[경영혁신론] 우리은행의 BPR-사례연구

소개

우리은행이 실시하고 있는 BPR에 대한 사례분석 자료로 많은 그림 FLOW를 제작하여 만들자료입니다.
발표하기 위해 프로젝트팀을 구성하여 만들었으며
누구나 알기 쉽게 자료를 준비했습니다.

목차

없음

본문내용

BPR이란
기존의 기능 중심적 업무처리 방식을 탈피하여 고객의 입장에서 프로세스 그 자체를 재설계함으로써 기업의 경쟁력 향상을 추구하는 경영혁신 기법
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1.우리은행 VISION
: 한국금융의 자존심을 천하에 세우고 꿈과 희망을 실현하는 사랑 받는 은행
2.우리은행 3M-MISSION
고객만족도 1위(고객중시) – Maximize CS
직원만족도 1위(직원존중) – Maximize ES
수익성 1위(수익경영) – Maximize Profit
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이미지화된 문서파일 배분 및 관리
-> 스캐닝을 통한 전자문서화 및 자동 배분 관리
자동 문서 데이터 인식 및 포착
-> 이미징화된 문서의 자동 문자 인식/포착 기능을 통한 업무 자동화
업무배분기능
-> 계획된 업무를 정해진 담당자 및 그룹에 자동배분
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성과관리 및 통계를 위한 데이터 추출 프로그램 개발
-> 워크플로우를 통해 신시스템으로부터 데이터를 가져올 수 있는 데이터 추출 프로그램 개발
대규모 OCR 거래 처리 개발
-> 어음처리 등 대용량의 자동 업로드 프로그램 개발
IT 시스템과 워크플로우 인터페이스 개발
->워크플로우 및 이미징서비스의 통합을 통한 단일인터페이스화
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대출신청서 및 약정서, 그 외 첨부 서류 조회시 : 실물 서류의 검색 필요
● 검색 시간 소요
● 수작업 검색의 번거로움
● 원격지 조회 불가능
● 서류이관이 발생시 실물처리에 많은 시간 필요

참고자료

· 매경ECONOMY 2004년 5월 26일발행, 65쪽
· 경영학원론  심원술 외 7인 공저, 경문사, 1998년 8월 발행
· 조직혁신과 창조적경영  양창삼 저, 민영사, 1997년 8월 발행
· 경영정보시스템원론(이재규, 권순범 저)
· 삼성경제연구소(http://www.seri.org)
· 정보통신부( http://www.mic.go.kr )
· 한국전자통신연구원( http://cdma01.etri.re.kr )
· 전자신문(http://etimesi.com)
· 디지털타임스(http://dt.co.kr)
· 정보통신정책연구원(http://www.kisdi.re.kr)
· 우리은행(http://www.wooribank.com)