과거 맥도날드 마케팅의 성공 및 실패 사례분석

소개

맥도널드의 마케팅 사례분석 자료입니다.
짧은 자료이지만, 참고하시기에 용이하실 것입니다.

목차

과거 맥도날드 마케팅의 성공 및 실패 사례분석
1. 맥도날드의 해외 전략 실패사례
1)독일 맥도날드 실패사례
2)영국 맥도날드 실패사례

2. 맥도날드 실패사례가 주는 시사점
1)최대한 현지인 고용
2)상대국의 문화 이해
3)지나친 시장 점유율의 문제

본문내용

1. 맥도날드의 해외 전략 실패사례
1)독일 맥도날드 실패사례
전통을 중요시하는 독일인들에게 호응을 얻기 위해서는 제품뿐만 아니라, 점포 디자인도 바꿀 필요가 있다고 생각한 것이 그 발단이었다. 1971년 맥도날드가 서독에 진출했을 때 식생활에 충격을 부드럽게 주기 위해 닭고기 살 튀김을 첨가하고 가게마다 맥주를 비치했다. 가게 외관도 야단스럽지 않은 차분한 치장을 했다. 내부조명도 환한 것보다 다소 어두운 분위기를 내었다. 어떤 점포는 완전히 독일의 맥주 집과 같았다. 어둡고 가라앉은 가게 안 분위기는 지나다 들르는 사람들에게는 매력이 없었다. 자연히 손님을 끌어들일 리가 없었다. 그러다가 서독 맥도날드가 차츰 미국을 닮아감에 따라 매출도 오르고 또 어린이를 동반한 가족을 끌려고 어린이용의 높은 의자와 몇 가지 시설을 새로 마련했다. 그 결과 밑바닥을 맴돌던 매출이 미국 점포의 평균을 따라오기 시작했다. 그것은 변경한 것은 하나도 성공하지 못하고, 미국식 그대로를 독일 손님이 받아들여 주기를 기다라는 것이 현명하다는 것을 알게 되었다. 결국 미국에서 성공을 거둔 것과 같은 메뉴와 점포 디자인을 고집함으로써 외국에서도 성공할 수 있다는 현실을 맥도날드 간부들은 알게 되었다.

2)영국 맥도날드 실패사례
영국에서도 역시 난관에 부딪치기도 했다. 영국 사람들 사이에 햄버거는 싸구려 음식이라는 인식이 깊게 존재하고 있었다. 영국에 맥도날드를 정착시키는 유일한 방법은 근사한 가게를 내어, 보다 많은 매출을 올려 그것을 벌충해야 한다고 처음부터 작정하고 있었다. `햄버거는 싸구려 음식`이라는 선입견을 없애기 위해 아무래도 그러한 작전이 필요했던 것이다. 그러나 아무리 초호화의 가게라도 보수적인 영국인을 하루아침에 단골로 끌어들일 수는 없었다. 이 방법의 효과가 썩 좋지 않자 다음은 무료선전판매를 했다.

참고자료

· 없음