롯데호텔 내외부환경분석 및 경영전략 도출

소개

롯데호텔의 내외부 환경 분석 및 경영전략 도출
기업소개 재무재표분석
소속사업부 소개 및 5force분석
약 70페이지에 달하는 롯데호텔의 자료

목차

Part. 1 (주)호텔롯데 소개
호텔롯데 기업소개
호텔롯데 사업분석
호텔롯데 전략분석
Part. 2 거시적 외부환경
총괄
긍정적 환경변화
부정적 환경변화
외부환경요인 평가표
외부환경에 따른 전략 수립

본문내용

1. (주)호텔롯데 기업 소개
4,288 명의 종업원
36 년의 역사 (국내 최고)
1조 3.654억 원의 매출액
5 개의 특급호텔 (국내 최대)
1 개의 놀이동산
8 개의 면세점
국내 최초의 상용호텔인 반도 호텔을 계승
국내 최대의 단일 호텔인 롯데호텔 서울(소공동)
로열티 지불이 전혀 없는 순수 국내 호텔체인
숫자로 보는 (주)호텔롯데
(주)호텔롯데 의 발자취
일반 정보 및 연혁
1. (주)호텔롯데 기업 소개
(주)호텔롯데 의 발자취
1990
일반 정보 및 연혁
1. (주)호텔롯데 기업 소개
2000
(주)호텔롯데 의 발자취
Vision과 Mission
1. (주)호텔롯데 기업 소개
현재의 Vision과 Mission
사랑, 자유, 풍요의 꿈을 실현
하는 호텔
마음에서 마음으로 전하는 서비스를
하는 호텔
고객에게 감동을 주는
최고의 호텔리어가 된다
고객으로부터 신뢰받는
프로로서의 자부심과 열정을 잊지 않는다.
고객보다 앞선 행동과
밝은 미소로 세계 최고의
롯데호텔을 만든다.
업종의 성격을 전혀 반영하지 못하는 Vision / 그나마 봐줄만한 Mission
- Vision의 사랑, 자유, 풍요 의 가치는 호텔업과 괴리감이 있음
- Mission의 내용은 너무 일반적임
Vision과 Mission의 재설정이 필요함
- 업종의 성격을 살린 Vision, ㈜호텔롯데의 특징을 담은 Mission이 요구됨
Vision과 Mission
1. (주)호텔롯데 기업 소개
바뀐 Vision과 Mission
업종의 성격 및 ㈜호텔롯데만의 특징 탐구
- 호텔업 : 안락함, 따뜻함, 고급스러움, 친절함
- ㈜호텔롯데 : 도심지 비즈니스 호텔, 놀이공원, 대규모, 역사
가치의 선택
- 즐거움, 편리함, 안락함, 친절함
사랑, 자유, 풍요의 꿈을 실현
하는 호텔
마음에서 마음으로 전하는 서비스를
하는 호텔
고객에게 감동을 주는
최고의 호텔리어가 된다
고객으로부터 신뢰받는
프로로서의 자부심과 열정을 잊지 않는다.
고객보다 앞선 행동과
밝은 미소로 세계 최고의
롯데호텔을 만든다.
모기업과 CEO
1. (주)호텔롯데 기업 소개
재일교포 기업인 신격호 현 롯데회장이 설립
식품, 유통/관광, 중화학/건설/기계, 금융/정보통신/서비스
보수적인 경영방식
- “잘 할 수 있는 일을 하고 그 일에서 최고가 되어라”
- 현금 확보를 바탕으로 침체기에 기업 확장
모기업 롯데그룹
취임 후 공격적인 경영 행보
- 미슐랭 3 Star 레스토랑 유치

참고자료

· 없음