준거집단 영향 유형과 가족 마케팅 전략

본 내용은 " 준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.01.18

문서 내 토픽

• 1. 준거집단의 정보적 영향

  준거집단이 소비자의 구매 의사결정 과정에서 정보탐색 단계에 미치는 영향을 의미합니다. 소비자들은 모든 제품과 브랜드에 대한 정보를 가지지 못하므로, 특히 고관여 제품 구매 시 준거집단의 전문가나 지식 보유자의 의견과 조언을 적극적으로 수집하고 참고합니다. 이러한 정보적 영향은 소비자들이 구매 실패 위험을 줄이고 신뢰할 수 있는 정보를 얻기 위해 준거인의 전문적 지식을 구매 활동에 반영하는 현상으로 나타납니다.

• 2. 준거집단의 규범적 영향

  규범적 영향은 집단의 규범을 따르지 않을 경우 받을 처벌을 피하거나 보상을 기대하여 소비자의 구매 활동에 영향을 미치는 것입니다. 집단 규범은 일정한 강제성을 가지고 있으며, 소비자들은 이에 순응하게 됩니다. 이는 특정 집단에서 주로 소비하는 제품이나 서비스를 모방하여 구매하는 행동으로 나타나며, 선물용 제품 구매 시 사회적 규범에 따라 특정 제품을 선택하는 현상이 대표적입니다.

• 3. 준거집단의 비교 기준적 영향

  비교 기준적 영향은 특정 집단에 소속되고 싶어 하는 소비자들에게 미치는 영향입니다. 소비자들은 자신의 가치를 표현하고 이미지를 형성하기 위해 준거집단을 설정하며, 그 집단의 태도, 행동, 라이프스타일을 모방합니다. 준거집단이 소비하는 제품이나 서비스는 개인의 소비 성향에 큰 영향을 미치며, 소비자들은 이를 통해 준거집단의 가치를 자신에게 투영하는 효과를 얻습니다.

• 4. 가족 대상 마케팅 전략

  가족에 대한 마케팅 전략은 제품군과 가족 구성원의 지식 수준을 고려하여 수립됩니다. 촉진 전략은 구매 의사결정자에 따라 다른 접근을 하는 것이고, 제품 개발 전략은 가족 구성원 중 한 사람을 공략하여 새로운 니즈를 창출합니다. 가격 전략은 적절한 가격 수준을 설정하고, 유통 전략은 제품 시연 시 편안한 분위기를 조성하여 긍정적 이미지를 형성하는 것을 의미합니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 준거집단의 정보적 영향

  준거집단의 정보적 영향은 소비자 의사결정 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다. 소비자들은 자신이 속한 집단의 구성원들로부터 제품이나 서비스에 대한 정보를 수집하고 이를 바탕으로 구매 결정을 내립니다. 특히 새로운 제품이나 복잡한 상품의 경우, 신뢰할 수 있는 집단 내 정보가 매우 유용합니다. 디지털 시대에는 온라인 커뮤니티와 소셜 미디어를 통해 이러한 정보 공유가 더욱 활발해지고 있으며, 기업들은 이를 활용한 마케팅 전략을 개발해야 합니다. 정보적 영향의 신뢰성과 정확성이 중요하므로, 기업은 투명한 정보 제공과 고객 리뷰 관리에 신경써야 합니다.

• 2. 준거집단의 규범적 영향

  준거집단의 규범적 영향은 소비자의 행동과 태도를 형성하는 강력한 힘입니다. 사람들은 자신이 속한 집단의 사회적 규범과 기준을 따르려는 경향이 있으며, 이는 제품 선택과 브랜드 충성도에 직접적인 영향을 미칩니다. 예를 들어, 특정 브랜드가 사회적으로 인정받고 선호되면, 집단의 구성원들도 자연스럽게 그 브랜드를 선택하게 됩니다. 이러한 규범적 영향은 특히 사회적 지위나 신분을 나타내는 제품에서 더욱 강하게 작용합니다. 마케팅 관점에서는 브랜드의 사회적 이미지와 집단 내 위상을 강화하는 것이 중요하며, 인플루언서나 의견 지도자를 활용한 전략이 효과적입니다.

• 3. 준거집단의 비교 기준적 영향

  준거집단의 비교 기준적 영향은 소비자들이 자신의 능력, 성과, 지위를 평가하는 기준이 됩니다. 사람들은 자신을 집단의 다른 구성원들과 비교하면서 자아상을 형성하고, 이는 소비 행동에 반영됩니다. 예를 들어, 고급 제품이나 명품의 구매는 종종 이러한 비교 기준적 영향의 결과입니다. 소비자들은 자신의 사회적 위치를 상향 조정하거나 유지하기 위해 특정 제품을 선택합니다. 이러한 영향은 개인의 자존감과 사회적 욕구와 밀접한 관련이 있습니다. 기업들은 제품을 통해 소비자들이 원하는 사회적 지위나 이미지를 제시함으로써 구매 욕구를 자극할 수 있습니다.

• 4. 가족 대상 마케팅 전략

  가족 대상 마케팅 전략은 현대 소비 시장에서 가장 중요한 전략 중 하나입니다. 가족은 소비 결정에 영향을 미치는 가장 기본적인 준거집단이며, 가족 구성원들의 다양한 니즈를 동시에 충족시켜야 합니다. 효과적인 가족 마케팅은 세대별 특성을 이해하고, 가족 내 의사결정 과정을 파악하는 것에서 시작됩니다. 부모, 자녀, 조부모 등 각 세대의 가치관과 선호도를 반영한 맞춤형 메시지가 필요합니다. 또한 가족 중심의 경험과 감정적 연결을 강조하는 광고와 프로모션이 효과적입니다. 디지털 시대에는 가족 구성원들이 함께 사용할 수 있는 제품과 서비스, 그리고 가족 공동의 경험을 제공하는 것이 중요한 전략입니다.