사업부제 조직구조의 단점과 극복 방안

본 내용은 " 사업부제 조직구조를 채택하였을 때 발생하는 단점을 제시하고 이것을 극복하는 방법을 사례와 함께 제시하시오.반드시 기승전결을 지키고 각주와 참고문헌을 명시할 것 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2025.02.28

문서 내 토픽

• 1. 사업부제 조직구조의 단점

  사업부제 조직구조는 기업의 다각화된 사업을 효율적으로 운영할 수 있게 하지만 여러 단점을 내포하고 있다. 주요 단점으로는 각 사업부의 독립적 운영으로 인한 비효율적인 자원 배분, 마케팅, 인사, R&D 부서의 중복으로 인한 비용 증가, 사업부 간 경쟁 심화로 인한 협력 부족, 기업 전체의 방향성과 일관성 유지의 어려움, 독립적 운영을 위한 관리 인력 증가로 인한 고정비 증가, 그리고 공정한 성과 평가의 어려움 등이 있다.

• 2. 공유 서비스 센터와 협업 촉진

  사업부제 조직구조의 단점을 극복하기 위해 공유 서비스 센터를 도입하여 마케팅, 인사, IT, 회계 등의 공통 기능을 본사에서 통합 관리할 수 있다. 삼성전자는 이러한 방식을 도입하여 중복 비용을 줄이고 각 사업부가 본연의 사업에 집중하도록 했다. 또한 현대자동차는 '이노베이션 센터'를 운영하여 사업부 간 공동 연구 및 개발을 수행하고 기술 공유를 촉진하고 있다.

• 3. 성과 평가 체계 개선 및 정보 공유 시스템

  사업부별 성과 평가 시 단기적 실적뿐만 아니라 장기적 전략적 기여도를 반영하는 균형성과표(BSC)를 도입할 수 있다. LG전자는 이를 활용하여 종합적인 평가 체계를 구축했다. 또한 포스코는 ERP 시스템을 활용하여 모든 사업부에서 실시간으로 데이터를 공유하도록 하여 경영의 투명성을 확보하고 중복 업무를 최소화하고 있다.

• 4. 공동 구매 및 자원 활용 최적화

  여러 사업부가 동일한 자재나 원자재를 사용할 경우 공동 구매 방식을 적용하여 비용 절감을 꾀할 수 있다. SK그룹은 각 계열사들이 원자재 및 부품을 공동으로 구매하는 방식을 도입하여 규모의 경제 효과를 극대화하고 사업부별 중복 비용을 최소화하고 있다.

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• 1. 사업부제 조직구조의 단점

  사업부제 조직구조는 각 사업부의 자율성과 책임성을 강화할 수 있는 장점이 있지만, 여러 단점을 내포하고 있습니다. 첫째, 조직 간 중복 투자와 자원 낭비가 발생할 수 있습니다. 각 사업부가 독립적으로 운영되면서 동일한 기능이나 시스템에 중복 투자하게 됩니다. 둘째, 조직 간 협력과 정보 공유가 어려워져 시너지 효과를 창출하기 힘듭니다. 셋째, 전사적 관점의 전략 수립과 실행이 제한될 수 있으며, 각 사업부의 이해관계 충돌로 인한 갈등이 증가할 수 있습니다. 넷째, 관리 계층의 증가로 인한 비용 증가와 의사결정 지연이 발생합니다. 따라서 사업부제의 단점을 보완하기 위해 공유 서비스 센터 도입, 명확한 성과 평가 기준 설정, 그리고 정보 공유 시스템 구축이 필수적입니다.

• 2. 공유 서비스 센터와 협업 촉진

  공유 서비스 센터(Shared Service Center)는 사업부제 조직의 단점을 극복하기 위한 효과적인 방안입니다. 인사, 재무, IT, 구매 등 공통 기능을 중앙화하여 운영함으로써 중복 투자를 줄이고 비용 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 표준화된 프로세스와 서비스 제공으로 조직 전체의 운영 효율성이 향상됩니다. 협업 촉진 측면에서는 공유 서비스 센터가 각 사업부 간의 소통 창구 역할을 하여 정보 교류와 모범 사례 공유를 활성화합니다. 다만, 공유 서비스 센터의 성공을 위해서는 명확한 서비스 수준 협약(SLA), 고객 중심의 서비스 철학, 그리고 지속적인 개선 노력이 필요합니다. 각 사업부의 특수성을 존중하면서도 표준화된 서비스를 제공하는 균형이 중요합니다.

• 3. 성과 평가 체계 개선 및 정보 공유 시스템

  효과적인 성과 평가 체계는 조직의 목표 달성과 개인의 동기 부여에 필수적입니다. 현재의 성과 평가 체계를 개선하기 위해서는 첫째, 정량적 지표와 정성적 지표의 균형을 맞춰야 합니다. 둘째, 개인 성과뿐만 아니라 팀 협업과 조직 기여도를 평가에 포함시켜야 합니다. 셋째, 평가 기준의 투명성과 공정성을 확보해야 합니다. 정보 공유 시스템 구축은 조직 전체의 지식 관리와 의사결정 효율성을 높입니다. 통합된 정보 플랫폼을 통해 각 사업부의 성과, 모범 사례, 시장 정보 등을 실시간으로 공유할 수 있습니다. 이는 조직 간 학습 문화를 조성하고 중복 업무를 줄이는 데 기여합니다. 다만, 정보 보안과 개인정보 보호를 고려한 접근 권한 관리가 필요합니다.

• 4. 공동 구매 및 자원 활용 최적화

  공동 구매는 조직의 비용 절감과 공급망 효율화를 위한 중요한 전략입니다. 각 사업부가 독립적으로 구매하는 것보다 통합 구매를 통해 규모의 경제를 실현할 수 있으며, 공급업체와의 협상력을 강화할 수 있습니다. 이를 통해 원가 절감, 품질 향상, 납기 단축 등의 효과를 기대할 수 있습니다. 자원 활용 최적화는 인적 자원, 설비, 정보 시스템 등 모든 자원을 효율적으로 배분하는 것을 의미합니다. 유휴 자원의 공유, 전문 인력의 교차 활용, 설비의 통합 관리 등을 통해 자원 활용률을 높일 수 있습니다. 다만, 공동 구매 시 각 사업부의 특수한 요구사항을 반영하고, 자원 배분 시 공정한 기준을 마련하는 것이 중요합니다. 이를 위해 명확한 정책과 투명한 프로세스 구축이 필수적입니다.