[소비자행동론]프리미엄 소주

소개

팀보고서입니다.

목차

● 서 론

● 본 론
1. 주제 선정 이유
2. 태도 변화의 의의
3. 태도를 형성하는 요인
4. 기업의 태도 변화 전략
5. 희석식 소주 vs 프리미엄 소주
6. 프리미엄 소주의 니치 마케팅 - “참나무 통 맑은 소주”
7. 실제 소비자의 소주 선택 요인 - 설문지 조사

● 결 론
변화하는 소비자 태도

● 참 고 문 헌

본문내용

2. 태도변화의 의의

태도변화는 소비자가 자사의 제품에 대해 긍정적 또는 부정적으로 변화하는 소비자 행동으로 설득의 과정을 통하여 일어난다. 이런 설득에는 광고, 판매원, 판촉물, 제품의 포장 등 여러 가지 커뮤니케이션 수단이 있다. 소비자의 태도 변화는 매우 중요한데, 기업에 있어서 소비자의 태도 변화 목표는 먼저 소비자의 호의나 태도를 얻는 것이고, 이로 인해 시장선도자가 되는 것이다. 그리고 태도 변화의 두 번째 목표는 기존의 소비자의 긍정적인 태도를 강화하는 것이라고 할 수 있겠다.

3. 태도를 형성 하는 요인

① 직접적인 과거경험

제품이나 서비스에 대한 태도가 형성되는 기본적인 수단은 그것들을 평가하려 노력하는 소비자의 직접적인 경험에 의한 것이다. 직접경험의 중요성을 재인식하면, 마케터들은 자주 할인쿠폰이나 무료샘플을 제공함으로써 신제품의 사용을 자극하려고 노력한다. 이런 경우 마케터들의 목표는 소비자로 하여금 신제품을 시험하도록 한 다음 평가하도록 하는 것이다. 제품이 만족되면, 소비자는 긍정적인 태도를 형성할 것이고 제품을 구매(재구매)할 것이다.

② 가족과 친구의 영향

가족은 태도형성에 있어서 매우 중요한 영향요인이다. 왜냐하면 가족은 우리에게 기본적인 가치들과 덜 중심적 신념의 넓은 범위를 제공하기 때문이다.

참고자료

· 없음