준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오

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문서 내 토픽

• 1. 준거집단의 의미

  준거집단(Reference group)이란 어떠한 개인이 의사결정을 내리거나 행동을 취함에 있어 이러한 데에 직접적 또는 간접적으로 영향을 미치는 사람들의 집단을 의미한다. 준거집단은 준거인(Referent)으로 구성되며, 준거인은 타인의 행동에 직접 및 간접적으로 영향력을 행사할 수 있다.

• 2. 준거집단의 영향 유형

  준거집단이 발휘하는 사회적 힘(Social power)을 기준으로 하여 준거집단이 행사하는 영향력의 유형을 강제적 힘, 보상적 힘, 전문적 힘, 합법적 힘, 준거적 힘으로 구분할 수 있다. 또한 소비자 선택에 대한 영향력 유형으로는 정보적 영향, 규범적 영향, 가치표현적 영향으로 구분할 수 있다.

• 3. 가족과 마케팅 전략

  가족은 준거집단 중 회원집단에 속하며, 그 중에서도 그 접촉이 가장 잦고 긴밀하게 이루어지는 1차 집단에 해당한다. 가족은 다른 가족구성원이 따를 수 있는 규범을 제시하고, 가족구성원에게 어떠한 가치를 권장하는 등 가족 구성원의 사고 및 행동에 전반적인 영향을 미치게 된다. 이에 따라 마케팅 전략 수립 시 가족의 의사결정 특성과 4P 마케팅 믹스 요소를 고려해야 한다.

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• 1. 준거집단의 의미

  준거집단은 개인의 태도와 행동에 영향을 미치는 중요한 사회적 요인입니다. 준거집단은 개인이 자신의 행동을 평가하고 규범을 내재화하는 데 중요한 역할을 합니다. 준거집단은 개인에게 정보와 규범을 제공하며, 개인이 자신의 행동을 준거집단의 기준에 맞추도록 유도합니다. 따라서 준거집단은 개인의 의사결정과 행동에 큰 영향을 미치며, 마케팅 전략 수립 시 고려해야 할 중요한 요인입니다.

• 2. 준거집단의 영향 유형

  준거집단은 개인에게 다양한 방식으로 영향을 미칩니다. 첫째, 규범적 영향은 개인이 준거집단의 규범과 가치관을 내재화하여 행동하도록 유도합니다. 둘째, 정보적 영향은 준거집단이 제공하는 정보와 지식을 바탕으로 개인의 의사결정에 영향을 미칩니다. 셋째, 동일시 영향은 개인이 준거집단과 자신을 동일시하여 그들의 행동을 모방하도록 이끕니다. 이러한 다양한 영향 유형을 이해하고 활용하는 것이 마케팅 전략 수립에 중요합니다.

• 3. 가족과 마케팅 전략

  가족은 개인의 가치관, 태도, 행동에 가장 큰 영향을 미치는 준거집단입니다. 가족 구성원 간의 상호작용과 의사결정 과정은 개인의 소비 행동에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 마케팅 전략 수립 시 가족의 역할과 영향력을 고려해야 합니다. 가족 구성원의 구매 의사결정 과정, 가족 내 역할과 권력 구조, 가족 생활 주기 등을 분석하여 타깃 고객을 세분화하고 차별화된 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 이를 통해 가족 구성원의 니즈와 선호도를 효과적으로 충족시킬 수 있습니다.