[교육행정]의사소통이론

소개

의사소통이론에 대한 정리 설명 입니다.

목차

● 의사소통의 개념
○ 의사소통의 수단
○ 의사소통의 유형
1. 정보론자인 Shannon과 Weaver는 이러한 의사소통과정을 다음과 같은 모형
으로 간략하게 제시하였다.
2. 번역자가 의사소통의 중간단계에 개입된 의사소통 모형을 보이면 다음과 같다.
3. Response Model (Laswell Model)

본문내용

● 의사소통의 개념
의사소통은 한 사람 또는 그 이상의 사람에게서 다른 사람(들)에게로 정보와 이해가 전달되는 과정이다. 단순한 형태로 표현하자면 의사소통이란 한 사람이 다른 사람에게 정보를 전달하는 것이지만, 다른 복잡한 상황에서는 집단원이 다른 집단원에게 정보를 전달하는 것이라 할 수 있다. 여기서 정보가 제대로 전달되었는지를 평가하는 수단은 바로 이해의 정도이다.
의사소통이란 단순히 한사람이 다른 사람에게 메시지를 전달하는 과정이라고 할 수 있지만, 그러나 실제로는 보다 복잡한 과정을 내포하고 있다. 즉 의사소통에는 여러 가지 조건들이 관여하며 똑같은 메시지라도 다르게 전달될 수 있는데, 이러한 조건들로는 태도, 정서, 역할, 비언어적 태도, 피드백 등이 있을 수 있다.
의사소통은 상당히 정확하게 그리고 쉽게 이루어진다고 생각하기 쉬우나 실제로는 아주 어렵고, 부정확하게 이루어진다.(일방적, 쌍방적 의사소통 게임)

▶ 의사소통이론은 어떻게 하면 의사소통과정에서 생기는 장애요소를 극소화하고
되도록 완전한 의미전달을 할 수 있을까를 규명하고자 한다.
▶ 교육행정에 있어서 의사소통 : 조직의 목표와 관련하여 어떤 목적을 가진 조직의
구성원이 그 목적을 성취하기 위하여 다른 사람에게 무엇인가를 하도록 시도하는
역동적 과정이라고 할 수 있다.
▶ Hoy와 Miskel은 다음과 같이 의사소통을 의사결정, 행정가의 지도성과 더불어
학교 조직에 있어서 행정가의 행동에 영향을 주는 중핵적 3대 변인의 하나로
보고 있다.

○ 의사소통의 수단
1. 언어적 의사소통: 의미전달 7%
1) 구어적 의사소통
2) 문어적 의사소통
- 외연적 의미: 언어 자체의 의미. 공유된 언어의 의미
- 내연적 의미 : 사람과 사람의 경험의 결과로 형성된 의미
- 개인적 의미 : (예: 정신분열병의 신어 조작증에 의한 언어 등)
- 공유된 의미 : 의사소통이 일어나기 위해서는 의미가 공유되어야 함.

참고자료

· 없음