STP 전략의 실례와 과정 설명

문서 내 토픽

• 1. Segmentation(세분화)

  세분화는 전체 시장을 유사한 특성을 가진 여러 하위 그룹으로 나누는 과정이다. 기업은 인구통계학적, 지리적, 심리적, 행동적 변수 등을 기준으로 시장을 세분화한다. 세분화를 통해 기업은 다양한 소비자 요구를 충족시킬 수 있는 맞춤형 제품과 서비스를 제공할 수 있다. 코카콜라는 다양한 세분화를 통해 각 세분 시장에 맞춘 제품을 출시하고, 맞춤형 마케팅 전략을 전개하여 소비자의 요구를 만족시키고 있다.

• 2. Targeting(타겟팅)

  타겟팅은 세분화된 시장 중에서 자사의 제품이나 서비스에 가장 적합한 시장을 선정하는 과정이다. 코카콜라는 청소년과 젊은 성인층을 주요 타겟으로 설정하고, 이들의 요구와 선호에 맞춘 제품과 마케팅 전략을 전개하였다. 이를 통해 코카콜라는 시장에서 경쟁력을 확보하고, 브랜드 인지도를 높이는 데 성공하였다.

• 3. Positioning(포지셔닝)

  포지셔닝은 타겟 시장 내에서 자사의 제품이나 서비스가 경쟁 제품과 차별화될 수 있도록 위치를 설정하는 과정이다. 코카콜라는 '즐거움'과 '신선함'을 브랜드 이미지로 설정하고, 이를 구현하기 위해 다양한 마케팅 활동을 전개하였다. 이를 통해 코카콜라는 젊은 층에게 강력한 브랜드 인상을 남기고, 브랜드 인지도를 높이는 데 성공하였다.

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• 1. Segmentation(세분화)

  세분화는 고객을 특성에 따라 구분하여 효과적으로 접근하는 마케팅 전략입니다. 고객의 니즈, 행동 패턴, 인구통계학적 특성 등을 분석하여 세분화하면 타겟 고객에게 맞춤형 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 기업의 수익성을 향상시킬 수 있습니다. 세분화는 시장 환경 변화에 유연하게 대응할 수 있게 해주며, 경쟁사와의 차별화를 가능하게 합니다. 다만 세분화 기준을 잘못 설정하거나 세분화 전략을 효과적으로 실행하지 못하면 오히려 비용만 증가할 수 있으므로 주의가 필요합니다.

• 2. Targeting(타겟팅)

  타겟팅은 세분화된 고객 중에서 가장 매력적인 타겟 고객을 선정하는 과정입니다. 타겟 고객을 정확히 파악하고 이들의 니즈와 행동 특성을 이해하는 것이 중요합니다. 이를 통해 타겟 고객에게 최적화된 제품, 가격, 채널, 커뮤니케이션 전략을 수립할 수 있습니다. 효과적인 타겟팅은 마케팅 자원을 효율적으로 배분하고 ROI를 높일 수 있습니다. 다만 타겟 고객을 지나치게 좁게 설정하면 시장 기회를 놓칠 수 있으므로 균형을 잡는 것이 중요합니다. 또한 타겟팅 전략은 지속적으로 모니터링하고 수정해 나가야 합니다.

• 3. Positioning(포지셔닝)

  포지셔닝은 기업이나 브랜드가 고객의 마음속에 차지하는 독특한 위치를 만들어내는 과정입니다. 경쟁사와 차별화된 이미지와 가치를 구축하여 고객의 마음속에 특별한 자리를 차지하는 것이 목표입니다. 효과적인 포지셔닝을 통해 고객의 선호도와 충성도를 높일 수 있습니다. 또한 브랜드 가치를 높이고 프리미엄 가격을 책정할 수 있습니다. 포지셔닝은 제품, 가격, 유통, 프로모션 등 마케팅 믹스 전략과 밀접하게 연관되어 있습니다. 따라서 포지셔닝 전략을 수립할 때는 고객의 니즈와 경쟁사 분석, 기업의 역량 등을 종합적으로 고려해야 합니다.