코로나 이후 변화한 소비자행동

소개

"코로나 이후 변화한 소비자행동"에 대한 내용입니다.

목차

1. COVID-19가 가져온 소비자행동의 변화
1) 라이프 스타일의 변화: 언택트(Untact)시대에 익숙해지다
2) ‘집’의 중요성과 기능의 변화: 레이어드 홈
3) 건강에 주목하는 정도의 변화

2. 소비자 행동 변화를 활용한 기업의 마케팅 방안
1) 언택트 시장에 익숙해지다- 마켓 컬리
2) 레이어드 홈 - 한화 포레나
3) 건강에 주목- 젝시믹스

본문내용

1) 라이프 스타일의 변화: 언택트(Untact)시대에 익숙해지다
코로나로 인해 변화된 가장 큰 점은 바로 많은 것들이 비대면으로 이루어진다는 것 이다. 학교 수업의 비대면화, 재택근무는 물론 유통산업에서도 소비자들은 온라인 소 비에 익숙해진 모습을 보였다. 이에 표1에 따르면 오프라인 대비 온라인 소비의 확대 가 매우 크게 나타났다고 한다. 비대면에 적응된 소비자는 집 안에서의 내식을 위한 HMR (Home Meal Replacement, 가정간편식) 구매, 배달을 통한 외식의 내식화를 일상화하는 패턴을 보인다.

2) ‘집’의 중요성과 기능의 변화: 레이어드 홈
과거 집은 잠을 자는 공간 역할을 하는 경우가 많았다. 그러나, 코로나 19로 사회 적 거리두기가 강화되고, 재택근무, 비대면 생활이 길어지며 사람들은 집에 있는 시간 이 많아졌다. 잠을 자기만 했던 집에서 이제는 여행 대신 휴식을 취하고, 직장에 가 지 않고 재택근무하며, 외식 대신 음식도 해야 하기에 집의 기능이 다양해진 것이다. 이에 사람들은 주거의 기본 기능에 새로운 기능을 더하는 개념인 ‘레이어드 홈’에 관 심을 보이고 있다. 가장 크게 보이는 소비자 행동의 변화는 ‘집 본래의 기능을 강화 하는 방식’으로 가전제품의 교체 주기를 축소하고 고급화를 하는 것이다. 표 2에 따 르면 집에 있는 시간이 늘어나면서 기능에 문제가 있는 것이 아닌데, 디자인이 마음 에 들지 않는다거나 더 발전된 기능을 가진 가전제품을 원하여 새로운 제품을 구입하 는 소비자가 늘고 있다는 것을 알 수 있다. 이와 더불어, 외부에서 이루어지던 활동 들(운동, 캠핑, 카페)이 집 안으로 들어오는 변화, 집의 개념이 집 내부에서 집 근처, 동네로 확장되는 ‘슬세권 (슬리퍼를 신고 다닐 정도로 집과 가까운 장소들)’ 개념 탄 생도 소비자 행동의 변화로 볼 수 있다.

참고자료

· 마켓컬리, CEO 빼고 다~ 좋아하는 ‘마켓컬리 웰컴딜’ 30s, YOUTUBE, 2021.04.09.
· https://www.youtube.com/watch?v=0-rkUhIfpeA
· 백윤미, ‘포레나’ 프리미엄 아파트 브랜드로 위상 높아져, 조선비즈, 2021.01.05.
· https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2021/01/03/2021010300446.html
· 전미영, 집이 진화한다, ‘레이어드 홈’, 한국일보, 2020.11.07.
· https://www.hankookilbo.com/News/Read/A2020110614360003356
· 정유미, 또 다시 집콕...“이참에 낡은 가전 바꾸자”, 경향비즈, 2020.09.03.,
· 출처링크:
· http://biz.khan.co.kr/khan_art_view.html?artid=202009032206005&code=920401
· 코로나19가 바꾼 소비트렌드, 한국마케팅연구원. 2020.05.
· https://www.dbpia.co.kr/journal/articleDetail?nodeId=NODE09338026
· 코로나19로 인한 홈트레이닝 가속화와 소비자 이슈, 한국소비자원. 2021.02.01.
· 출처링크:https://www.kca.go.kr/home/sub.do?menukey=6079&mode=view&no=1003065899
· 한화건설, 집을 넓히다 편 30S, YOUTUBE, 2021.04.29.
· 출처링크:https://www.youtube.com/watch?v=24uyflZbChc
· 홍석재, 온라인 매출 ‘껑충’ 2년 연속 급성장…오프라인과 엇갈린 희비, 한겨례, 2021.01.28.
· 출처링크:
· https://www.hani.co.kr/arti/economy/marketing/980775.html#csidx6d5ecf06766ba3f90112241e39f71f9
· xexymix, 젝시믹스 2021 TVCF 2PM ver.04, YOUTUBE, 2021.05.07.
· https://www.youtube.com/watch?v=1w8-yK30DRs