STP전략에 따른 아마존닷컴의 분석

소개글

STP전략에 따른 아마존닷컴의 분석

목차

AMAZON.COM 소개
STP전략
(Segmentiong&Targeting)
STP전략
(Positioning)
고객 관리 전략
결 론

본문내용

1. AMAZON.COM 소개
① CEO : Jeff Vezos
② VISION : 최상의 쇼핑 경험을 선사
③ 사업 도메인 : 팔리는 모든 것 해당
④ 수익 모델
·수수료 모델
·신규이익을 쫓는 다각화
·고객 DB의 Multi-Use
·지속적인 투자확장
⑤ 경영시스템
·경쟁 지양 협력확대
·커뮤니티 통제력 중시
⑤ 사업분야 : 서적, CD, DVD(Digitla Vedeo Disc), 제약, 생필품,
장난감, 게임, 전자제품, 전자카드 등 약 18,000여 가지 품목
⑥ 이용자수 : 840만명(실질 기준)
⑦ 매출액 : 31억 2000만 달러(2001.12 기준)
⑧ 종업원수 : 2,100명
⑨ 업계위치 : 세계 최대의 인터넷 서점, 인터넷 기업시가 총액 3위

2. STP 전략
( Segmenting & Tarketing )
어느날 베조스는 ‘전자상거래 시장이 1년 동안 2천4백%나 성장했다’는 뉴스를 접하게 된다. 그는 갑자기 미친듯이 메모지에 무언가를 써내려가기 시작했다. 바로 인터넷으로 판매할 수 있을 상품 목록이었다. 그러고는 돌연 30분 후에 사표를 던지고 연봉 1백만달러짜리 직장을 떠났다. 그 길로 시애틀로 이사를 하고, 그 집 창고에서 ‘카다브라닷컴(Cadabra.com)’이라는 회사를 차렸다. 그리고는 프로그래머 4명과 함께 중고 가구로 개조해 만든 책상에서 밤낮으로 개발에 매달렸다. 이것이 바로 아마존 닷컴의 시작이었다.

베조스는 아마존에 관한 최초 구상 때 인터넷을 통해 판매할 수 있는 20가지 품목을 정하고 그 중 선정된 5가지 품목에 대해서는 철저한 시장 조사를 실시했다. 그때 선택되었던 품목이 서적, CD, 비디오, 컴퓨터 하드웨어, 소프트 웨어 였고, 결과적으로 현재 아마존닷컴 사이트에서는 이 품목을 모두 취급하고 있다. 한 가지 품목으로 전문성을 확보하는 전략을 취했던 ‘이토이(e-toys)’와 정반대의 길을 걸으면서 온라인 계의 월마트를 꿈꾸는 아마존닷컴은 앞으로 비누나 비타민 등의 잡화나 애완용품, 선물, 야채까지도 취급할 가능성이 있다

참고 자료

없음