SK의 지식경영 시스템과 성공 전략

문서 내 토픽

1. SK 지식관리시스템(SKMS)

SK는 1979년 SKMS를 정립하여 경영철학이자 수행방법으로 확립했습니다. 1998년 과장급 건의로 시작된 지식경영연구회를 거쳐 1999년 지식경영시스템 구축을 완료했습니다. SKMS는 SUPEX 추구법을 경영도구로 하며, 임직원의 높은 IT 적응력과 자발적 CoP 활성화를 기반으로 합니다. 2000년부터 1차, 2차 프로젝트를 통해 전사적 KMS 구축을 완료했으며, 에너지, 화학, R&D 등 핵심사업과 신규사업에 확대 적용되었습니다.
2. SK의 일처리 5단계 프로세스

SK는 리더와 구성원이 공통적으로 적용할 수 있는 일처리 방법을 5단계로 정리했습니다. 첫째, 입체적 Location 파악으로 일의 전체 구조를 이해합니다. 둘째, KFS(Key Factor for Success) 추출로 핵심성공요인을 도출합니다. 셋째, 목표수준을 SUPEX로 설정합니다. 넷째, 장애요인을 파악하고 제거방안을 수립합니다. 다섯째, 육하원칙에 의해 실행계획을 수립하고 실천합니다. 이는 경영성과와 직결되는 실천의 단계입니다.
3. SK의 지식경영 성공요인

SK의 지식경영 성공요인은 네 가지입니다. 첫째, 지식경영을 사람을 관리하는 것으로 인식합니다. 둘째, 시스템 개인화와 정기적 필터링을 실시합니다. 셋째, KMS 활용을 격려하고 제도화합니다. 넷째, 그룹 문화로서의 지식경영 활동을 추진합니다. 반면 실패요인은 잘못된 인식, 지식 저장 미흡, 폐쇄성, 형식적 시행입니다. 명확한 개념 확립, 오프라인 CoP 활동 지원, 비물질적 보상, 상사의 솔선수범이 필요합니다.
4. SK의 혁신 사례: CAN 미팅과 인등산 패기훈련

SK는 CAN 미팅을 통해 자유로운 분위기에서 경영과제를 논의합니다. 직위 호칭을 매니저로 통합하여 수평적 문화를 확산시켰습니다. 인등산 패기훈련은 신입사원 워크숍으로 적극적 사고, 진취적 행동, 빈틈없는 일처리를 강조합니다. 캔미팅은 점심 후 30분 정도 소화하며 진행되는 비형식적 회의로, 매일 시행하여 창의적 아이디어 창출 효과를 냅니다. 이러한 활동들은 조직에 활력을 부여하고 임직원의 도전정신을 고취합니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. SK 지식관리시스템(SKMS)

SK의 지식관리시스템(SKMS)은 조직 내 산재된 정보와 경험을 체계적으로 수집, 저장, 공유하는 효율적인 플랫폼이다. 이러한 시스템은 직원들이 과거의 성공 사례와 실패 경험으로부터 학습할 수 있게 하며, 중복된 업무를 줄이고 의사결정 속도를 높인다. 특히 대규모 조직에서 암묵적 지식을 명시적 지식으로 전환하는 것은 조직의 경쟁력 강화에 매우 중요하다. 다만 시스템 구축 후 지속적인 업데이트와 사용자 참여 유도가 성공의 핵심이며, 정보 품질 관리와 접근성 개선이 필요하다.
2. SK의 일처리 5단계 프로세스

SK의 일처리 5단계 프로세스는 계획, 실행, 점검, 개선, 공유의 체계적 접근으로 업무 효율성과 품질을 동시에 추구한다. 이 프로세스는 각 단계에서 명확한 책임과 기준을 제시하여 조직 전체의 일관성 있는 업무 수행을 가능하게 한다. 특히 점검과 개선 단계를 통해 지속적인 성과 향상을 도모하고, 공유 단계에서 조직 학습을 촉진한다. 이러한 구조화된 프로세스는 신입사원부터 경영진까지 모두가 따를 수 있는 명확한 가이드라인을 제공하여 조직 문화 정착에 효과적이다.
3. SK의 지식경영 성공요인

SK의 지식경영 성공은 경영진의 강한 의지, 명확한 비전 제시, 그리고 조직 문화 개선의 삼박자가 맞아떨어진 결과이다. 지식 공유를 평가 및 보상 체계에 반영하고, 이를 조직의 핵심 가치로 삼은 점이 중요하다. 또한 기술 인프라 구축뿐 아니라 인적 네트워크 형성과 신뢰 기반 조성이 지식경영의 실질적 성공을 이끈다. 다만 지식경영은 단기간의 성과보다는 장기적 관점에서 지속적으로 추진되어야 하며, 조직 구성원 모두의 자발적 참여와 헌신이 필수적이다.
4. SK의 혁신 사례: CAN 미팅과 인등산 패기훈련

CAN 미팅과 인등산 패기훈련은 SK의 혁신 문화를 상징하는 대표적 사례들이다. CAN 미팅은 하향식 의사결정을 탈피하고 모든 직원의 창의적 아이디어를 수렴하는 민주적 소통 구조를 보여준다. 인등산 패기훈련은 신입사원들에게 도전정신과 팀워크를 체험하게 하는 효과적인 조직문화 형성 프로그램이다. 이 두 사례는 단순한 행사를 넘어 조직의 혁신 DNA를 심어주고 구성원들의 주인의식을 고취시킨다. 이러한 실천적 노력들이 SK를 지속적으로 성장하는 조직으로 만드는 원동력이 되고 있다.

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