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준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오

과목명: 소비자심리학 주제: 준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오
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한컴오피스
최초등록일 2023.01.18 최종저작일 2023.01
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준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오
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    소개

    과목명: 소비자심리학
    주제: 준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오

    목차

    Ⅰ. 서론

    Ⅱ. 본론
    1. 준거집단 영향 유형
    2. 가족과 마케팅 전략

    Ⅲ. 결론

    Ⅳ. 참고문헌

    본문내용

    기업에서 마케팅 활동을 수행할 때 어떠한 집단에 적극적으로 소구할 것인지와 관련한 문제에 있어서 신중한 결정을 해야 할 것이다. 만약, 잘못된 집단에 마케팅 활동을 수행한다면 마케팅 활동에 대한 효과를 볼 수 없을 뿐만 아니라 마케팅 자원의 낭비로까지 이어질 수 있는 문제일 것이다. 그렇기에 어떠한 집단에 마케팅 자원을 투자할 것인지와 관련한 것은 매우 중요한 문제라고 볼 수 있을 것이다.
    특정 집단에 소구할 것인지를 결정했다면 어떠한 방식으로 소비자들에게 소구할 것인지와 관련한 문제를 고민해야 할 것이다. 이러한 방식에는 다양한 종류가 존재한다. 그중 하나라고 말할 수 있는 것이 준거집단을 활용한 마케팅 방법이다.
    ‘준거집단’이라는 것은 한 개인이 어떠한 행동을 할 때 영향을 미칠 수 있는 집단이라고 말할 수 있을 것이다. 이러한 점을 소비자들에게 적용한다면 소비자들이 구매 활동을 할 때 준거집단의 영향을 받아 어떠한 브랜드의 제품이나 서비스를 구매할 것인지를 결정할 수 있다는 것으로 풀이해볼 수 있을 것이다. 이러한 준거집단에는 다양한 사람이 준거인으로 포함될 수 있는데, 개인에게 가장 쉽게 영향을 받을 수 있는 준거집단으로는 가족을 말할 수 있을 것이다.
    그렇기에 이번 리포트를 통해 준거집단이 소비자들에게 영향을 줄 수 있는 영향 유형에 관해 서술함과 동시에 가족에 대한 마케팅 활동을 수행

    참고자료

    · 양윤, 소비자심리학, 학지사, 2014
    · 안은미, 소비자 심리학, 박학사, 2013
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    • 1. 준거집단의 정보적 영향
      준거집단의 정보적 영향은 소비자 의사결정 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다. 소비자들은 자신이 속한 집단의 구성원들로부터 제품이나 서비스에 대한 정보를 수집하고 이를 바탕으로 구매 결정을 내립니다. 특히 새로운 제품이나 복잡한 상품의 경우, 신뢰할 수 있는 집단 내 정보가 매우 유용합니다. 디지털 시대에는 온라인 커뮤니티와 소셜 미디어를 통해 이러한 정보 공유가 더욱 활발해지고 있으며, 기업들은 이를 활용한 마케팅 전략을 개발해야 합니다. 정보적 영향의 신뢰성과 정확성이 중요하므로, 기업은 투명한 정보 제공과 고객 리뷰 관리에 신경써야 합니다.
    • 2. 준거집단의 규범적 영향
      준거집단의 규범적 영향은 소비자의 행동과 태도를 형성하는 강력한 힘입니다. 사람들은 자신이 속한 집단의 사회적 규범과 기준을 따르려는 경향이 있으며, 이는 제품 선택과 브랜드 충성도에 직접적인 영향을 미칩니다. 예를 들어, 특정 브랜드가 사회적으로 인정받고 선호되면, 집단의 구성원들도 자연스럽게 그 브랜드를 선택하게 됩니다. 이러한 규범적 영향은 특히 사회적 지위나 신분을 나타내는 제품에서 더욱 강하게 작용합니다. 마케팅 관점에서는 브랜드의 사회적 이미지와 집단 내 위상을 강화하는 것이 중요하며, 인플루언서나 의견 지도자를 활용한 전략이 효과적입니다.
    • 3. 준거집단의 비교 기준적 영향
      준거집단의 비교 기준적 영향은 소비자들이 자신의 능력, 성과, 지위를 평가하는 기준이 됩니다. 사람들은 자신을 집단의 다른 구성원들과 비교하면서 자아상을 형성하고, 이는 소비 행동에 반영됩니다. 예를 들어, 고급 제품이나 명품의 구매는 종종 이러한 비교 기준적 영향의 결과입니다. 소비자들은 자신의 사회적 위치를 상향 조정하거나 유지하기 위해 특정 제품을 선택합니다. 이러한 영향은 개인의 자존감과 사회적 욕구와 밀접한 관련이 있습니다. 기업들은 제품을 통해 소비자들이 원하는 사회적 지위나 이미지를 제시함으로써 구매 욕구를 자극할 수 있습니다.
    • 4. 가족 대상 마케팅 전략
      가족 대상 마케팅 전략은 현대 소비 시장에서 가장 중요한 전략 중 하나입니다. 가족은 소비 결정에 영향을 미치는 가장 기본적인 준거집단이며, 가족 구성원들의 다양한 니즈를 동시에 충족시켜야 합니다. 효과적인 가족 마케팅은 세대별 특성을 이해하고, 가족 내 의사결정 과정을 파악하는 것에서 시작됩니다. 부모, 자녀, 조부모 등 각 세대의 가치관과 선호도를 반영한 맞춤형 메시지가 필요합니다. 또한 가족 중심의 경험과 감정적 연결을 강조하는 광고와 프로모션이 효과적입니다. 디지털 시대에는 가족 구성원들이 함께 사용할 수 있는 제품과 서비스, 그리고 가족 공동의 경험을 제공하는 것이 중요한 전략입니다.
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