[고객세분화] 선진금융으로 가는 고객세분화 마케팅

소개

많은 도움 되셨으면 좋겠습니다.

목차

1.고객세분화 마케팅의 이해
1~3 Page

2.고객세분화 마케팅의 적용분야
3~4 Page

3. 세분고객별 마케팅 전략 실천사례
5~6 Page

본문내용

최근 미국 등의 선진 금융권에서는 아동들의 과소비성향에 대한 우려가 아동마케팅에 대한 관심으로 이어지고 있다. 전화 PC등 텔레뱅킹의 급속한 금융환경 속에서 아동 고객관리는 부모들에 대한 릴레이션 쉽 마케팅 기회를 제공할 수 있으므로 부모들에 대한 복수상품 판매의 기회를 증대시켜 고객기반을 강화 할 수도 있으며 이와 함께 미래의 경제 주체가 될 아동들에 대한 금융교육을 통한 합리적인 경제 행위와 올바른 저축 습관 확립은 금융기관의 사회적 이미지를 제고할 수 있는 유용한 방편이 될 수 있다.
새로운 가치관과 행동양식을 보여주고 있는 신세대는 고도의 경제성장 등 사회구조의 변화에 따라 출연하였다. 신세대들이 주요 소비계층으로 부각됨에 따라 잠재고객으로써 이들을 확보하기 위한 금융기관의 영업 전략이 요구 되고 있다. 국내기업들은 다양성과 변화지향성을 추구하는 신세대들의 성향을 수시로 제품개발 및 마케팅전략에 방영하고 감성세대인 신세대들의 문화감성을 만족시키기 위해 이들의 성향을 파악하는데 주력하고 있다. 신입생, 사회 초년생들의 경우 신규거래가 이루어지면 거래관계가 상당한 기간 동안 지속되는 경향에 착안하여, 특히 이들을 대상으로 한 광고를 다양하게 전개해야 한다.
중소기업에 대출 등의 금융서비스를 제공해 주는 것은 매우 수익성이 높은 사업이며, 금융기관 이 앞으로 의존할 만한 성장성을 가진 몇 안 되는 남아있는 영역중의 하나이기 때문에 중소기업에 대한 효율적인 지원 및 지도, 관리강화 방안을 통해 중소기업고객을 주거래 화 할 필요가 있다.

참고자료

· 고객세분화 마케팅
· 김기서 지음