서울메트로의 기본현황과 문제점 및 개선방안

소개

팀플 과제로 2006년 가을 작성 레포트 입니다

목차

Ⅰ. 서울메트로의 주요현황과 문제점

1. 주요현황
2. 문제점

Ⅱ. 서울메트로의 주요사업
1. 서울메트로의 임무
2. 서울메트로의 운영시설
3. 서울메트로의 주요사업

Ⅲ. 서울메트로의 경영성과

1. 경영목표
2. 성과목표
3. One-Plus사업
4. 6시그마 사업
5. 주요사업
6. 고객만족평가

Ⅳ. 서울메트로의 효율화방안

1. 무임승차권 문제의 제도적 보완 장치 마련
2. 과도한 복리후생제도 폐지･
3. 본사와 현장 인력 채용의 이원화
4. 공사 직원들의 마인드 교육
5. 기업과 노동조합 간 조화를 위한 노력

Ⅴ. 서울메트로의 혁신사례

1. 고객만족과 성과지향의 팀제로 조직개편
2. 전략적성과평가 시스템(SPES)구축
3. 최저가낙찰제 도입과 입찰제도 개선
4. 신개념

Ⅵ. 서울메트로의 입사전략

Ⅶ. 기 타
1. 견학프로그램계획
2. 학생명예기자 운영
3. 사이버홍보 강화노력
4. 지하철내 휴대 인터넷(Wibro)서비스

Ⅷ. 결 론

본문내용

Ⅳ. 서울메트로의 효율화방안

서울메트로의 효율성을 높이기 위한 방안은 서울메트로가 갖고 있는 문제점을 보완하고 공기업의 발전을 도모 할 수 있는 방향으로 진행되어야 할 것이다. 이에 서울메트로의 효율성을 높이기 위한 방안으로 다음과 같은 것들이 제시 할 수 있다.

1. 무임승차권 문제의 제도적 보완 장치 마련

서울메트로가 적자 상태가 이어지게 하는 요인 중 하나로 경로우대 차원에서 시행되는 무임승차권이 지적될 수 있다. 철도공사의 경우 무임승차권에 대한 재정적 지원을 정부로부터 보조를 받고 있는 상태이나 서울메트로의 경우 중앙공기업이 아닌 서울시 소유의 지방공기업이기 때문에 적용되는 법률의 차이로 정부의 보조를 받을 수 없는 상태이다. 매년 10%씩 증가하는 이러한 무임승차권 문제와 관련하여 정부의 보조를 받을 수 있는 법적인 제도나 정책의 조정을 통해서 서울메트로의 적자부분을 보완하여 재정상태가 안정적으로 운영될 수 있도록 해야 한다.

2. 과도한 복리후생제도 폐지

무임승차권 문제와 더불어 서울메트로의 적자운영에서 또한 지적될 수 있는 사항이 직원들에게 돌아가는 복지혜택 관련 사항이다. 공기업의 문제점에서 과도한 복리후생제도는 항상 지적되는 사항이다. 주인의식이 없는 공기업의 특성상 이러한 문제점은 더욱 심각한 상태이다. 서울메트로의 경우 공사의 직원들은 물론 그 가족들까지도 지하철 운행관련 비용을 무상으로 이용할 수 있는 혜택을 받고 있다고 한다. 그러나 이러한 혜택은 결국 시민의 세금에 의한 것으로써 재정상태에 악영향을 미치는 요인이다. 이러한 과도한 복리후생제도를 노사와 협력하여 적절하게 조율함으로써 재정난을 해결하는 것은 물론 복지혜택에 쓰이는 비용으로 시민에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 방향으로 자금운용이 이루어져야 할 것이다.

참고자료

· 없음