아시아나항공 마케팅

소개

아시아나항공 경영전략과 마케팅사례분석과 아시아나항공 SWOT,STP,4P전략분석및 아시아나항공 새로운 마케팅전략제안과 나의의견정리 보고서입니다.
잘 참고하셔서 좋은성적 받으세요 ^-^

목차

1. 아시아나항공 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영방침
(3) 지속가능 경영

2. 항공산업 시장환경분석

3. 아시아나항공 경영전략
(1) 안전부문 경영전략
(2) 고객만족 경영전략
(3) 환경부문 경영전략
(4) 사회공헌 경영전략

4. 아시아나항공 SWOT분석

5. 아시아나항공 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

6. 아시아나항공 마케팅전략
(1) 2위기업의 마케팅
(2) 마케팅믹스 4P전략

7. 새로운 마케팅전략 제안

8. 결론 및 나의의견

본문내용

1. 아시아나항공 기업소개
(1) 기업개요
아시아나 항공이란 대한항공에 이은 국내 2위 교모의 항공사이며, 세계 최대의 항공 동맹체인 스타 얼라이언스의 회원사이며, 슬로건은 ‘아름다운 사람들’이다. 또한 1988년 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족’이라는 경영이념으로 아시아나항공은 창립되었다.

(2) 경영방침
4대 핵심 경영방침
* 전략경영
목적지향 경영
목표지향 경영
전략적 경영
전술적 경영
* 인재경영
인간중심 경영
인재양성 경영
적재적소 경영
* 품질경영
신뢰경영
고객우선 경영
앞서가는 기술 경영
* 윤리경영
기본과 원칙 경영
합리 경영
지탄받지 않는 경영

(3) 지속가능 경영
1) 아시아나항공은 ‘환경보호는 덜 쓰고 덜 버리는 것에서 출발한다’는 환경원칙을 기본으로 ‘자연과 조화를 이루는 친환경항공사’를 추구하는 녹색경영을 추진하고 있다.
2) 항공기의 운항 효율성을 증대시키기 위해 아시아나는 이륙전, 이착륙, 운항, 지상 등 각각의 단계에서 다양한 활동을 하고 있다.
3) 서비스 현장 부문별로 진행하는 서비스의 개발과 직원들이 자발적으로 참여하는 서비스개선활동 외에 전사차원의 ‘고객만족향상위원회’를 정기적으로 개최 운영하고 있다. 즉 고객만족에 최선을 다하고 있다.
4) 아시아나항공은 2006년 외부 컨설팅회사를 통한 협력회사 평가기준을 수립하여 이를 토대로 우수협력회사 지원을 실시하는 등 협력회사와 적극적이고 실질적인 상생경영을 실시하고 있다.
5) 아시아나항공은 윤리경영의 정착을 위해 매년 협력회사로부터 금품 및 선물 수수 금지를 내용으로 하는 자율 캠페인을 실시하고 있다.
6) 아시아나항공은 ‘함께 비상(飛上)하는 아름다운 세상’이라는 사회공헌 슬로건 아래 유니세프 지원활동, 다문화 가정지원사업, 해외지점별 사회공헌 활성화 등을 테마로 체계적으로 실시하고 있다.

2. 항공산업 시장환경분석
항공 운송 산업의 단순 정의는 ‘항공여객 또는 화물을 운송하는 산업 활동’이다.

참고자료

· 없음