KB국민은행 마케팅

소개글

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목차

1. KB국민은행 기업소개
(1) KB국민은행 기업개요
(2) KB국민은행 슬로건

2. KB국민은행 기업조직문화

3. KB국민은행 주요경영전략
(1) 고객만족 경영전략
(2) 광고전략
(3) 고객가치 창출전략

4. KB국민은행 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. KB국민은행 STP전략 분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positionig (포지셔닝)

6. KB국민은행 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

7. 향후전략제안
(1) SNS마케팅 전략제안
(2) 마케팅 기대효과

8. 결론 및 나의의견

본문내용

1. KB국민은행 기업소개
(1) KB국민은행 기업개요
KB국민은행은 1963년 서민금융전담 국책은행으로 시작하여 외환위기 이후 장기 신용은행 그리고 주택은행과의 인수합병을 통해 2011년 11월 KB국민은행으로 탈바꿈 하였다. KB국민은행은 자본금 21.2조원, 총자산 253조원, 당기 순이익 1.6조원의 안정적 재무구조현황을 가진 국내 최대 규모, 최다 고객을 보유한 고객만족 일등은행으로 발돋움했다. 영업점포수는 1026개를 넘고 있으며, 출장소 52개, 캠퍼스플라자 41개, PB센터 24개, 대기업 금융점 8개 등 전국적으로 1,200여개에 육박하는 점포망을 가지고 있다. 인원현황으로 보면 현재 정규직원만 1만7천여명에 이르고 계약인력까지 합하면 약 2만4천여명에 이르고, 국내 최다고객인 2천6백만 고객을 가지고 있는 것으로 파악되고 있다.

<중 략>

2. KB국민은행 기업조직문화
(1) KB국민은행만의 핵심 조직문화
KB국민은행은 기본 목표인 ‘개미정신’과 올해의 모토인 ‘절전지훈’을 강조하고 있다. 하나은행이나 신한은행 등 후발주자가 생기면서 KB국민은행만의 열심히 일하는 개미문화가 생겨났는데, 이러한 개미정신과 절전지훈을 바탕으로 협동심, 화합을 중요하게 여긴다.
결국 KB국민은행은 소통, 화합을 중심으로 해서 움직인다고 볼 수 있다. 정당한 대우를 해주고, 능력에 따른 발탁인사를 통해 직원들이 조직에 대해 큰 만족감을 갖도록 한다. 또한 복리후생이 다른 은행보다 잘 제반되어 있어서 이직률이 낮고 장기근무자들이 많으며 조직에 충성도가 높은 편이다.

(2) 직원의 가치 극대화를 위한 동기부여 정책
직원들의 해외연수나 국내연수들을 정례화 한다. 국내MBA 등 직원의 교육을 위하여 노력하며, 글로벌한 은행이 되기 위해서 해외연수를 강화하고 있다. 국내연수제도 보다 해외연수에 대한 조건은 까다로운 편이다. 하지만 이는 직원들의 직무 역량을 높이는데 효율적이다.
또한 발탁인사를 통해 출중한 성과를 올린 직원에게는 승진을 빨리시켜서 동기를 부여하는 인사제도가 있으며, 다른 은행에 비해 높은 급여와 일에 대한 보상(인센티브)을 통해서 얻는 자긍심 또한 동기부여 정책 중 하나이다.

참고 자료

없음