인사평가 - 군 조직에서 발생하는 인사평가의 오류 사례

소개

[인적자원관리]`인사평가 오류의 사례 분석 및 해결방안`
- 군 조직에서 발생하는 인사평가의 오류 사례(관대화경향-Leniency errors) 를 중심으로

목차

□ 선정배경 및 탐구목적

□ 평가의 오류 (사례 1)

□ 해 결 방 안

□ 결 언

본문내용

□ 선정배경 및 탐구목적

군 복무 시절 헌병대대 본부에 근무하면서 보고 느낀 ‘군 간부 인사의 평가와 제도’ 에는 수 많은 비리와 오류, 문제점 등이 있었다. 그 당시에도 이러한 제도와 평가의 오류는 분명 문제가 있다고 생각하였으나, 해결방안에 대해서는 깊이 고민해 보지 않았다.
군 조직의 평가오류 사례를 분석하고, 그 해결방안을 강구해 봄으로써 인적자원관리의 중요한 부분인 인사평가에 대한 심층적 이해를 할 수 있다.
또, 군 인사제도가 평가의 오류를 야기할 가능성에 대해서도 생각해 본다.

□ 평가의 오류 (사례 1)

△ 관대화 경향 (피 평가자를 실제업적이나 능력보다 높게 평가하는 경향)

- 사례 : 헌병대대는 대대를 중심으로 여러개의 소대가 뿔뿔이 흩어져 있고 소대의 간부들은 대대에 올 기회가 흔치 않다. 근무시간은 소대근무자들이 더 많고 24시간 교대 근무를 하는등 애로점이 더 많다는 것을 누구나 인정하지만, 헌병중대장은 대대본부 근무자들에게 더 높은 평가를 준다.
각종 표창 이나 추천서를 상신할 때에도 헌병중대장(평가자)과 같은 근무처 소속인 본부 근무자들 에게 기회를 더 준다.

이 경우는 타 부서 구성원보다 자신이 속한 부서의 구성원을 긍정적으로 평가하려는 경우라고 할 수 있다. 나는 이러한 사례를 여러번 보아 왔고, 그때 마다 ‘팔은 안으로 굽는다’ 는 말이 실감이 갔다. 이것이 ‘부서이기주의’로 확대 되지는 않을까 하는 걱정도 하였다.

□ 해결방안

△ 평가자 개인수준

이 경우 평가자의 관련 지식이 부족하거나, 평가능력의 수준이 낮아서 오류 가 발생 한 것은 아니라고 본다. 그러나 이러한 오류가 평가 기술의 부족에서 비롯된 것 이라면, 평가자의 능력 향상을 위한 체계적 훈련이 필요하다.
위 사례는 평가자의 개인적 요인(심리적 특성)이 작용했으리라 생각 하며 이를 극 복하기 위해서는, 구체적 사실과 평가요소에 의거하여 평가를 해야하고, 사적인 관계 에 대한 감정을 제거해야 한다. 절대 평가를 실시하는 방안도 고려할 수 있겠다.

참고자료

· △ 인적자원관리 - 2008 [삼영사]
· △ 군인사법 시행규칙 2007.12.31 제641호
· △ 중앙일보 - [종합] 『서울시 농수산물 공사의 인사 평가제도 혁신』
· “컴퓨터로 하는 다면평가의 힘 고질적인 부서 이기주의 깼다”
· △ 국회법률지식정보시스템 - http://likms.assembly.go.kr/law/
· △ 네이버 백과사전 - http://100.naver.com