다면평가의 장, 단점에 대해서 논의하시오.

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다면평가의 장, 단점에 대해서 논의하시오.

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이제 현재를 살아가는 대부분의 사람들은 많은 사람들로부터 얻은 피드백 정보는 단지 상사만이 평가하는 전통적인 방식보다 훨씬 더 공정하고 신뢰할만하며 타당하다고 생각하기 때문에 자신의 상사뿐만 아니라 자신의 업무행동을 알고 있는 모든 사람들로부터 평가를 원한다. 다면평가제는 어느 개인을 평가할 때 직속상사 한 사람이 평가하는 것이 아니라 다수의 평가자가 여러 방면에서 평가하는 것을 말한다. 전통적인 인사고과는 본인의 직속상사가 실시하는 ‘단면’에 의한 평가인데 반해, 다면평가는 본인의 직속상사 뿐아니라 동료고과, 부하고과, 고객고과를 모두 결합한 형태이다.

<중 략>

하지만 평가결과 및 서열을 공개하지 않음으로써 피평정자 스스로의 자기반성과 자기개발에 대한 동기부여를 촉진하지 못하는 점, 다면평가의 경우 평가자군을 다수로 설정함으로써 피평가자에 대한 구체적 정보 없이 평가가 이루어져 평가결과에 대한 수용성이 저하된다는 점, 평정자 개개인의 자의적 판단을 최소화하기 위한 충분한 교육훈련이 미비한 점, 인사권의 하부이양이 미흡한 점, 자기신고ㆍ자기평가ㆍ면접 등의 본인 참여과정이 없어 인사고과제도에 대한 피평가자의 관심도가 저하되는 점, 평가방법을 강제배분에 의한 상대평가로 적용함으로써 등급간 평정점 차이가 과도하게 발생하는 점 등을 개선사항으로 꼽을 수 있다.

참고자료

· 인터랙티브 인사평가시스템. 박준성. 명경사, 2010
· 김식현 `신인사관리` 무역경영사, 2009황호영, 강정대 `현대인적자원관리` 박영사, 2007
· 김석회, 인사관리론, 서울 : 무역경영사, 2005
· 유영현(2006), 다면평가제도도입에 대한 고찰, 한국인적자원관리학회 인적자원관리 연구 제8집백삼균, 김식현 `인사관리` 한국방송대학교, 2010
· 박운성, 최신인사관리론, 서울 : 진명출판사, 2008