설득의 심리학을 읽고

소개

설득의 심리학이라는 책을 읽고 작성한 독후감 형식의 리포트 입니다.
설득의 심리학의 내용에 대한 생각과 현대에 유행하는 심리학을 비판적인 관점에서 작성하였습니다.

목차

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본문내용

나를 포함하여 심리학을 처음 배우는 학생들이 교육현장에서 반드시 받는 질문은 ‘왜 심리학을 배우는가?’ 이다. 대부분 그 질문에서 말하고자 하는 바는 심리학은 절대로 독심술과 같이 사람의 생각을 꿰뚫는 기술을 배우거나 상대방의 마음을 홀려서 내 의지대로 움직이게 하는 지식을 가르치는 것이 아니라는 것이었다. 그러나 역설적이게도 대다수의 심리학자들은 몇 가지 행동을 보고 사람의 성격을 예단하거나 몇 가지 기술로 사람의 행동을 조정하는 방법을 연구하고 그런 유형의 책을 출간하기 위해 부단히 노력하는 것처럼 보인다. 마치 물리학에서 존재하는 어떤 불변의 진리와 같은 법칙이 사람의 마음과 행동을 다루는 심리학에도 존재하여 얼마든지 상대방의 마음을 알아내거나 원하는 대로 행동하게 할 수 있다는 생각으로 말이다. 안타까운 것은 실제로 그럴 수 있는지 아닌지 여부를 떠나 그러한 내용들이 대중들에게 인기가 있는 것은 분명한 사실이다.
최근에 ‘설득의 심리학’이라는 책을 읽었다. ‘설득’이란 상대편이 나의 이야기를 따르도록 여러 가지로 깨우쳐 말하는 것인데 저자는 누군가를 설득하는데 있어서 흔하게 화려한 언어의 기술을 강조하는 게 아니라 인간이라면 누구나 가지고 있으며 특정한 상황이 조성되면 자신의 의지와 상관없이 자동으로 스위치가 작동되도록 한다는 법칙들을 소개하고 있다. 그 법칙을 간단하게 소개하자면, 처음 법칙은 대조효과를 이용하여 인간심리를 공략하는 방법이다. 옷가게에서 점원이 비싼 옷을 먼저 추천해주고 그 다음에 저렴한 옷을 추천하여 구매를 유도하거나, 계약이나 약속에서 처음에는 승낙하기 어려울 만한 부탁을 먼저하고 그 다음으로 자신이 진짜 원하는 부탁을 하면서 승낙의 확률을 높이는 방법이다. 두 번째는 주고받기의 심리를 이용하는 상호성의 법칙이다. 판매원이 제공하는 샘플 등의 일종의 혜택을 받는 경우 훗날에 정식 상품을 구매할 가능성이 높아진다는 것이다.

참고자료

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