기계화/노동조직

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본문내용

1. 머리말

숙련된 독해자들은 보다 총괄적인 상황판단이 설때까지 가능한 한 언제나 즉각
적인 판단을 유보하면서 항상 개방적이고도 유연한 태도를 가질 수 있는 능력을
가지고 있다.
그들은 종종 "새로운 각도"로 상황을 봄으로서 새로운 독청성이 개발되는 것이며,
폭 넓고 다양한 시각이 또한 폭 넓고 다양한 범위의 행동 가능성을 창조할 수 있
다는 사실을 잘 알고 있는 것이다. 반면에 효과적이지 못한 관리자와 문제해결자
는 항상 모든일을 고정된 시각에서 해석하는 경향이 있다. 그 결과로 그들도 종
종그들이 피할 수 없는 장애에 부딪히고, 그들의 행동은 경직되고 유연성을 상실
하며 또한 갈등의 원천이 되기도 하는 것이다. 문제가 발생하고 의견의 차이가
대두 될 때 그들은 대개 기존의 방식대로 문제를 처리해 버리거나 그들의 상황판
단을 다른 사람들이 받아 들이도록 동의를 산출해 내는 도리밖에 다른 대안을 가
지지 못하는 것이다.
해독과 같이 이론이란 것도 현실의 해석이다.
우리는 상황의 근본 성질을 이해할 수 있도록 도와주는 이미지나 설명을 형성하
고자 상황을 읽고 그 상황에 대한 이론을 구성한다. 그리고, 효과적인 해독과정처
럼 효과적인 분석은 고정되어 있고 깨뜨릴 수 없는 관점에 집착하기 보다는 항상
대안적인 이론이나 설명을 함께 고려할 수 있는 방식으로 이러한 과제를 수행하
는 것이다.
이책이 토대로 하고 있는 기본전제는 조직 현실에 관한 우리의 이론이나 설명들
은 조직을 독특하게 그러나 부분적인 방식으로 보고 이해하게 만드는 은유들에
기초하고 있다.
조직이란 많은 상이한 방식으로 이해되어질 수 있는 복잡하고도 모순적인 현상
이다. 우리는 조직이 이미 정해진 목표와 목적들을 달성하기 위해 고안된 일종의
기계들이며 따라서 순조롭고도 효과적으로 운영되어야 할 것인 것처럼 종종 조직
에 대해 이야기한다. 그러므로 이러한 사고 방식의 결과로서 우리는 조직에 없어
서 인간적인 특질들은 모두 등한시해 버리고 조직을 매우 기계적인 방식으로 조
직화하고 또 관리하려고 시도하는 것이다.

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