리더십의 영향력에 대한 사례연구

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"리더십의 영향력에 대한 사례연구"에 대한 내용입니다.

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본문내용

기업을 경영함에 있어서 탁월한 리더십으로 성공한 사례가 많지만 그 리더십은 꼭 하나만이 아니라 다양한 모습으로 나타나게 되는데 첫째, 지략형 전략형 리더십을 가진 경영자들의 성공 사례를 살펴보도록 하겠다.
델 컴퓨터의 마이클 델 회장은 고객 위주의 전략으로 차별화정책으로 100억 달러의 가치를 지닌 회사로 일구어낸 경영자로 전 세계의 고객과 매일 소통을 하며 델 임직원들도 5만여명의 고객들로부터 걸려오는 고객의 소리에 경청한다. 그 소리에 따라 제품을 생산하고 판매하는데 이 전략이 소비자들의 니즈를 잘 반영한 사례라고 할 수 있겠다.
델이 100메가 노트북 컴퓨터를 만들었던 것도, 수많은 고객들의 전화 문의를 통해 고성능의 노트북의 수요가 많다는 것을 파악하고 이를 제품에 반영한 사례라 할 수 있겠다. 이런 델 회장은 고객의 소리를 듣는 일이 그의 일이라고 한다. 그는 고객의 소리를 듣는 것을 하나의 신념으로 받아들이고 있다. 델은 장기적인 안목을 가지고 정보를 적극 활용하여 현재에 안주하지 않고 때에 따라서 도박적 배팅도 서슴치 않은 지략형 모략형 경영인이라고 생각한다.

참고자료

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