관광 마케팅의 의미 및 특성

소개

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목차

제 1장 마케팅의 의미
1.마케팅의 본질 및 정의
2.마케팅 관련 기초 개념
3.마케팅 관리
(1)마케팅 관리의 정의
(2)마케팅 관리 철학의 변천
4.마케팅의 새로운 흐름
(1)관계마케팅과 DB마케팅
(2)인터넷마케팅
(3)공생마케팅

제 2 장 관광 마케팅의 의미 및 특성
1.관광마케팅의 의미
(1) 세계관광기구
(2) 관광마케팅의 정의의 요체
2.관광마케팅의 역사
⑴고대
⑵중세
⑶17세기 와 18세기
⑷산업혁명 - 1920년대
⑸1903년대 - 1950년대
⑹1960년대
⑺1970년대
⑻1980년대
3.관광마케팅의 특성
4.관광마케팅의 믹스
5.관광마케팅의 연구대상 및 학문적 위치

제3장 관광환경 분석
1.관광마케팅의 환경
(1)마케팅 환경의 의의
2.기업의 미시적 환경
3.기업의 거시적 환경
4. 경쟁자 및 내부환경 분석
⑴경쟁자 분석
⑵내부환경 분석
5.환경요소들의 상호관련성

< 참 고 자 료 >

본문내용

제 1장 마케팅의 의미

1.마케팅의 본질 및 정의
우리의 일상생활은 마케팅에서 시작되어 마케팅으로 끝난다고 해도 과언이 아니다. 이는 소비자의 욕구가 점차 다양화 ․고도화되어 가고, 이를 충족시켜주기 위한 기업의 끊임없는 노력에 따라 시장에서의 경쟁이 심화 되면서 나타나는 당연한 현상이다.
마케팅이라는 용어는 시장을 뜻하는 market에 진행형인 ing을 합성한 형태이다. 따라서 많은 실무자들이 머릿속에 막연하게 마케팅이란 ‘물건을 잘 파는 행위’라는 생각을 한다.

마케팅에 대한 여러 정의를 알아보겠다.
영국 마케팅 특별기관(CIM)은 “경영과정은 고객의 욕구를 유리하게 확인하고 예상하고 충족시킬 의무가 있다.” 미국 마케팅 학회는 “마케팅이란 개인과 조직의 목적을 충족시켜주는 교환을 창출하기 위해 아이디어, 제품 및 서비스에 대한 발상. 가격결정, 촉진 및 유통을 계획하고 실행 하는 과정이다” Philip Kotler

참고자료

· ※참고자료
· 마케팅의 이해 최낙환 ․송윤헌 ․박만서 공저 도서출판 대경
· 여가관광마케팅 안영면 역 백산출판사
· 현대관광현상의 이해 김종은 외(2000) 삼광출판사
· 국가이미지 확립 및 개선을 위한 문화관광 마케팅 커뮤니케이션 전략, 남인용(2000), .
· www.store119.com/service/changup/marketing_1.html
· www.kmarketing.co.kr
· www.kin.naver.com/brovose/db_detail.ph?d1d=4&dir_id=408&docid=20895