[마케팅]도미노피자의 전략분석

소개

한국 도미노피자의 마케팅 전략에 관한 발표자료 입니다

목차

피자는 식으면 맛이 없다!!
도미노 피자의 시스템 및 제도
운영 방법

ONE NUMBER SERVICE
피자 시장의 Situation
배달피자 시장에서의 도미노의 브랜드 위상 - 브랜드 인지도
구매 프로세스
브랜드 파워에 날개를 달았다
2:1 의 싸움
1588에 대한 소비자 인식 - 인지율
1588에 대한 소비자 인식 - 필요성에 대한 인식
도미노 피자의 상황은?
결론

VISION & 앞으로의 목표
업무의 효울성
배달시간의 단축
투명한 매출과 재고파악
고객 데이터 베이스 구축
고객서비스 개선으로 고객 만족도 향상 CRM의 출발
CRM의 이점
시스템으로서의 CRM
비젼
앞으로의 목표

본문내용

개 요
피자는 식으면 맛이 없다!!
ONE NUMBER SERVICE
VISION & 앞으로의 목표
도미노 피자
피자는 식으면 맛이 없다!!
♠ 누구도 흉내 낼 수 없는 맛
-도미노 피자만의 40년 노하우
♠ 세계 최초의 배달 보증 및 품질 보증제
-LATE & FREE 도입
♠ 빠른 피자 도미노피자
- ”피자는 식으면 맛이 없데이~~”
도미노 피자의 시스템 및 제도
Total 75점
맛(60)
49점
서비스(20)
13점
분위기(10)
6점
가격만족(10)
7점
네티즌 평가 15명
♠ 세계 최초의 시스템 도입
30분 배달 보증 & NO GREASY, SPECIAL PIZZA
♠ 판매시스템
ONLY DELIVERY & TAKE OUT

현재까지 해운대점을 살펴보면 일일업무를 집계하고 재고 집계하는데 몇 시간이 걸린다.
그러한 수작업을 통하다 보니 돈이 빠지는 경우도 있고, 수요예측을 잘못해서 식자재가 남아돌기도 하고 부족하기도 했다.
콜센터 운용시 확실한 데이터를 통하기 때문에 이러한 문제는 확실히 해결 될 것이다.

고객의 관심도 측정 및 판단

-고객의 Needs파악

-데이터 웨어 하우스 구축의 기반 자료로 활용

-데이터베이스 마케팅 및 자동화

효율적인 수익성 관리가 용이 해진다

개별적인(점포별) 고객관리에서 탈피
집중적이고 체계적인 고객관리가 가능해진다

3. 직접적인 매출신장과 함께 장기적인 관점에서도
각각의 고객에게 프리미엄 브랜드로서의 위상을 심어줄 수 있다

참고자료

· 없음