제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다

문서 내 토픽

1. 시장세분화 전략

시장세분화는 마케팅 세분화로도 불리는데 목표시장을 접근가능한 그룹으로 분류하는 작업이라 정리할 수 있다. 여기서의 시장 의미는 구매자와 판매자 간 교환이 이뤄지는 장소이고 시장의 단위는 개별적 마케팅 프로그램을 적용할 정도의 가치나 수익성이 있는지에 대한 여부를 뜻한다. 시장세분화는 소비자 수요를 종합적으로 취급하기보다 상호 유사한 몇 개의 그룹으로 구성되어 있다고 생각해 각 세분시장에 가장 적합한 제품을 제공해 마케팅 성공확률을 높이는 것이다.
2. 시장세분화 변수

시장세분화 변수에는 인구통계적, 지리적, 심리분석적, 행동분석적 변수 등이 있는데 이러한 변수로 시장 세분화를 계획하고 다음 경쟁우위를 가지는 표적시장을 설정한다. 시장세분화를 위해 기업은 모든 마케팅 활동을 집중해 가장 효과적인 시장 공략 그룹으로 분류한다. 이러한 시장에는 비세분화 시장, 세분화된 시장의 수가 고객 수와 같이 완전세분화된 시장도 존재한다.
3. ZARA의 시장세분화

자라는 보관과 생산보다 운송 및 유통에 중점을 둠으로써 대기시간, 즉 리드타임의 최소화로 고객 요구에 즉각적 반응이 가능한 시스템을 구현했다. MIT와의 연계로 재고량 산출하는 최적화 방식을 도입했고 이는 물류의 완전자동화를 가져와 전세계로 일괄 항공배송이 정기적으로 가능하게 만들었다. 자라의 심리적 추구혜택에 영향을 미치는 마케팅 믹스 요소로는 디자인과 품질, 브랜드와 판촉 순으로 나타났고 가격은 심리적 추구혜택에 부정적인 영향을 나타냈다.
4. 싱가포르항공의 시장세분화

싱가포르 항공은 서비스 편익을 추구하는 고객을 위해 싱가포르의 문화와 동양의 서비스 전통에서 찾아 고객의 눈높이에서 제공하는 따뜻한 환대, 감동을 주는 서비스 등으로 승부를 냈다. 로열티 편익 추구집단을 위해 싱가포르 항공은 고객들이 원하는 것을 직접 선택할 수 있는 '수요자 중심'의 로열티 서비스를 진행하고 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 시장세분화 전략

시장세분화 전략은 기업이 자사의 제품이나 서비스를 특정 고객 집단에 맞추어 효과적으로 제공하기 위한 핵심 전략입니다. 이를 통해 기업은 고객의 니즈와 선호도를 보다 정확히 파악하고, 이에 맞는 마케팅 활동을 전개할 수 있습니다. 효과적인 시장세분화 전략을 수립하기 위해서는 고객의 인구통계학적, 심리적, 행동적 특성 등을 면밀히 분석하여 세분화 기준을 설정해야 합니다. 또한 각 세분시장의 규모와 성장 가능성, 수익성 등을 고려하여 목표 세분시장을 선정하고, 이에 맞는 차별화된 마케팅 믹스를 구사해야 합니다. 이를 통해 기업은 한정된 자원을 효율적으로 활용하여 경쟁우위를 확보할 수 있습니다.
2. 시장세분화 변수

시장세분화를 위한 주요 변수로는 인구통계학적 변수, 지리적 변수, 심리적 변수, 행동적 변수 등이 있습니다. 인구통계학적 변수에는 연령, 성별, 소득, 직업, 교육 수준 등이 포함되며, 이를 통해 고객의 기본적인 특성을 파악할 수 있습니다. 지리적 변수에는 국가, 지역, 도시 규모, 기후 등이 포함되며, 이를 통해 지역적 특성에 따른 고객 니즈를 파악할 수 있습니다. 심리적 변수에는 라이프스타일, 가치관, 성격 등이 포함되며, 이를 통해 고객의 내적 동기와 선호도를 파악할 수 있습니다. 행동적 변수에는 구매 행동, 사용 빈도, 충성도 등이 포함되며, 이를 통해 고객의 구매 패턴과 선호도를 파악할 수 있습니다. 이러한 다양한 변수를 종합적으로 고려하여 시장을 세분화하는 것이 중요합니다.
3. ZARA의 시장세분화

ZARA는 패션 산업에서 성공적인 시장세분화 전략을 구사한 대표적인 기업입니다. ZARA는 고객의 연령, 성별, 라이프스타일 등을 고려하여 다양한 세분시장을 타겟팅하고 있습니다. 특히 ZARA는 빠른 트렌드 반응과 신속한 제품 공급을 통해 젊은 층의 니즈를 효과적으로 충족시키고 있습니다. 또한 ZARA는 지역별 문화와 기후 등의 특성을 고려하여 제품 구색과 매장 운영을 차별화하고 있습니다. 이를 통해 ZARA는 고객의 다양한 니즈를 충족시키면서도 높은 수익성을 달성하고 있습니다. ZARA의 성공 사례는 시장세분화 전략의 중요성을 잘 보여주고 있으며, 다른 기업들에게도 시사점을 제공하고 있습니다.
4. 싱가포르항공의 시장세분화

싱가포르항공은 고객 세분화 전략을 통해 성공적인 항공 서비스를 제공하고 있는 대표적인 기업입니다. 싱가포르항공은 고객의 여행 목적, 선호도, 구매력 등을 고려하여 크게 비즈니스 고객과 레저 고객으로 세분화하고 있습니다. 비즈니스 고객을 위해서는 편리한 스케줄, 고급 기내 서비스, 공항 라운지 등을 제공하고 있으며, 레저 고객을 위해서는 다양한 기내 엔터테인먼트, 편안한 좌석, 저렴한 운임 등을 제공하고 있습니다. 또한 싱가포르항공은 지역별 문화와 선호도를 고려하여 노선과 기내 서비스를 차별화하고 있습니다. 이를 통해 싱가포르항공은 고객의 다양한 니즈를 충족시키면서도 높은 고객 만족도와 수익성을 달성하고 있습니다. 싱가포르항공의 사례는 항공 산업에서 효과적인 시장세분화 전략의 중요성을 보여주고 있습니다.

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