쿠팡 마케팅

소개

쿠팡 성공비결과 서비스마케팅, 로켓배송전략과 마케팅 4P, SWOT, STP분석 및 쿠팡 미래전략 제안 레포트입니다.
쿠팡의 향후 마케팅전략 대한 의견이 창의적인 발상이라 교수님에게 칭찬을 들었던 기억이 납니다.
참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬 받을 수 있을거라 생각합니다

목차

1. 쿠팡 기업소개

2. 소셜커머스에 대해

3. 쿠팡의 성공비결

4. 쿠팡 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 쿠팡 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

6. 쿠팡 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

7. 쿠팡의 서비스마케팅 전략

8. 쿠팡의 로켓배송 전략

9. 쿠팡 향후전략 제언
(1) 내부 마케팅 전략제언
(2) 더욱 효과적인 마케팅제언

10. 결론 및 시사점

본문내용

1. 쿠팡 기업소개
- 2010년 5월 법인설립
- 2010년 8월 7명의 직원과 함께 서비스를 시작
- 쿠팡은 후발주자임에도 불구하고 회원 수, 트래픽, 고객만족도, 거래액 부문에서 업계 1위를 차지하고 있음
- 생산품 뿐만 아니라 공연이나 전시회 티켓, 음식점, 카페, 미용실, 레저, 패션, 가전제품, 식품 등 다양한 상품들을 판매

쿠팡(Coupang)은 대한민국의 소셜 커머스 업체로, 2010년 8월 10일 하버드 대학교 동문인 김범석과 윤선주, 고재우가 공동 창업했다.
쿠팡은 공연할인 등 문화에 특화되어 있어서 성공적으로 자신만의 영역을 구축한 사례로 볼 수 있다. 쿠팡의 주요 고객층은 주로 25세에서 34세의 여성 직장인이다. 이 비율이 60%가 넘으며, 여성 고객이 남성 고객에 비해 2배가량 많다고 한다. 이는 쿠팡이 문화적인 체험에 주력하기 때문이다.(다른 소셜커머스 업체에 비해 문화적인 부분에 좀 더 특화되어 있음) 결국, 쿠팡은 ‘쿠팡’이라는 브랜드에 ‘문화’라는 이미지를 입혀 성공한 사례이다.

2. 소셜커머스에 대해
소셜커머스의 효과는 소비자, 판매자, 사회 및 산업 등 세 가지 측면에서 살펴볼 수 있다.

첫째, 소비자의 입장에서는 쇼핑에 대한 신선함과 재미 그리고 저렴한 가격을 통한 소비 효율성을 제고시킬 수 있다. 특히, 경기침체와 물가상승의 압박 속 지출을 줄이면서 소비의 질을 높이기 위한 현명한 소비 트렌드가 등장하면서 반값할인 혜택에 대한 소비자의 수요가 폭발적으로 늘어나고 있다.

둘째, 판매자 측면에서 효율적인 마케팅 수단으로 활용되는데 있다. 판매자 입장에서는 높은 할인율로 줄어든 마진을 다량 판매의 규모의 경제로 상쇄할 수 있게 되고, 구매자가 공동구매를 달성하기 위해 적극적 마케터로서의 역할을 하게 되면서 자연스럽게 입소문 마케팅을 펼칠 수 있게 되었다. 결과적으로 적극적 마케팅이 어려운 소규모 영세 판매자들에게도 홍보와 동시에 단시간 내 대량판매를 이룰 수 있는 획기적인 대안으로 다가왔다.

참고자료

· 없음