교육행정-의사소통론

소개

교수님께 완전 칭찬받고 A+준다고 발표후 말씀해주신 요약본입니다.

목차

교육행정 및 교육경영
의사소통론

본문내용

-의사소통이 원활하게 이루어져야 학교의 목표가 조직구성원에게 잘 알려질 수 있고 유용하고 역동적인 의사소통과정을 통해 구성원들은 그들의 행위를 조직하고 조정할 수 있음.
-Simon 의 의사소통의 정의: 조직구성원의 한 사람으로부터 다른 사람에게 결정의 전제가 전달되는 과정
-myers는 사람들이 언어, 기호 등을 교환함으로써 그들 주위에 발생하고 있는 것에 대하여 의미를 구성하고 기대를 개발하는 교환적 과정

제1절 의사소통의 기능과 원칙
1.의사소통의 기능
1)조정 및 통제를 위한 수단: 구성원의 질서 확보를 위한수단
2)합리적 의사결정의 수단: 구성원이 조직의 의사결정과정에 참여.
3)조직통솔과 리더십의 발휘: 구성원을 통솔하고 조직목표에 의 공헌과 추종을 유도
4)사기양양 및 동기유발: 구성원을 자극, 격려함으로써 동기유발, 사기를 양양할 수 있다.

<중 략>

<Burbules의 쌍방적 의사소통 종류>
①대화: 일반적, 협력적, 수용적 분위기, 상호 이해를 지향하는 것.
②질의: 어떤 질문에 대답하거나 문제를 해결하거나 모든 사람이 수긍할 수 있는 방식으로 논쟁 조정 시 사용
③토론: 서로 예리한 질문과 의문점을 나타내고 의견의 일치를 이루는 것
④대화에서의 가르침: 비판적질문,진술로 토의를 구체적 결론으로 이끌어감
소크라테스식 문답법이 표본

2.의사소통의 방향에 따른 구분
1)수직적 의사소통
의사소통이 아래위로 이루어지는 것.
①하향적 의사소통(지시적 의사소통)
-상관이 부하에게 그의 의사를 전달하는 것.
-방법:명령,지시,업무,발령,구내방송,뉴스레터,강연
②상향적 의사소통
-계층의 하부에서 상부로 정보와 의사가 전달되는 것

참고자료

· 없음