[마케팅전략]스타벅스의 상황분석 및 SWOT 분석,STP,4P 전략

소개

스타벅스의 상황분석 및 SWOT 분석,STP, 4P 전략, 마케팅 전략, 발전방향을 조사한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 스타벅스에 대하여
1. 회사소개
2. 스타벅스 코리아
3. 기업의 MISSION
4. 선정이유
5. 자료수집방법

Ⅱ. 상황분석 및 SWOT 분석
1. 외부 환경 분석
1) 기회 (Opportunity)
2) 위협 (Threat)
2. 내부 환경 분석
1) 강점 (Strength)
2) 약점 (Weakness)
3. 기업의 SWOＴ정리

Ⅲ. STP전략
1. 시장세분화
2. 표적 시장의 선정
3. 제품 포지셔닝

Ⅳ.4P전략
1. Product;최고급 품질의 커피
2. Price; 프리미엄가격
3. Place; 제3의 장소
4. Promotion; 브랜드 차별화 전략
5. 스타벅스만의 다섯번째 P.. People; 나눔과 존중의 문화

Ⅴ. 마케팅 전략
1. 제휴를 통한 전략
2. 적극적인 소비자 의견반영
3. 오감 marketing
4. 고급이미지 marketing
5. 환경 marketing

Ⅵ. 발전 방향
1. 커피 문화 확산
2. 정비의 시간 마련
3. 차별화된 Localization 전략
4. 미국 문화에 대한 거부감 해소
5. CRM 강화 전략
6. 항상 가까이 있는 스타벅스 추구
7. 좀더 안락한 공간

본문내용

외부 환경 분석

•Specialty Coffee 시장의 확대
효율성과 경제성을 최우선으로 하는 시대적 분위기 속에서 수십 년 간 지속되어 왔던 자판기 커피문화는 소비성향이 커진 90년대 중반 이후부터 Specialty Coffee 문화로 서서히 바뀌어가고 있다. 커피의 구매에 대한 전반적인 소비수준의 향상이 이루어지고 있는 것이다. 커피 전문가들은 "우리 나라에서도 곧 향 커피가 사라지고, 미국이나 일본과 같이 아메리칸 스타일의 커피가 유럽식으로 변하면서 커피의 고급화 시대가 올 것" 이라고 전망한다. 이러한 변화추세에 따라 최근 스타벅스를 비롯한 에스프레소 전문점들은 무서운 속도로 확산되고 있다.
이에 맞춰 소비자들도 점차적으로 커피의 질과 맛을 중요시하게 되었다. 단순히 커피를 마신다는 생각에서 벗어나 기호로써, 문화로써 커피를 즐기게 되면서 커피 한잔을 마셔도 내가 원하는 맛의 커피를 마시겠다는 욕구가 커진 것이다. 스타벅스에서는 세계 최고수준의 커피를 고객의 취향에 맞춰 다양하게 제공함으로써 고객들의 욕구를 충족시켜주고 있다.

•신세대 문화와의 결합
타겟 시장인 신세대 소비자 시장에서의 카페문화는 다소 은밀하고 1 대 1 만남을 의미하던 것에서 개방적이고 속도감 있는 것으로 변화했다. 이러한 신세대 계층에서 휴대폰과 노트북의 사용, 스탠딩 콘서트 증가 등의 스탠딩 문화가 형성되면서 스탠딩 문화의 또 다른 형태로서 커피를 Take-out으로 하여 길에서 마시는 것이 유행으로 되었다. 신세대 소비자들은 이러한 유행에 민감한 반응을 보이면서 빠르게 수용했으며, 이제는 길에서 커피를 손에 들고 마시는 것이 일상화되었다.

2) 위협 (Threat)

•커피전문점 간의 경쟁심화
스타벅스의 성공으로 커피전문점의 총 시장규모가 9000억 원대로 커짐에 따라 기업들의 각축전이 벌어지기 시작했다. 각 기업간의 경쟁이 점차적으로 심화되고 있는 상태이다.
대기업들은 막강한 자금력과 마케팅을 앞세워 해외 유명 커피 제조 업체들과의 제휴 또는 독자브랜드 개발의 형태로 시장 진출을 노린다. 두산-Nestle (스위스), 롯데-Java Coffee(미국), 대상-로즈버드 (독자브랜드) 가 현재 시장에 진출했으며, 동서물산-가베관 (일본)이 시장진출추진 중에 있다.
이탈리아의 3대 커피 메이커 중의 하나인 Segafredo는 1997년 교대점이 처음 문을 연 이후에 매장을 확장해왔으며 에스프레소를 기본으로 다양한 유럽 스타일의 커피를 선보인다. 타 브랜드와는 달리 패스트푸드의 이미지가 강한 일회용 종이컵의 사용을 줄이고 도자기 잔을 사용함으로써 고급스러운 커피브랜드이 이미지 구축을 위해 노력하고 있다.

참고자료

· 없음