제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다

문서 내 토픽

• 1. 시장 세분화의 개념

  오늘날 시장은 다양한 욕구를 가진 수많은 소비자로 구성되어 있다. 따라서 특정시장을 상대로 하여금 마케팅활동을 수행하는 기업이 그 시장의 모든 소비자를 목표로 삼을 수는 없는 것이다. 따라서 이들의 각기 다른 욕구를 효과적으로 충족시키기 위해서라도 어떤 기준변수를 사용하여 동일한 특성을 가지고 있는 소비자들의 집단을 구별하는 것이 매우 중요하다. 즉 이와 같이 유사한 욕구행동 및 특성을 가지고 있는 소비자들의 집단을 시장으로 분류하는 과정이 즉 시장세분화이다.

• 2. 시장 세분화 조건

  시장세분화를 효율적으로 실시하기 위해서는 측정가능성, 접근가능성, 실현성, 유효성, 신뢰성 등의 조건을 고려해야 한다. 측정가능성은 구매자의 구매특성에 관한 정보를 확보할 수 있는지, 접근가능성은 선택한 세분시장에 마케팅 노력을 집중할 수 있는지, 실현성은 세분시장의 가치나 수익성이 있는지, 유효성은 소비자 특성이나 촉진활동의 탄력성을 나타낼 수 있는지, 신뢰성은 세분시장 특성이 일정 기간 지속되는지 등을 고려해야 한다.

• 3. 야놀자의 시장 세분화

  야놀자는 숙박 공유 플랫폼으로, 다양한 숙박업소와 레저 액티비티 예약 등 여가 관련 서비스를 제공한다. 최근 자신만의 라이프스타일을 중시하는 소비자들이 늘어나면서 야놀자의 서비스가 주목받고 있다. 또한 편리함을 중시하는 현대 소비자들에게 하나의 플랫폼에서 다양한 서비스를 이용할 수 있다는 점이 효과적으로 어필하고 있다. 야놀자는 브랜드 미션으로 '쉼 없이 달려가는 일상 속에서 잠시 휴식과 영감을 얻기 위해 놀고 싶은 순간, 망설이 없이'를 채택하고 있다.

• 4. 야놀자의 마케팅 믹스

  야놀자는 제품 측면에서 차별화된 객실, 청결하고 다양한 비품, IoT 기술을 활용한 객실 통제 기능, 몰래카메라 검진 서비스, 여행 정보 제공 등을 제공한다. 가격 측면에서는 최저가 보상제를 도입하고 있다. 유통 측면에서는 체계적인 물류 관리 시스템을 구축하여 제휴 업체에 공급하고 있다. 판촉 측면에서는 중독성 강한 광고 CM송, SNS 이벤트와 포인트 제도 등을 활용하고 있다.

• 5. 표적 시장 선정의 중요성

  표적 시장 선정에 있어서 가장 중요한 것은 시장의 매력도와 시장의 적합성이다. 시장의 매력도는 객관적인 측면에서 대중에게 매력을 느끼게 하는 시장을 의미하며, 이를 통해 확보할 수 있는 이익의 규모로 정의할 수 있다. 시장의 적합성은 해당 세분시장이 가지고 있는 고유한 문화, 기존시장, 기존의 마케팅믹스와 어울려야 한다는 것을 의미한다. 이를 통해 기업은 모든 소비자를 만족시킬 수는 없지만, 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있다.

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• 1. 시장 세분화의 개념

  시장 세분화는 전체 시장을 보다 작은 동질적인 하위 집단으로 나누는 과정입니다. 이를 통해 기업은 고객의 특성, 요구사항, 구매 행동 등을 보다 정확히 파악할 수 있으며, 이를 바탕으로 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 시장 세분화는 기업이 한정된 자원을 효율적으로 활용하고, 고객의 니즈를 보다 정확히 충족시킬 수 있도록 해줍니다. 따라서 시장 세분화는 기업의 경쟁력 강화와 지속가능한 성장을 위해 매우 중요한 전략이라고 할 수 있습니다.

• 2. 시장 세분화 조건

  효과적인 시장 세분화를 위해서는 다음과 같은 조건들이 충족되어야 합니다. 첫째, 세분화된 시장 집단이 측정 가능해야 합니다. 즉, 각 세분 시장의 규모, 구매력, 특성 등을 정량적으로 파악할 수 있어야 합니다. 둘째, 세분화된 시장 집단이 접근 가능해야 합니다. 기업이 해당 세분 시장에 효과적으로 접근하고 커뮤니케이션할 수 있어야 합니다. 셋째, 세분화된 시장 집단이 차별화될 수 있어야 합니다. 각 세분 시장의 고객들이 서로 다른 특성과 요구사항을 가지고 있어야 합니다. 넷째, 세분화된 시장 집단이 실질적으로 반응할 수 있어야 합니다. 기업의 마케팅 활동에 대해 각 세분 시장이 차별적으로 반응할 수 있어야 합니다. 이러한 조건들이 충족될 때 기업은 효과적인 시장 세분화를 통해 경쟁우위를 확보할 수 있습니다.

• 3. 야놀자의 시장 세분화

  야놀자는 숙박 플랫폼 기업으로, 다양한 고객 세그먼트를 대상으로 시장 세분화를 실시하고 있습니다. 먼저 지역별로 세분화하여 국내 주요 도시와 해외 주요 여행지 등 고객의 여행 목적지에 따라 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 고객의 연령, 성별, 가족 구성 등 인구통계학적 특성에 따라 세분화하여 각 세그먼트의 니즈에 맞는 맞춤형 상품과 서비스를 제공하고 있습니다. 더불어 고객의 여행 목적(휴가, 출장, 여행 등)과 숙박 유형(호텔, 리조트, 펜션 등)에 따라 세분화하여 차별화된 마케팅 전략을 펼치고 있습니다. 이처럼 야놀자는 다각도의 시장 세분화를 통해 고객의 다양한 니즈를 충족시키고 있으며, 이를 통해 경쟁우위를 확보하고 있습니다.

• 4. 야놀자의 마케팅 믹스

  야놀자는 다양한 마케팅 믹스 전략을 활용하여 경쟁력을 강화하고 있습니다. 먼저 제품 측면에서 고객의 니즈에 맞는 다양한 숙박 상품을 제공하고 있습니다. 호텔, 리조트, 펜션 등 다양한 숙박 유형과 가격대의 상품을 갖추고 있으며, 고객의 편의성을 높이기 위해 모바일 앱과 웹사이트를 통한 예약 서비스를 제공하고 있습니다. 가격 측면에서는 계절별, 지역별, 숙박 유형별로 차별화된 가격 전략을 구사하고 있습니다. 또한 다양한 할인 및 프로모션 행사를 통해 고객의 구매를 유도하고 있습니다. 유통 측면에서는 자사 플랫폼 외에도 여행사, 포털 사이트 등 다양한 채널을 통해 상품을 판매하고 있습니다. 마지막으로 프로모션 측면에서는 SNS, 온라인 광고, 오프라인 이벤트 등 다양한 방식으로 고객과 소통하며 브랜드 인지도를 높이고 있습니다. 이처럼 야놀자는 종합적인 마케팅 믹스 전략을 통해 고객의 니즈를 충족시키고 있습니다.

• 5. 표적 시장 선정의 중요성

  표적 시장 선정은 기업의 성공을 좌우하는 매우 중요한 전략적 의사결정입니다. 먼저 표적 시장 선정을 통해 기업은 한정된 자원을 효율적으로 활용할 수 있습니다. 전체 시장을 대상으로 하지 않고 특정 세분 시장에 집중함으로써 마케팅 비용을 절감하고 효과성을 높일 수 있습니다. 또한 표적 시장 선정은 기업의 차별화 전략 수립에 핵심적인 역할을 합니다. 기업은 선정된 표적 시장의 특성을 면밀히 분석하여 이들의 니즈를 정확히 파악하고, 이에 부합하는 차별화된 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 경쟁사와의 차별화를 이루고 지속가능한 경쟁우위를 확보할 수 있습니다. 따라서 표적 시장 선정은 기업의 성장과 발전을 위해 매우 중요한 전략적 의사결정이라고 할 수 있습니다.