교육훈련 분야에서 가장 널리 사용되는 세 가지 모형의 장단점 분석 및 공통적인 요구분석과정 설명

문서 내 토픽

• 1. Ulschak 모델

  Ulschak 모델은 교육훈련 니즈를 분석하는 과정에서 감지된 니즈, 의사결정자의 피드백, 예비분석, 실행, 평가, 그리고 다시 피드백의 순환 흐름을 강조합니다. 이 모델은 수요분석 결과와 교육훈련 결과 사이의 상관관계를 강조하여 수요분석 결과를 프로그램 개발에 적극적으로 활용할 수 있는 장점이 있지만, 수요분석을 통해 성과 관련 솔루션을 찾는 것이 어려울 수 있다는 한계도 있습니다.

• 2. Rossett 모형

  Rossett 모형은 현재 상황을 기반으로 하여 요구분석의 목적을 결정하고 문제의 원인과 해결 방법을 선택하고 각 단계별 요구분석을 수행한 뒤 결과에 따라 결정을 내리는 방식입니다. 이 모델은 기업에서 가장 많이 사용되며 수요분석 결과를 교육 프로그램에 국한하지 않는 특징을 가지고 있어 어떤 상황에서든 적용 가능한 장점이 있지만, 일정한 결과가 나왔을 때 행동 지침이나 피드백을 제공하기 어려운 한계도 있습니다.

• 3. Witkin과 Altschid 모형

  Witkin과 Altschid 모형은 제도적 복잡성과 기관 또는 단체의 상호의존성을 고려하여 요구분석 단계를 세분화하고 조치와 결과를 구체적으로 제시합니다. 이를 위해 수요분석 대상을 3단계로 나누고 사전분석, 분석, 사후분석 등 실험 연구 방식을 적용합니다. 이 모형은 수요분석의 일반적인 목적인 사전분석, 분석, 사후분석 단계를 체계적으로 제시하여 수요분석 결과를 구체적으로 활용할 수 있는 장점이 있습니다.

• 4. 요구분석과정

  요구분석의 일반적인 프로세스는 상황분석, 목적설정, 정보원 확인, 도구선택, 요구분석계획, 실행, 결과분석, 평가 및 보고 순으로 진행됩니다. 이 과정에서 문제의 본질을 파악하고 최적의 해결책을 찾기 위해 업무 성과의 격차, 직무 수행 정보, 이해관계자의 의견 등을 분석하여 문제의 원인을 해결하기 위한 대책을 모색합니다. 또한 적절한 요구분석 도구를 선택하여 정보를 수집하고 분석함으로써 요구분석의 효과를 극대화할 수 있습니다.

• 5. 인적자원관리자 및 HRD 전문가 역량

  인적자원관리자 및 HRD 전문가에게 필요한 역량은 노동법 지식뿐만 아니라 수리와 통계 능력, 자료 수집 및 분석 능력이 중요합니다. 이러한 역량은 경영학 공부를 통해 발전시킬 수 있으며, 마케팅 및 데이터 사이언스 분야로의 진로 선택도 가능합니다. 하지만 통계와 데이터 분석 능력 외에도 조직 구성원들과의 소통과 협력 능력도 필요하므로, 요구분석을 통해 질적 자료를 수집하고 분석하는 것이 중요합니다.

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• 1. Ulschak 모델

  Ulschak 모델은 교육 및 훈련 프로그램 개발을 위한 체계적인 접근 방식을 제공합니다. 이 모델은 요구 분석, 목표 설정, 교육 내용 및 방법 선정, 실행, 평가 등의 단계로 구성되어 있습니다. 이를 통해 교육 프로그램의 효과성을 높일 수 있습니다. 특히 요구 분석 단계에서 조직의 목표와 개인의 요구를 균형있게 고려하는 것이 중요합니다. 또한 교육 내용과 방법을 적절히 선정하여 학습자의 참여와 동기를 높일 수 있습니다. 마지막으로 평가 단계에서 교육 프로그램의 성과를 측정하고 개선 방안을 도출할 수 있습니다. 이처럼 Ulschak 모델은 체계적이고 종합적인 접근 방식을 제공하여 교육 프로그램의 질적 향상에 기여할 수 있습니다.

• 2. Rossett 모형

  Rossett 모형은 체계적인 요구 분석 프로세스를 제공하여 교육 및 훈련 프로그램 개발에 활용될 수 있습니다. 이 모형은 문제 확인, 원인 분석, 해결책 도출, 실행 계획 수립 등의 단계로 구성되어 있습니다. 특히 문제 확인 단계에서 조직의 목표와 개인의 요구를 균형있게 고려하는 것이 중요합니다. 또한 원인 분석 단계에서 다양한 데이터와 정보를 활용하여 문제의 근본 원인을 파악할 수 있습니다. 이를 바탕으로 효과적인 해결책을 도출하고 실행 계획을 수립할 수 있습니다. 마지막으로 실행 후 평가 단계에서 프로그램의 성과를 측정하고 개선 방안을 도출할 수 있습니다. 이처럼 Rossett 모형은 체계적이고 과학적인 접근 방식을 제공하여 교육 및 훈련 프로그램의 효과성을 높일 수 있습니다.

• 3. Witkin과 Altschid 모형

  Witkin과 Altschid 모형은 학습자의 인지 양식에 따른 교육 방법의 차별화를 제안합니다. 이 모형은 학습자를 장-단축 성향(field-dependent/field-independent)에 따라 구분하고, 각 유형에 적합한 교육 방법을 제시합니다. 장-단축 성향은 학습자의 정보 처리 방식, 문제 해결 능력, 사회적 상호작용 등에 영향을 미치기 때문에 이를 고려한 교육 설계가 중요합니다. 예를 들어 장축 성향의 학습자에게는 구조화된 학습 환경과 교사의 안내가 도움이 되며, 단축 성향의 학습자에게는 자율적인 학습 활동과 개별화된 피드백이 효과적일 수 있습니다. 이처럼 Witkin과 Altschid 모형은 학습자 개인차를 고려한 교육 방법의 선택과 적용에 유용한 틀을 제공합니다.

• 4. 요구분석과정

  요구분석은 교육 및 훈련 프로그램 개발의 핵심 단계로, 조직과 개인의 실제 요구를 파악하고 이를 반영하는 것이 중요합니다. 요구분석 과정에는 다음과 같은 단계가 포함됩니다. 첫째, 조직의 목표와 전략을 분석하여 교육 및 훈련의 필요성을 파악합니다. 둘째, 직무 분석을 통해 개인의 지식, 기술, 태도 등의 요구를 도출합니다. 셋째, 설문조사, 인터뷰, 관찰 등의 방법을 활용하여 실제 요구를 확인합니다. 넷째, 요구 우선순위를 설정하고 교육 목표를 수립합니다. 다섯째, 교육 내용과 방법을 선정하여 프로그램을 설계합니다. 이와 같은 체계적인 요구분석 과정을 거치면 교육 및 훈련 프로그램의 효과성을 높일 수 있습니다.

• 5. 인적자원관리자 및 HRD 전문가 역량

  인적자원관리자와 HRD 전문가는 조직의 인적자원 개발과 관리를 담당하는 핵심 역할을 수행합니다. 이들에게 필요한 주요 역량은 다음과 같습니다. 첫째, 전략적 사고 능력으로 조직의 목표와 비전을 이해하고 이에 부합하는 인적자원 개발 전략을 수립할 수 있어야 합니다. 둘째, 분석적 문제 해결 능력으로 조직과 개인의 요구를 정확히 파악하고 이를 바탕으로 효과적인 교육 및 훈련 프로그램을 개발할 수 있어야 합니다. 셋째, 의사소통 및 대인관계 능력으로 다양한 이해관계자와 협력하여 프로그램을 실행하고 평가할 수 있어야 합니다. 넷째, 변화 관리 능력으로 급변하는 환경에 능동적으로 대응하고 조직 구성원의 역량 개발을 지원할 수 있어야 합니다. 이와 같은 역량을 갖춘 인적자원관리자와 HRD 전문가는 조직의 성과 향상에 기여할 수 있습니다.