의 관계를 강화해나가는 것은 결국 고객들을 점차 핵심고객의 단계로 유도해야 한다.기업이 수행하는 CRM 활동의 과정과 결과를 주기적으로 추적하고 평가
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 92페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.12.18 | 수정일 2020.09.17
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형
    한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기주제3 ... 전략, 관계서비스 전략, 맞춤형 거래 전략, 상호작용적 개인화 전략으로 나누어 살펴볼 수 있다. 이것은 각각 관계지향적 고객관리인지 거래지향적 고객관리인지에 따라 나눌 수 있 ... 다. 거래지향적, 관계지향적 고객관리는 고객과의 관계가 ‘얼마나’ 유지되는지에 따라 달라진다. 거래지향적인 경우 반복적인 거래는 존재하지만, 관계의 발전은 없는 경우이다. 관계 지향
    리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형
    한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기주제3 ... 신상품의 유형- 교재 (또는 다른) 사례와 함께 정리주제5. 첨부파일 PPT 6장 참고* 구매전 과정의 대기시간 관리 기본 원칙* 구매과정의 대기시간 관리를 위한 고객의 인식관리 ... 고 일관된 서비스를 전달한다. 고객의 호기심을 자극한 후 시장을 확장하며 신규 고객을 모으게 된다. 거래 지향적으로 반복적 거래가 이루어지지만, 기업과 고객의 관계에는 발전이 없
    리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    [고객관계관리A+] 아시아나항공 고객관계관리
    ..PAGE:1아시아나항공 고객관계관리ASIANA AIRLINES Customer Relationship Management..PAGE:202 항공업계 최근 동향03 기업분석05 ... 한 아시아나항공 관계자는 “아시아나항공 고객의 이야기를 모아 모두에게 희망과 꿈을 전하는 캐럴로 만들고자 한다”며 “올 연말을 따뜻하게 장식할 아름다운 캐럴 제작 프로젝트에 많은 참여 ... , 26개 노선05 CRM활동 결과..PAGE:5최근 실적2016.03 국가고객만족도 항공 全 부문 1위 달성2016.02 누적 탑승객 3억 명 달성2016.06 ‘2016 아시아관광
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.12.17 | 수정일 2017.07.03
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    마케팅 CRM(고객관계관리) SK텔레콤
    ’ 출시 ［ SKTelecom 소 개 ］CRM 이란 ? CRM 은 Customer Relationship Management 의 약자로서 우리말로는 ' 고객 관계관리 ' 라고 표현 ... ) 에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었다 . 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객을 유치하는 것에서 시작해 우수고객으로의 유도 , 잠재고객유치를 통해 평생고객으로 고객을 관리 ... 하는 것이 목적이다 . 기존 마케팅이 일 회 적인 마케팅 전술이라면 CRM 은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 ' 한번 고객은 평생고객 ' 이 될 수 있는 기회를 만들
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.11.01
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리시스템(CRM),고객관계관리란,CRM시스템의 역할,고객관리소프트웨어,운영적 CRM과 분석적CRM
    기업의 장기적 경쟁력유지 제품 , 서비스 고객관리 고객관계관리시스템 (CRM) 의 중요성 부각글로벌 기반으로 운영되는 대기업에서 개인적 대면을 통한 방식으로 고객을 파악하는것 ... - CRM 시스템이 이런 부분을 해결해줌 고객관계관리란 무엇인가 ?조직 전반을 통해 발생되는 고객데이터를 포착하여 연계시키고 데이터를 통합하고 분석하여 그 결과를 기업전반 및 고객 ... : 제품이나 서비스의 이용이나 구매를 중단하는 고객 수를 측정하는것으로 기업의 고객기반의 성장 또는 감소를 나타내는 중요지표 고객관계관리시스템의 가치{nameOfApplication=Show}
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.08.22
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    서울권역e러닝) 고객관계관리 및 주차별 퀴즈
    . 고객정보 수집 및 관리, 캠페인 관리 및 VOC 관리 등이 이에 포함된다.- 구체적으로 CRM 프로세스 전략에서는 관계획득전략과 관계유지전략, 그리고 관계강화전략 을 포함한다.8 ... 은 고객세분화, 핵심고객 관리, VOC관리, 고객 만족도 조사를 포함한다.3. CRM 프로세스 전략은 관계획득 전략, 관계유지 전략, 관계강화 전략으로 구분된다.4. CRM 전략 ... 하여 고객과의 관계 획득, 유지, 강화의 목적을 달성하는 것을 목적으로 한다. 이를 통해 타사의 경영자원을 활용할 수 있음에 따라 고객관리활동의 효율성이 높아지고 환경변화애 대해
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 52페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.07.25 | 수정일 2022.10.12
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리 전략 2020년 중간고사 기출문제
    ) CRM은 고객과의 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하는 활동을 말한다.3) CRM은 Customer Rentention Management의 약자이다.4) 제품 및 서비스 ... 1. 다음 중 관계 진화 과정에 따라 분류한 고객에 대한 설명으로 올바른 것은?1) 신규고객은 자사의 제품이나 서비스를 구매하지 않은 사람들 중 향후 자사의 고객이 될 수 있 ... 되지 않는 내용은?1) 적합한 제품2) 적절한 관리 대상 고객3) 적절한 접촉 채널4) 적절한 가격11. 다음 중 CRM시스템의 기능적 요구사항의 순서로 맞는 것은?1) 데이터웨어
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.21 | 수정일 2020.12.20
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리본
    고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리제 5장 CRM을 위한 데이터 분석기법1차 기초 이해력 연습문제1. 대용량의 데이터로부터 유용한 정보를 캐내는 작업이라는 뜻의 CRM ... 관계획득을 위한 CRM 활동에 해당되지 않는 것은?① 잠재고객 분석 및 평가② 1차 구매유도③ 고객정보 확보 및 관리④ 이탈고객 재획득 활동5. CRM 전략 구축을 위한 사전준비 ... 으로 극대화된 효과를 얻기 위한 프로젝트성 마케팅활동을 의미하는 용어는?① 고객세분화② 핵심고객 관리③ 고객기반 상품개발④ 캠페인 관리4. 다음 중 관계획득전략에 포함되는 세부 전략
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.13
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리
    제1장 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 기초1. CRM의 정의: 고객에 대한 정보를 수집하고 수집한 정보를 분석한 후 효과 ... ? 일관된 서비스 대응체계의 수립 및 매출 증대? 다양한 채널을 통한 고객응대→ 특히, 이메일을 통한 고객과의 커뮤니케이션 기능지원? 텔레세일즈제3장 E-비즈니스와 고객관계관리1 ... 를 모아 고객정보화에 판매하는 정보사업⑪ 신용과 부가서비스(trust and other service): 인증, 공증 등의 서비스를 제공하는 모델3. e-비즈니스와 고객관계관리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.25
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리전략 연습문제 중간범위
    화시키고 각기 차별화된 경영활동을 수립하는 것이다.2. 고객의 이질성에 의해 고객과의 관계를 관리하고자 하는 기업의 자원과 노력이 재분배되어야 하는 것이다.3. ‘파레토의 법칙’이 ... 1) 다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅전략의 방향성이 아닌 것은?1. 시장점유율 지향성2. 다중채널 지향성3. 고객 지향성4. 관계 지향성2) CRM이 적용 ... 는 무엇인가?1. 직접마케팅2. 제품마케팅3. 관계마케팅4. 타깃마케팅4) 다음 중 CRM의 발전단계에서 여러 채널을 통해 유입되는 정보를 통합함으로써 단일고객관점을 확보하는 단계
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.18
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계관리전략 전범위 내용정리
    1. CRM의 정의Customer Relationship ManageCRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이 ... 한 자원과 역량이라는 개념으로 확대 ex) 트레이더 조 슈퍼마켓 체인- 고객획득/유지/강화 등 전체 관계 진화단계에 적용되어야 한다.- 고객 수익성의 극대화를 목적으로 한다 ... 한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객 생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 모든 경영활동의 기반이 되
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 88페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.08.17
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리전략 연습문제 기말범위
    는 방법론을 제시한다 ”“ 교차판매와 상승판매가 가능한 다양한 제품 카테고리를 만들어 낸다 ”“ 구전을 할 수 있는 고객들을 집중적으로 관리한다 ”- 고객관계강화15. 마케팅전략 ... 하는데, 이러한 고려상황에 포함되는 것은?- 산업 성숙도 및 경쟁 상황 / 제품 관여도 / 가치 투명성4. CRM 프로세스 전략 중 고객관계획득을 위한 CRM 활동에 해당되는 것은?- 잠재 ... 어느 관점에 해당되는지 설명인지를 고르시오.“ 고객과의 관계진화 과정과 그 목적에 따라 구체적인 CRM 활동들을 정의해 나가고 이에 대한 평가 요소들을 개발하는 전략의 수립 ”
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.17
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    서울권역 이러닝 고객관계관리전략 기말 기출문제입니다.
    가치의 가시화-> 고객가치의 문서화-> 고객가치의 증명? 고객가치의 가시화-> 고객가치의 탐색-> 고객가치의 문서화-> 고객가치의 증명답: 18. 교환관계의 공정성과 위배현상 중 ... ? 잠재 기업 네트워크 -고객 네트워크답: 316. CRM 프로세스 전략애서 로열티 프로그램을 운영함에 있어서 고려해야할 사항과 가장 거리가 먼 것은?? 관계 유지 전략임을 상기 ... : 32. 다음 중 제품이 갖는 품질이나 가치에 대해 고객이 얼마나 용이하게 파악할 수 있느냐를나태는 정도를 의미하는 용어는?? 가치파악도? 가치투명성? 품질투명성? 제품관여도답: 23
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.31
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리(CRM) 자료 NIVEA (화장품 회사)
    1. Summary이번 고객관계관리(Customer Relationship Management, 이하 CRM) 과목을 통해서 진행되는 프로젝트의 목적은 ‘실제 기업에 CRM 기술 ... 를 가장 잘 반영해야하고 고객만족도에 민감하 며 개인 맞춤화까지 발전 가능하다고 생각하고 있으며, 그 의견을 토대로 세계적인 화장품 회사인 브랜드인 독일의 ㈜ Beiersdorf 사 ... 동향보고서 등에 따르면 유럽 내에서는 제품 및 고객 만족도나 인지도 면에서 상위권임을 알 수 있습니다.
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.08.06 | 수정일 2019.12.11
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    네이버 CRM(고객관계관리) 성공사례 및 분석, Naver 고객관계관리, 고객분류, 고객기대관리, 서비스 품질요소 분류
    네이버 검색 서비스 고객관계관리 (CRM) [ 학번 ] 2018-xxxxx [ 이름 ] 홍길동List of Contents 고객 다이어그램 분석 및 작성 운영 관리자 관점 ... 에서의 고객 분류 고객 기대 관리 (Zone of Tolerance) 서비스 품질 요소 분류 고객 관계 관리 (CRM) 2015-W 서울대학교 서비스운영관리 발표네이버 지식인 1. 고객 ... 네이버 쇼핑 네이버 블로그2. 운영 관리자 관점에서의 고객 분류 : (1) 고객 유형 예시 4 | 13 운영 관리자 관점에 따라서 고객은 Attitude/Activity 두 가지 축
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.20
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    OPR(One Page Report), 관광산업에서의 고객 관계 관리(CRM)
    OO대학교OOOO대학OO학과(전공)학번: OOOOOOO성명: OOO제출일: 2OOO년 O월 O일관광산업에서의 고객 관계 관리(CRM)현재는 과거 다품종대량생산방식을 이용하여 기업 ... 성이 강조된 관광산업이 어떻게 고객 접점을 만들어 고객 관계를 유지하는지 실습을 나갔었던 관광업체 안에서 행해지는 CRM에 대해서 이야기 하고자 한다.첫 번째 CRM은 로열티 ... 이다. 이는 고객 서비스에서 가장 흔하게 볼 수 있는 것으로 고객들의 정보를 뽑아 나열하고 그 나열한 정보를 토대로 DM을 보내거나 전화를 돌려 고객들과의 관계를 유지하는 것이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.04
    다운로드 장바구니
  • 전문가요청 배너
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 11월 05일 수요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
8:57 오후
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요 해피캠퍼스의 20년의 운영 노하우를 이용하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 AI가 방대한 정보를 재가공하여, 최적의 목차와 내용을 자동으로 만들어 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
- 스토어에서 무료 이용권를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"
EasyAI 이동하기