롯데마트 기업소개와 국제경영, 해외진출

목차

Ⅰ. 서론
1. 롯데마트 기업 소개
2. 롯데마트의 중국시장 진출 배경
2-1. 해외시장 진출
2-2. 중국 진출 과정

Ⅱ. 본론
1. 5C 분석
1-1. China Market
1-2. Change
1-3. Consumer
1-4. Competitors
1-5. Companies
2. VMS
3. SWOT 분석
4. STP 전략
4-1. Segmentation
4-2. Targeting
4-3. Positioning
5. 5P 전술

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
1. 롯데마트 소개
대형 할인점 롯데마트는 1998년 강변 점 오픈을 시작으로 현재 전 세계 다수의 매장을 운영하며 2009년에는 국내외 매장 수 1위를 달성하였다. 첨단시설과 교통, 편리한 입지와 고품질 상품을 최저가격으로 판매하는 차별전략으로 고객을 맞이하고 있다.
철저한 품질관리와 다양한 구색 및 합리적인 가격을 바탕으로 보다 좋은 상품을 개발하고 유통하는데 앞장서고 있다.
친절한 고객 응대 및 다양한 고객 서비스 제도를 마련함은 물론, 구매 후 불만사항까지 책임지는 고객최우선서비스를 시행하고 있다.
고객들이 쇼핑하는데 불편함이 없도록 넓은 매장과 다양한 편의 시설 및 편리한 주차공간을 제공하기 위해서 최선을 다하고 있다.
해외 4개국에서 일평균 100만 여 명의 고객이 롯데마트를 찾고 있다.

<중 략>

다만 롯데마트의 주요 타겟이 아직 소비력이 높지 않은 일반 서민층이기 때문에 브랜드들 역시 중장기적인 전략을 갖고 중국 사업을 전개하는 것이 필요하다. 우선 12차 5개년이 진행되고 있는 2011년부터 2015년까지는 주로 롯데백화점의 지하슈퍼마켓이나 롯데마트 중 백화점, 엔터테인먼트 시설과 동반 입점 되는 복합 쇼핑몰 내 점포 위주로 서서히 플래그쉽 스토어(flagship store)를 확보하는 것이 필요하다. 이들 점포들은 아직 수는 많지 않지만 소득이 높은 상류층 고객들의 많은 이용이 예상되는 점포이기 때문에 국내 브랜드들에 대한 가격저항 역시 크지 않을 것이다.
이렇게 중국내 플래그쉽 스토어를 확보한 후 2016년부터 2020년 13차 5개년 계획이 진행되는 기간에는 롯데마트의 중국 점포 중 상권이 좋은 상위권 점포를 중심으로 매장을 전개해나가면 성공 가능성은 높다. 이미 롯데마트의 100여개 점포 중 북경과 같이 중산층 이상이 거주하고 있는 A급 상권에 위치한 점포들 역시 20% 정도는 되고 있다. 아마 2015년이 지나면 중국내 롯데마트의 매장 수는 150~200여개가 예상되므로 실제 20%만 해도 상당히 많은 매장수가 확보될 것이다.

참고자료

· 한국 기업의 중국 유통시장 진출 전략에 관한 연구, 김용산, 2009
· 21세기를 위한 국제경영, 조동성, 2006, 서울경제경영
· 중국, 제2의 유통 내수시장이 될 수 있을 것인가, 안나영, 2011
· 다국적 유통업체의 중국 중부지역 진출 현황 및 시사점, 정지현, 박진희, 2012
· 새롭게 주목해야 할 중국 소비시장, 이동훈, 2009
· 다국적 대형할인점의 중국시장 진출전략, 박진선, 2010
· 중국 패션유통 비즈니스 성공전략, 이진환, 2011
· 롯데마트 공식 홈페이지, www.company.lottemart.com
· 네이버 블로그, http://blog.naver.com/surfboy?Redirect=Log&logNo=50157187967