교육훈련 분야에서 가장 널리 사용되는 세 가지 모형의 장단점을 분석하고 공통적인 요구분석과정을 설명하시오

목차

I. 요구 분석과정

II. 요구 분석방법
1. 초점 집단
2. 중요 사건 분석
3. 면접
4. 관찰
5. 설문
6. 근본원인 분석

III. 분석의 3가지 영역
1. 개인 분석
2. 과업 분석
3. 조직 분석

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

교육훈련 요구 분석이란 조직의 문제점이나 위기, 위험 같은 증상들을 가져오는 원인들을 찾아내는 진단과정이라 할 수 있다. 기업에서 요구는 현재의 업무수행과 기대되는 업무 수행 차이의 간격이나 불일치를 의미한다. 교육요구 분석이란 누가 교육을 필요로 하고 어떤 내용의 교육이 필요한가를 고려하는 것이다. 예를 들어 어느 기업의 인사관리부장이 있다면 그가 마땅히 갖추어야 할 수준의 능력, 자질과 현재 그가 가지고 있는 수준의 자질과 능력의 차(Gap)가 교육요구이다. 그러나 조직에서 문제는 단순히 교육훈련만 가지고 해결될 수 없는 경우가 대부분이다.

I. 요구 분석과정
요구 분석의 과정은 크게 보통 때의 정보수집활동과 요구 분석으로 이루어지며, 이 두 과정의 결과가 교육이 종료 후 성과분석으로 연결된다. 평상시 정보수집활동에는 HRD 담당자나 교육훈련 프로그램 개발자가 담당을 주로 하게 된다. 요구 분석에서 필요한 것은 HRD 담당자나 교육담당자의 감수성(sensitivity)과 정보능력이다. 필요와 문제를 교육의 과제로 포착할 수 있는 예민함과 민감성은 교육담당자에게 필수적인 능력이기 때문이다.
이를 위해 교육담당자들은 현장과 실제를 항상 접하도록 해야 하며 평상시에 조직과 조직원 및 환경의 변화를 분석할 수 있는 자료들을 수집해야 한다. 조직의 현장을 열심히 부지런히 살펴보게 되면 교육의 요구가 무엇인지를 감지할 수 있게 된다.
예를 들어, 생산성이 저하되는 공장의 작업현장을 유심히 관찰하게 되면 작업장의 작업능력이 문제인지, 작업자의 사기가 문제인지, 혹 관리자의 감독에 문제인지를 알아낼 수 있다.

참고자료

· 경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
· 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
· 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
· 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
· 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
· 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
· 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016