노인층의 정보이용에 관한 연구 (A Study on the Digital Literacy of Senior Citizens)

서지정보

· 발행기관 : 한국사회복지정책학회
· 수록지 정보 : 사회복지정책 / 36권 / 2호 / 289 ~ 305페이지
· 저자명 : 김혜경, 김은정

초록

본 인터넷을 통해 엄청난 양의 정보가 유통되고 있지만, 노인계층의 정보활용 수준은 여전히 저조한 형편이다. 인터넷 상에서의 정보활용이 적절히 이루어지지 않을 때 정상적인 삶의 질은 유지하기 어려워진다. 본 연구는 노인층의 정보활용 촉진에 필요한 정책방향을 모색하고자 정보이용집단과 정보비이용집단을 대상으로 하는 면접조사를 실시하였다. 정보이용집단을 대상으로는 정보이용 내용, 컴퓨터 교육을 받게 된 계기 및 경로, 컴퓨터 비이용자에 대한 바람직한 접근방법, 컴퓨터 학습의 애로사항 등을 조사하였으며, 정보비이용집단에게는 컴퓨터 사용의향, 컴퓨터 미사용의 이유, 컴퓨터를 사용하는데 필요한 도움 등을 조사하였다. 연구결과를 요약하면, 정보이용집단은 이메일 및 정보 검색 등을 주로 활용하고 있으며, ICT 교육을 받기 전부터 인터넷에 대한 관심과 필요성을 느끼고 있었다고 한다. 반면 비이용집단은 컴퓨터나 인터넷에 대한 필요성이나 관심 자체를 느끼지 못하고 있는 것으로 나타났지만, 컴퓨터 이용을 위한 바람직한 접근방법으로는 반복학습, 일대일학습, 눈높이 교육 등이 효과적일 것이라는 의견을 보였다. ICT의 단순 활용 수준을 넘어 노인층의 사회참여 니즈에 따른 질적 활용도 수준을 제고하기 위한 몇 가지 정책대안도 추가적으로 제시되었다.

영어초록

Information is expanding, over the internet, at an unprecedented rate. But the problem of digital literacy, for senior citizens, still remains to be unsolved. Without proper access to internet and utilization of information, the quality of life is hard to achieve. In this paper, we present the results from focus group interviews with senior internet users as well as and non-users. For internet users, a series of open-ended questions, concerning the contents they use, motivations for participating in the ICT training programs, effective ways of approaching the non-users, problems with the training programs, were asked. For internet non-users, questions, concerning the intentions to use internet, reasons for not using computer and internet, facilitating conditions for internet use, were asked. Interview results reveal that the internet user groups enjoy use of e-mail and information surfing, and they had been self-motivated for acquiring ICT skills even before they joined the raining programs. On the contrary, the non-user groups have expressed no needs for internet and have thus not showed the motivation for proper training. Interview results also reveal that the repetitive, one-to-one, and the multi-level training programs might be effective for senior citizens. Informatization policy for promoting effective ICT use by senior citizens are also suggested.

참고자료

· 없음