11번가 마케팅

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최초 등록일
2017.09.05
최종 저작일
2017.09
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소개글

11번가 기업분석과 11번가 마케팅사례 및 SWOT, STP, 4P전략분석 및 향후방향제언 레포트입니다.
11번가의의 향후방향에 대한 의견이 창의적인 발상이라 교수님에게 칭찬을 들었던 기억이 납니다.
참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬 받을수있을거라 생각합니다.

목차

1. 11번가 기업소개

2. 오픈마켓 (온라인쇼핑몰) 시장분석
(1) 오픈마켓의 정의
(2) 온라인 쇼핑시장 상황분석

3. 11번가 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 11번가 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 11번가 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 11번가 다양한 마케팅전략
(1) SNS활용 마케팅
1) 페이스북 마케팅
2) 유튜브 마케팅
3) 카카오스토리 마케팅
(2) 서비스마케팅

7. 11번가 향후방향제언

본문내용

1. 11번가 기업소개
11번가는 SK텔레콤이 (현재는 SK플래닛이 모기업) 만든 온라인 쇼핑몰이다. 현재 옥션과 G마켓의 소비자가 주류이지만 이 11번가는 OK캐쉬백 적립과, 위조품 110% 보상제를 내세우고 있다. 위조품 110% 보상제도는 11번가를 통해 구매한 제품이 위조품으로 의심돼 신고할 경우 상표권자에 감정을 요청해 위조품으로 판명되면 결제대금의 100%를 전액 환불하고 결제대금의 10%를 11번가에서 현금처럼 쓸 수 있는 포인트로 보상해주는 제도이다. 든든한 대기업에서 한 만큼 소비자의 기대와 신뢰를 얻어 지지도가 올라가고 있는 인터넷 쇼핑몰이다.

2. 오픈마켓 (온라인쇼핑몰) 시장분석
(1) 오픈마켓의 정의
전자상거래의 활성화에 따라 인터넷상에서의, 전자상의 기업과 기업과의 거래, 기업과 정부와의 거래, 기업과 소비자와의 거래가 활발해지게 되었다. 오픈 마켓 (Open Market)이란, 회원들 누구나 상품을 자유롭게 사는 것과 더불어 팔수도 있는 ‘온라인상의 자유 시장 공간’을 의미하며, 특별한 선발과정이나 복잡한 절차 없이도, 약간의 수수료만 지불하면 회원들 모두가 판매자가 될 수 있는 열린 공간이다. 오픈 마켓 내에서는 판매자가 직접 판매 상품을 등록시키면 구매자가 마음에 드는 상품을 선택할 수 있는 일종의 C2C(소비자와 소비자간의 거래) 서비스가 이루어진다.
오픈 마켓의 주 수입원은 중개 수수료이다. 인터넷을 통해 더욱 저렴한 가격에 제품을 판매 함으로서 수익을 올리는 다른 인터넷 쇼핑몰을 할인점으로 본다면, 오픈 마켓은 시장이나 상가의 개념으로 볼 수 있다. 할인점(인터넷 쇼핑몰)은 한 명의 주인(기업)이 물건을 들여야 판매를 하지만 이와 달리 오픈 마켓은 땅 주인(오픈마켓 운영기업)이 상인(판매자)들에게 물건을 팔기 위한 공간을 내주고 세를 받는다. 즉, 임대를 해주는 것이다. 가격이 단일화 되어있는 인터넷 쇼핑몰과 달리 오픈 마켓은 같은 제품이라도 판매하는 상인에 따라 가격이 다르다.

참고 자료

없음

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