조직설계와 조직구조

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조직설계와 조직구조
조직설계(organizational design)
조직을 구성하는 기본 요소인 구성원과 과업들을 체계적으로 배열하여
조직구조를 결정하는 과정
조직구조
조직설계의 결과로 갖추어진 비교적 안정적인 조직 짜임새
조직설계를 위한 결정과정
조직목표 달성을 위해 수행되어야 할 전체업무를 명확히 함.
전체 업무를 개별 구성원이나 집단에 의해 적절히 수행되도록 나눔.
나누어진 업무와 그 담당자들을 업무 성격에 따라 집단화 함.
맡겨진 일을 수행하는 데 필요한 권한을 구성원이나 집단에게 배분
구성원들에 의해 수행된 일들이 서로 잘 어우러져 통합되도록 조정
위의 일들이 잘 진행되는지를 평가하여 필요한 수정조치를 취함.
일의 분할과 직무설계
직무설계: 구성원들이 맡아 처리해야 할 과업들을 구체화하여 할당하는 과정
과업(task) : 조직에서 수행되는 일들 하나하나
직무(job) : 과업들의 묶음
직무설계(job design) : 구성원들이 맡아 처리해야 할 과업들을 구체화하여 할당하는 과정
직무의 기본적 특성
재
량
권
그림 7-1 : 직무의 기본적 특성
낮음
높음
과업의 다양성
많음
적음
품질관리
기계설비관리
경영자
조립대 작업
직무 단순화
건설잡역부
건물관리인
직무확대
직무충실화
직무설계의 원칙들
다른 종류의 과업을 추가하여 흥미와 근로의욕 제고
직무확대
(job enlargement)
직무단순화
(job simplification)
직무충실화
(job enrichment)
직무를 작고 간단한 과업들로 구성
전문적 지식이나 능력이 요구되는 한두 개의 업무를 각 구성원에게
전담시켜 생산성 향상
업무수행과 관련된 재량권 부여
직무에 관한 권한 허용하여 자율성과 책임감 제고
직무전문화
(job specialization)
직무특성모형
직무를 충실하게 만들기 위한 5가지 핵심적 직무특성
다양한 기능
과업 정체성
과업 중요성
자율성
피드백
일에 대한 의미감
일에 대한 책임감
일의 결과에 대한 지식

참고자료

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