코로나19로 인한 소비자 행동의 변화와 라이브커머스

소개글

"코로나19로 인한 소비자 행동의 변화와 라이브커머스"에 대한 내용입니다.

목차

1. COVID-19가 가져온 사회변화
2. 소비 전망과 제품 및 서비스 시장에 대한 영향
3. 언택트(Untact) 사회
4. 라이브 커머스(배달의민족-쇼핑라이브)
5. 정리
6. 참고문헌

본문내용

1. COVID-19가 가져온 사회변화
2019년 말 중국 우한에서 발발한 코로나19가 2020년 1월 말부터 한국에서도 확산되면서 이동이 제한되고, 확진자가 발생한 공장이나 직장은 폐쇄되었다. 또한, 한국에서는 좀처럼 시행하기 어려웠던 재택근무가 시작되면서 다양한 형태의 근무형태가 시도되었다. 코로나19로 초래된 갑작스러운 변화였지만, 이제는 다수의 기업들이 비대면 유연근무제의 일상화를 준비하기 시작할 만큼 단기간의 변화에 그치는 것이 아니라 우리의 행동에 근본적인 변화를 일으키고 있다. 한국은 선제적인 방역조치로 인하여 코로나19 확산 정도는 중국·유럽·미국 등에 비하여 선방한 결과를 보여주었으나, 지난 1년간 우리가 경험한 가속화되어 가고 있는 전 세계적인 디지털 트렌드의 변화와 이에 따른 소비자들 의 실질적이고 근본적인 행동의 변화로 확인되고 있다. 전 세계 기업들이 급속하게 변화하고 있는 소비자들의 행동 변화를 철저하게 이해하고 대응하고 있는 만큼, 우리 한국의 기업들 역시 소비자들 의 행동 변화가 어느 지점에 와 있는지 그리고 얼마나 더 달라질 수 있는지에 대한 이해를 바탕으로 준비를 해야 할 필요가 있다

2. 소비 전망과 제품 및 서비스 시장에 대한 영향
코로나19 확산 방지를 위한 적극적 노력으로 인해 한국은 GDP 감소폭에 있어서 전반적으로 선방하였으나, 글로벌 국가들의 급속한 경기침체에 따른 수출 감소로 가계수입 및 소비지출전망의 하락 은 피할 수 없는 상황이다. 코로나19 확산 초기에 지급한 정부의 재난 지원금으로 그 여파는 다소 지연되는 모습을 보였지만, 고용 파급력이 큰 도소매업종과 음식·숙박업 등의 서비스업종이 직접적 인 타격을 받으면서 고용 환경이 악화되고 이에 따라 실업급여 신청자 수는 지속적으로 증가하고 있는 추세이다. 고용불안과 미래에 대한 비관적 전망은 소비 시장에 악영향을 미쳤다.

참고 자료

[Global Consumer Insights Survey 2020 The Consumer Transformed : COVID-19 전후의 소비자 행동변화
배민, 가정간편식 시장 진출…배달 맛집 메뉴 전국 유통
[부산일보] http://www.busan.com/view/busan/view.php?code=2021051110024562519
배달의민족 라방 '터졌다'...한달만에 매출 2억, 좋아요는 300만개
[TechM] https://www.techm.kr/news/articleView.html?idxno=82712
KISDI 코로나19로인한 소비패턴의 변화
[전 세계 소비자들의 소비 패턴] - 재택 근무, MZ 세대, 건강과 안전 선호, 지역에 따라 명확히 구분되고 있어
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https://www.wowtv.co.kr/NewsCenter/News/Read?articleId=202103222063i