질문기술에 대해 설명하시오

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문서 내 토픽

• 1. 개방형 질문과 폐쇄형 질문

  개방형 질문은 클라이언트 자신이 하고 싶은 말을 할 때 자신의 방식대로 편하게 표현하는 것이다. 개방형 질문은 탐색을 하도록 돕기 위해서 또는 명료화하고 감정을 탐색하기 위해서 활용되는 질문이다. 폐쇄형 질문은 클라이언트가 대답할 수 있는 방법을 제한하는 형태의 질문이다. 이러한 폐쇄형 질문은 사회복지사가 특정한 구체적 정보를 필요로 하거나 혹은 클라이언트가 너무 당황하고 혼란되어서 방향과 초점을 유지하기 위해서 특정한 구조가 필요한 경우에 적절하다.

• 2. 간접질문과 '무엇'이란 질문

  간접질문은 넌지시 물어보는 것이다. 간접질문은 그 끝에 물음표가 없는 것이 보통이지만 그러면서도 분명히 질문을 하는 것이고, 클라이언트의 답변을 구하는 질문처럼 작용하는 표현법이다. '무엇'이라는 질문은 개인과 가족치료와 단기치료에서 특히 유용하다. 이 질문의 주된 이점은 질문에서 '무엇'이 암시하는 것이 매우 불특정하기 때문에 면접을 받는 사람이 초점을 두고 싶어 하는 관심사나 이슈를 스스로 자유롭게 정의할 수 있게 하는 점이다.

• 3. 피해야 할 질문

  사회복지사가 피해야 할 질문의 형태에는 유도하는 질문, 모호한 질문, 다중적인 질문, '왜'라는 질문 등이 있다. 유도하는 질문은 클라이언트에게 특정한 방향의 응답을 하도록 이끄는 질문이다. 모호한 질문은 클라이언트가 질문의 방향을 분명하게 이해하지 못하는 형태의 질문이다. 다중적인 질문은 폐쇄적 질문을 너무 많이 사용하거나, 질문을 한꺼번에 너무 많이 하거나, 유도하는 질문을 하거나, 혹은 '왜'라는 질문을 너무 많이 하는 것이다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 개방형 질문과 폐쇄형 질문

  개방형 질문은 대답자가 자유롭게 자신의 생각을 표현할 수 있는 질문입니다. 이를 통해 대화 상대방의 의견, 생각, 경험 등을 깊이 있게 파악할 수 있습니다. 반면 폐쇄형 질문은 단답형 응답을 요구하는 질문으로, 대화 상대방의 생각을 깊이 있게 파악하기 어렵습니다. 개방형 질문은 대화를 활성화하고 상대방의 내면을 이해하는 데 도움이 되지만, 때에 따라 폐쇄형 질문도 필요할 수 있습니다. 상황에 맞는 적절한 질문 방식을 선택하는 것이 중요합니다.

• 2. 간접질문과 '무엇'이란 질문

  간접질문은 상대방의 반응을 관찰하여 간접적으로 정보를 얻는 방식입니다. 이를 통해 상대방의 감정이나 태도를 파악할 수 있습니다. '무엇'이란 질문은 구체적인 정보를 요구하는 질문으로, 상대방의 생각이나 의견을 명확히 파악할 수 있습니다. 간접질문은 상대방의 반응을 관찰할 수 있어 유용하지만, 때로는 '무엇'이란 질문을 통해 보다 구체적인 정보를 얻는 것이 필요할 수 있습니다. 상황에 따라 적절한 질문 방식을 선택하는 것이 중요합니다.

• 3. 피해야 할 질문

  피해야 할 질문에는 여러 가지가 있습니다. 첫째, 편향된 질문은 상대방의 반응을 왜곡할 수 있습니다. 둘째, 공격적이거나 비난하는 질문은 상대방을 방어적으로 만들어 대화를 어렵게 만들 수 있습니다. 셋째, 너무 복잡하거나 모호한 질문은 상대방을 혼란스럽게 만들 수 있습니다. 넷째, 개인적이거나 사생활을 침해하는 질문은 상대방의 불편함을 야기할 수 있습니다. 이러한 질문들은 대화를 방해하고 상대방과의 신뢰 관계를 해칠 수 있으므로 피해야 합니다. 상대방을 존중하고 배려하는 자세로 질문하는 것이 중요합니다.