[소비자행동] 구매에 영향을 미치는 요인

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 문헌조사
1. 가족시장의 특성과 중요성
(1)가족의 특성
(2)가족의 유형
(3)가족시장의 중요성
(4)가족의 기능

2.가족생활 주기
(1)전통적 가족생활주기
(2)현대적 가족생활주기

3.가족구매 의사결정
(1)가족구성원의 역할 분담
(2)공동의사 결정
(3) 가족구매의사결정에 있어서의 갈등
(4) 가족구매 의사결정 모델

4. 가족구성원간의 영향력 관계
(1)남편과 아내와의 영향력 구조
(2)부모와 자식 상호간의 영향력 구조

5. 소비자 사회화
(1)어린이의 사회화
(2)노인의 사회화
(3)소비자 사회화 기관

6. 가족과 마케팅 전략
(1)이동통신의 가족할인
(2)키즈 마케팅
(3)가족 문화 마케팅
(4)가족 웰빙마케팅
(5)실버 마케팅

Ⅲ. 마케팅 사례분석
* 해태깜찍이소다
*토의 문제
1.어린이의 특성
2.어린이 시장의 특성
3.성장가능성
4.키즈마케팅의 다양한 사례연구

Ⅳ. 맺음말

본문내용

서론.
소비자의 구매행동에 영향을 미치는 요인은 많다. 그 중에서도 외적환경은 헤아릴 수 없을 정도로 많이 있다. 모든 주변의 환경들은 소비자에게 정신적이며 물리적인 영향을 미친다.
마케팅 활동으로 인해 소비자의 구매의사를 자극시켜 행동을 이끌게 할 수 있고 소비자가 속한 문화, 사회집단 등으로 인해서도 소비자는 구매행동에 영향을 받는다. 이 보고서에서는 소비자의 주변 환경 중 가장 1차적인 ‘가족’을 통해 소비자의 구매 행동에 대해서 알아보려 한다. 이미 가족은 소비자행동에 영향을 미친다고 연구가 활발히 이루어 져 있고 그 중요성은 말할 필요도 없다.
흔히 소비자행동에 영향을 미치는 가족에 대한 연구는 주로 ‘가족의 생활주기’와 가족구매의사 결정에서의 ‘주부와 남편 간 구매의사 결정’, ‘부모와 자녀간의 상호간의 구매의사 결정’등이다. 하지만 우리 소비자행동론 7조는 기존의 연구되어진 부분뿐만 아니라 지금 배우고 있는 교과서와 그 외에 다른 문헌들과 관련 연구논문, 마케팅 실례들을 조사 참고하여 이 보고서를 작성한다.
먼저 가족의 특성과 유형, 기능 그리고 가족이 소비자 행동연구에 왜 중요한지 그 중요성에 대해서 1차적으로 살펴 볼 것이다. 그 후 가족생활주기에 대해서 전통적인 가족생활주기와 현대적인 가족생활주기로 나누어 표와 그림을 통해 그 특징과 차이점에 대해서 알아 볼 것이다. 다음은 가족구매 의사결정이다. 이 부분에서는 의사결정 하는 과정에서의 역할 분담과 갈등, 갈등을 해결하기 위한 전략에 대해서 설명하겠고 가족의사 결정모델을 그림으로 나타낸 후 그에 대한 구체적인 설명을 통해 가족구매의사 결정의 이해를 높이려 한다.
다음은 주부와 남편 간 구매의사 결정, 그리고 부모와 자녀간의 상호간의 구매의사 결정을 그림을 통해서 각 상품에 따라 어떻게 다른지 그리고 달라진 가족환경에 의해 어떻게 다른지에 대해서 알아보겠다. 그리고 앞으로 크게 주목되어질만한 노인사회와 어린이 사회에 대한 설명을 통해 이 시장의 중요성에 대해서 설명하려 한다.

참고자료

· 소비자행동론 (경문사)2005 홍성태,임조원,김재일, 이유재
· 소비자행동론의 이해와적용 (박영사)2000 최병용
· 소비자행동론(현학사)2004 최윤홍, 임창욱
· 키즈마케팅 제임스U.맥닐 (세종서적)1998
· 어린이 시장과 키즈마케팅 이동철/동의대학교 유통관리학과 교수
· 명지대학교 경영경제연구소-구매의사결정에 미치는 부부간의 영향차이에 관한 연구.이동휘
· 한국방송광고공사 - 광고정보 손영석/동의대학교 언론광고학부 교수
· 파이넨셜뉴스 2005.10.16
· 동아일보 2005/03/10
· LG텔레콤(www.lgtelecom.com)
· KTF(www.ktf.com)
· 신한은행(www.shinhan.com)
· 국민은행(www.kbstar.com)